oletteko NIC:n käyttäjät huomanneet reilun viikon verran ilmennyttä törkeää bugia ohjelman päivityksen yhteydessä? Kun uudet virustorjunnat asentuvat, eli mutterin kuva N-kirjaimen päällä, tulee virheilmoitus:
"koneesi tietoturva saattaa olla vaarassa
Norman Internet Control on poistettu käytöstä"
Sen jälkeen kone muuttuu sikahitaaksi, ja prosessorin käyttöaste näyttää 100 %:a.
Kyseinen ilmoitus kyllä poistuu jonkun minuutin kuluttua, ja punainen huutomerkki poistuu myös N-kirjaimen päältä.
Koneeseen on päässyt tässä NIC:n virheessä useita kymmeniä uhkia, jotka olen hakenut esiin Spybot'illa ja Ad-Aware'lla. Näiden ohjelmien ajamiseen meni yht. 3 tuntia, kun normaalisti kestää yht. 15 min. Näiden poiston jälkeen kone toimii taas normaalinopeudella. Kunnes NIC taas päivittyi...
Otin uhteyttä heidän tuotetukeensa, kun huomasin ongelman toistuvaksi, ja sieltä vastattiin:
"Norman Internet Controllin päivityksissä on ollut ongelmia joita selvitellään.
Korjaukset tulevat päivitysten mukana."
Minusta tämä on törkeää, ettei tällaisesta varoiteta ohjelman lisenssin ostaneita. Ja myös ongelman korjautumisesta pitäisi ilmoittaa erikseen. Kolme päivää odottelin kiltisti korjaavaa päivitystä, ja sitten tein sen, mitä olisi pitänyt tehdä jo ennen Normanin ostamista. Latasin netistä Avast Home Editionin ja palomuuriksi CitadelFirewall'in. Ja nyt toimii! Aion ottaa kuluttajasuojalautakuntaan yhteyttä ja tehdä valituksen tästä. Lisenssiä on jäljellä vielä puoli vuotta ja saavat luvan hyvittää sen.
"koneesi tietoturva saattaa olla vaarassa
Norman Internet Control on poistettu käytöstä"
Sen jälkeen kone muuttuu sikahitaaksi, ja prosessorin käyttöaste näyttää 100 %:a.
Kyseinen ilmoitus kyllä poistuu jonkun minuutin kuluttua, ja punainen huutomerkki poistuu myös N-kirjaimen päältä.
Koneeseen on päässyt tässä NIC:n virheessä useita kymmeniä uhkia, jotka olen hakenut esiin Spybot'illa ja Ad-Aware'lla. Näiden ohjelmien ajamiseen meni yht. 3 tuntia, kun normaalisti kestää yht. 15 min. Näiden poiston jälkeen kone toimii taas normaalinopeudella. Kunnes NIC taas päivittyi...
Otin uhteyttä heidän tuotetukeensa, kun huomasin ongelman toistuvaksi, ja sieltä vastattiin:
"Norman Internet Controllin päivityksissä on ollut ongelmia joita selvitellään.
Korjaukset tulevat päivitysten mukana."
Minusta tämä on törkeää, ettei tällaisesta varoiteta ohjelman lisenssin ostaneita. Ja myös ongelman korjautumisesta pitäisi ilmoittaa erikseen. Kolme päivää odottelin kiltisti korjaavaa päivitystä, ja sitten tein sen, mitä olisi pitänyt tehdä jo ennen Normanin ostamista. Latasin netistä Avast Home Editionin ja palomuuriksi CitadelFirewall'in. Ja nyt toimii! Aion ottaa kuluttajasuojalautakuntaan yhteyttä ja tehdä valituksen tästä. Lisenssiä on jäljellä vielä puoli vuotta ja saavat luvan hyvittää sen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=4500000000000672&posting=22000000025075847
Tuolla on keskustelua aiheesta - aika monella ongelmia.
Itse en ole Normania käyttänyt, mutta olisi varmaan lähtenyt, jos olisi ollut.
Ilmaiseksi saa vähintäänkin yhtä hyviä virustentorjuntaohjelmia. Avast on tosiaankin yksi hyvä vaihtoehto.
tosi pahasti sekaisin. Opettele ensin tietoturvan perusteet ja tule sitten vasta avautumaan.
ystävällisen lyhyesti kertoa (kirjoittaa) ne perusteet, että me toopemmatkin osaisimme ne.
löydökset olleet viruksia, joiden torjuntaan ko. ohjelma on tarkoitettu. Haittaohjelmien etsimiseen ja tuhoamiseen on olemassa omat ohjelmansa. Yksi hyvä ja paljon siivouksissa käytetty on AVG:n Anti-Spyware.
...ja vakoojaohjelmia, jos tämä jäi epäselväksi.
Ad-Aware listaa ne uhkiksi, ja niitä kriittisiä uhkia nimenomaan löytyi joka päivityksen jälkeen, kun NIC oli jonkun aikaa poissa pelistä
Vaikka NIC lähtisi pois päältä se ei vaikuta haittaohjelmien pääsyyn koneelle, ne pääsevät vaikka virustorjunta olisi päälläkin. Ja päältä pois lähdön yhteydessä palomuuriksi vaihtuu automaattisesti Windows.
Et tainnut tajuta mitä edellinen vastaaja sinulle kertoi ? Lue se vielä kerran.
Kannattaisi miettiä omaa nettikäyttäytymistä, jotain vikaa siinä on kun kerta keräät kaikki haittaohjelmat koneellesi, turha syyttää virustorjuntaa kun vika on itsessä.
Normannin tuki antoi korjausohjeen, mikä tuntui auttavan, mutta kun tuli uusi päivitys, niin taas kone muuttui etanaksi.
ote Kuluttaja-lehden n:o 2/2007 artikkelista:
Uusi valituskeino: ryhmävalitus
Jos suuri joukko kuluttajia huomaa saman virheen, voi yritykseltä nykyään perätä korvausta ryhmävalituksella.
Ryhmävalitus voi tulla kyseeseen esimerkiksi silloin, jos tuotteissa on sama suunnittelu- tai valmistusvirhe tai palvelu ei vastaa sovittua.
Kuluttaja-asiamies tekee ryhmävalituksen kuluttajariitalautakuntaan. Joukko kuluttajia ei siis voi itsenäisesti tehdä ryhmävalitusta, mutta he voivat valittaa asiasta Kuluttajavirastoon ja sitä kautta kertoa kuluttajaviranomaisille ongelmasta.
Tunnen toistakymmentä Norman virusohjelman käyttäjää, ei kenelläkään pienintäkään ongelmaa päivitysten suhteen.
Milloin on muka tarvinnut odottaa päivitystä 3 päivää ? ei ikinä.