Saimme ko matkatoimiston oppailta niin tylyä kohtelua, että kierrän tästä lähtien kaukaa koko firman. Kaiken huipuksi antamaani reklamaatioon ei kommentoitu yhtään mitään, eli eivät edes yrittäneet paikata virheitään.
Domina Travel boikottiin!
torakka
93518
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
itse olen ollut tyytyväinen oppaisiin erityisesti oppaaseen nimeltä sari...muilta on tullut pari kertaa vastaus en tiedä mutta olen kuitenkin ollut tyytyväinen.
Joo, kyseinen opas oli ainoa valonpilkahdus lomallamme. Muut joutaisi kyllä jonnekin indokiinaan. Ei mitään opastusta, kaikki kysymykset mitä heille esittää on heidän kalliin aikansa tuhlaamista.
Jotkut luulee että oppaan kuuluu tulla pitämään
kädestä koko loman ajan.
Samaten ne jotka maksaa lomastaan vähiten valittaa
aina eniten.
Toivottavasti Domina laittaa tuollaiset
paskanjauhajat boikottiiin
eikä myy niille enää matkoja.
Olen ketjun aloittajan kanssa täsmälleen samaa mieltä. En todellakaan kaipaa mitään kädestä pitelemistä ja teimme parikin omatoimista retkeä, mutta ainoa Dominan retkemme (Etelä-Tunisian kierto) oli siltä osin kärsimystä, että oppaan ammattitaito oli todella pöyristyttävän huono. Asenne oli lähinnä se että asiakkaat ovat välttämätön paha. Oppaan antama informaatio oli todella sekavaa, osin väärää. Hän oli tyly, vastasi kysymyksiin töksähtelevästi ja mouhosi paikallisille. Kielitaitona oli keskinkertainen englanti ja pari sanaa ranskaa; ryhmässämme oli parikin jotka puhuivat parempaa ranskaa kuin ko. opas. Eli hyvästi, Domina. Ensi kerralla Deturin tai Aurinkomatkojen matkalle Tunisiaan, kiitoos.
Olemme mekin käyttäneet Dominaa ja ei ole mitään oahaa sanottavana Tunisian oppaista. Hammametissä olimme, Sultan Beachissa 25.2-4.3 ja oli oikein mukava palvelu sikä hotellissa että oppailta...
Niin mitähän lie tapahtunut, kun noin "torakka" otti hampaisiinsa. Emme ole talouden kanssa mitään jatkuvasti reissun päällä, mutta jonnekin ja joskus on kuitenkin tullut reissattua. Ja nyt pitäisi lähteä Tunisiaan ja Dominan matkalle ja Dominan hotelliin.
Erilaisia ovat kokemuksemme oppaista (ilmeisesti ihmisiä hekin). On ollut nuorempaa (koulutyttöä?) ja vanhempaa (ajan patimoimaa paikkakunnalle jotenkin jumiin jäänyttä?). Palvelu on jo tuosta johtuen erilaista, mutta enpä osaa sanoa kumpi parempi eli "koulutyttö" hieman jopa vielä innoissaan kun tuli uusi ryhmä ja se ehken hieman kulahtanut "setä/täti" ei hirveen innoissaan kun TAAS tuli uusi ryhmä. Mutta molemmissa omat ehdottoman hyvät puolensa meistä pääsääntöisesti.
Hei!
Minä olen myöskin tyytymätön Domina Traveliin. Olimme viime lokakuussa heidän matkallaan, kotiin palattuamme lähetin valituksen jota he eivät noteeranneet mitenkään. Nyt on matka varattu Deturin kautta, koska ainakin muualle sen kautta toimi ihan hyvin. Opas kyllä hoiti työnsä suht.ok.
Varasinme Dominan matkan sen edullisuuden mukaan.
Ja täytyy kyllä sanoa että tällä kertaa halvin oli varmasti myös huonointa. Oppaissa on todellakin ja tietenkin eroja, oli muutama mukava,ystävällinen,palvelu henkinen. Mutta jos asiakkas tuntee että on vaivaksi ja opas on tympeä ei voi puhua kovin hyvästä palvelusta...
Omatoimi matkaajalle on varmasti ihan sama minkälainen palvelu on, silloin halpa hinta, ja kehno palvelu ihan sama. Mutta jos osallistut retkille jne. ei ehkä ihan sama.
Yhdyn mielípiteisiinne siinä, että Domina boikottiin. Olen sitä mieltä, että se mitä sinulle matkasta luvataan, olipa hinta sitten euron tai tuhat, on matkanjärjestäjän se kyettävä hoitamaan. Mitä lupaavat liikoja jos eivät kykene lupauksiaan täyttämään. Reklamaatiot ovat yhtä tyhjän kanssa. Asiakaspalaute on myös yhtätyhjän kanssa. Dominan kun valitset, otat sian säkissä. Kokemusta on Sunny Beach, kesä 2006.