Kenen puoleen oikein kääntyisin? Useita kertoja
olen edullista tarjouskonetta yrittänyt
ostaa.
Ei vain onnistu, milloin tavaraa ei ole tullut,
milloin se on loppu. Joskus taas myyjä on
mollannut tuotteen niin huonoksi, ettei sitä
kannata ostaa ja yrittänyt minulle väkisin myydä
jotain kalliimpaa ja ilmeisesti parempikatteista
tuotetta!
Voisiko kuluttajaviranomaiset tälläisessä asiassa
jotain tehdä. Korvaako kukaan sitä, että olen
parisataa kilometriä turhaan ajanut ja turhia
tunteja kuluttanut. Luulisin, että isollakin
yrityksellä pitäisi olla jonkilainen laki olemassa.
Tulee mieleen, että kuluttajaa suorastaan huijataan, tarjotaan halpoja tuotteita syotiksi ja
sitten väkisin yritetään myydä kalliimpaa ja
kai tuottoisampaa tuotetta!
olen edullista tarjouskonetta yrittänyt
ostaa.
Ei vain onnistu, milloin tavaraa ei ole tullut,
milloin se on loppu. Joskus taas myyjä on
mollannut tuotteen niin huonoksi, ettei sitä
kannata ostaa ja yrittänyt minulle väkisin myydä
jotain kalliimpaa ja ilmeisesti parempikatteista
tuotetta!
Voisiko kuluttajaviranomaiset tälläisessä asiassa
jotain tehdä. Korvaako kukaan sitä, että olen
parisataa kilometriä turhaan ajanut ja turhia
tunteja kuluttanut. Luulisin, että isollakin
yrityksellä pitäisi olla jonkilainen laki olemassa.
Tulee mieleen, että kuluttajaa suorastaan huijataan, tarjotaan halpoja tuotteita syotiksi ja
sitten väkisin yritetään myydä kalliimpaa ja
kai tuottoisampaa tuotetta!
Vastaukset 4
Vanhimmat
Miten luulet takuun pelaavan, jos ostaminenkin on vaikeaa? En suosittele giganttia. Enkä onni-vakuutusta
Olen kokeillut Gigantin takuuasioiden hoitoa muutamallakin eri kodinkoneella ja kahdessa eri liikkeessä, ja homma pelaa erinomaisen hyvin. Ei tyhmiä kysymyksiä, vaan joko huoltomies kotiin sopimushuollon kautta ja laitteet kuntoon tai sitten kone vaihtoon. Kolhaistusta jääkaapista tarjottiin joko vaihtoa virheettömään tai reilua hyvitystä. Mikro sippasi noin vuoden ikäisenä -> uusi tilalle. Jääkaapin johtosarjassa ja näytössä häikkää, korjaaja kävi kahdesti himassa vaihtamassa osia. Ei vittuiluja, ei tenttausta, ei riitelyä.
Mikähän siinä on, että Gigantti on joillekin niin helvetillinen mörkö? Sieltä saa hyvää tavaraa kohtuulliseen hintaan. Palvelukin pelaa paremmin kuin kaikkitietävissä vittuilupuodeissa. Eikä tarvitse käydä samanlaisia tinkikierroksia, kun hinnoittelu on paljon läpinäkyvämpi.
Kirjaisin kaikki tapahtumat ja vääryydet ylös. Kirjoittaisin kirjeen pääjohtaja Irmeli Rytköselle ja jäisin odottamaan vastausta.
Tästä lähtee, tieto on kuluttajaviraston sivuilta, sinne voi siis valittaakin. Ehkäpä se voisi jo auttaa, että sanot sinne Giganttiin, että otat yhteyttä, jos homma ala toimia.
Miten tulisi toimia, jos tarjoustuote loppuu kesken mainoksessa mainitun tarjousajan?
Nyrkkisäntö on se, että asiakkaalle on annettava mahdollsiuus ostaa tarjoustuote myöhemmin tarjoushintaan tai antaa vastaava tuote tilalle. Näin siksi, että asiakkaalla on oikeus luottaa siihen, että mainosten tiedot pitävät paikkaansa ja tarjoustuotetta on kampanja-ajan saatavilla. Kampanja pitää suunnitella niin, että tarjoustavaraerän suuruus suhteutetaan mainonnan vahvuuteen sekä tuotteen ja hinnan houkuttelevuuteen. Muissa hyvityksissä mietitään liikkeen huolellisuutta tarjouskampanjan järjesteämisessä, koska yllättäviä tapahtumiahan voi aina sattua. Varasto voi varotoimista huolimatta loppua kesken tai mainokseen on tullut aito virhe.
"Niin kauan kuin tavaraa riittää" -lauseketta voi mainonnassa käyttää, mutta vain sillloin jos on voitu riittävästi varmistaa, että kampanjaerä todennäköisesti riittää. Jos kampanja on suunniteltu huolimattomasti, liikkeen on hyvitettävä asiakkaan turhiksi jääneet matkakulut. Jos kampanja on laadittu selkeän piittaamattomasti, saattaa asiakkaalla olla oikeus ns. kateostoon, eli hän voi ostaa tuotteen muualta ja vaatia hinnaneroa kampanjatuotteen liikkeeltä.