HP:n mustekasetit on koodattu toimimaan tulostimessa asentamisen jälkeen ainoastaan 18 kuukautta, jonka jälkeen ne lakkaavat itsestään toimimasta - huolimatta siitä ovatko ne täysiä vai eivät.
Itsellä tuli pari päivää sitten yhtäkkiä ilmoitus "Virhe: oikea kasetti ei kelpaa" (josta ei muuten ole mitään mainintaa HP:n asiakaspalvelusivuilla). Yritin puhdistaa kontaktipinnat ym. tuloksetta. HP:n asiakaspalvelusta ei vastata koska tulostimen takuu on loppu...
Taas pitänee uusi kasetti ostaa ja siihen tuhlata se pari kymppiä, vaikka vanha kasetti onkin puoliksi täynnä. HP on täysi ryöstöfirma, älkää ostako niiltä mitään!
Tuolla samasta aiheesta keskustelua (en ole siis yksin):
http://www.gearbits.com/archives/2005/10/hp_inkjet_cartr.html
http://blog.loaz.com/timwang/index.php/2006/02/11/error_right_cartridge_incorrect_printer
Itsellä tuli pari päivää sitten yhtäkkiä ilmoitus "Virhe: oikea kasetti ei kelpaa" (josta ei muuten ole mitään mainintaa HP:n asiakaspalvelusivuilla). Yritin puhdistaa kontaktipinnat ym. tuloksetta. HP:n asiakaspalvelusta ei vastata koska tulostimen takuu on loppu...
Taas pitänee uusi kasetti ostaa ja siihen tuhlata se pari kymppiä, vaikka vanha kasetti onkin puoliksi täynnä. HP on täysi ryöstöfirma, älkää ostako niiltä mitään!
Tuolla samasta aiheesta keskustelua (en ole siis yksin):
http://www.gearbits.com/archives/2005/10/hp_inkjet_cartr.html
http://blog.loaz.com/timwang/index.php/2006/02/11/error_right_cartridge_incorrect_printer
Vastaukset 3
Vanhimmat
uskon kyllä tuohon, ainakin omien kokemusteni mukaan hp:n laitteesta ja musteista.
uskon myös, että moni muukin firma tekee juuri noin.. toinen juttu on se, että miten sen todistaa ja miten ne sen myöntää koskaan? :S "fiksuahan" se on tehdä tuotteet siten, että pitää tilata uusia esim. musteita kokoajan.. tai siten, että vika on tyyliin "jos tämä nyt tässä kelpaisi" -vika.. tai siten, että takuu menee juuri umpeen sopivasti, kun laite rikkoutuu.. tai ottamatta vastuuta, jos puhdistettu liikaa/takuu loppu/jotain muuta vastaavaa..
ostin hp psc 2350 monitoimilaitteen (eli tulostin, skanneri ja kopiokone yhdessä) pari vuotta sitten osamaksulla anttilan nettikaupasta, koska siitä oli suht. edullinen tarjous ja sitä pidettiin hyvänä silloin monissakin paikoissa käsittääkseni..
valokuvatulostus toimiikin varsin hyvin jälkensä suhteen, mutta tulostus on kamala värisyöppö! ilmeisesti hp:n kalliit (!) väripatruunat ovat joka paikassa joko valmiiksi kuivina myytäviä, tai sitten ne on tosiaan koodattu loppumaan, tai niissä on niin vähän väriä, että ne eivät kestä kuin enintään noin 50 värillisen tulosteen verran..
alusta asti ajan kuluessa pahentuen skannerista on kuulunut kumma, iso ja ruma ääni skannatessa: ikäänkuin 'lamppu' tai mikä lie siellä liikkuukaan, niin liikkuisi nykien eteenpäin.. tuloksena skannausjälkeen on vaakasuoria viivoja tummiin kohtiin, sekä laitteen vanhetessa myös pystysuoria leveämpiä raitoja ja nyt myös 'rakeisuutta' ruudukkoa värivirheitä.. nämä pystyy jonkin verran hävittämään kuvaa muokkaamalla kirkkauden ja kontrastin suhteen.. skannausjälki siis "menettelee" joillekin, mutta minulle ei kyllä.. asetusten muuttamisesta ei ole ollut apua, eikä lasin pyyhkimisestä (mitään kalibrointi-toimintoa en ole havainnut skannaukselle vielä).. tietysti jos skannaan suuremmalla tarkkuudella, niin niitä viivoja tulee vähemmän, mutta se = valtava kuvakoko, jumalattoman hidas skannaus, ja koneen jumittaminen..
monitoimilaitteeseen kuuluvat ohjelmat ovat myös kaatuneet silloin tällöin (mitä oudoimmilla tavoilla), ja ovat raskaita..
eli nämäkin ongelmat, jotka ajan kuluessa pahenivat, ovat sellaisia, että viitsiikö lähettää minnekään takuuhuoltoon & olla ilman tulostinta viikkoja, kun ei tiedä aluksi onko vika asetuksissa vai itsessä vai kuitenkin 'maanantaituotteessa'.. sama juttu on ollut tietokoneen ja digikameran kanssa: jotain kummaa vikaa alusta alkaen, mutta siinä ja siinä voiko sitä viaksi sanoa; tai 'jos tämä nyt tässä menisi ja kelpaisi'..
yhteenveto: todellakin kuluttajia huijataan.
Ongelmina PSC't 2410 ja 1110. Molemmissa käytetään samoja #56 (musta) ja #57 (3-väri) kasetteja. Kuten tunnettua, etenkin HP'n värit ovat alkuperäisinä sairaan kalliita. Löysin netistä Peach'in tekemän(?) mustekasetin johon vaihdetaan vain värisäiliö kirjoituspään rungon pysyessä samana. Hinta kokonaisuutena huomattavasti edullisempi kuin alkuperäiset kasetit. Lisäplussana tässä näyttäisi olevan värisäiliön helppo tankkaus alakautta tiputtamalla huopaan väriä. PSC1110 hyväksyy tarvikkeen ja toimii mukisematta, mutta 2410 käskee koko ajan tarkistamaan värikasetit, eikä suostu tulostamaan kuin satunnaisesti kikkailujen jälkeen. Toiminta on sama kahdella eri paikasta ja eri aikaan tilatulla, mutta ilmeisesti kuitenkin samasta tehtaasta lähteneellä tarvikekasetilla.
Päätelmäksi jäi että 2410'aan on rakennettu tunnistus, joka estää tai tekee erittäin hankalaksi tarvikekasettien käytön!
Ei näytä HP'n ahneudella olevan mitään rajaa!
Edelliseen perustuen tuli yksi tuotemerkki lisää varmasti kaupan hyllylle jäävien laitteiden listaan.
täytyy valitettavasti vielä kertoa vähän lisää huonoja kokemuksia hp:sta:
vanhemmillani sattuu olemaan sama laite kuin itselläni, eli tuo jo mainitsemani monitoimilaite.. se on hankittu vieläpä samaan aikaan ja samasta paikasta kuin itselläni oleva laite.. vanhemmillani oleva laite pitää samanlaista ääntä skannatessa, ja tekee samanlaista jälkeä kuin itselläni oleva laite.. onkohan kyseessä siis 'maanantaituote'-erä joka on anttilassa pistetty menemään tarjouksessa pois?
lisäksi vanhemmillani oleva hp:n noin puoli vuotta vanha tietokone hajosi juuri, pimeäksi meni tuuletin vain huutaa käynnistettäessä.