asiakasta?
Mä en tiiä mikä palsta olisi sopiva tähän.
Kerron kumminkin.
Olen käynyt kymmenisen vuotta paikallisessa marketissa, usein samalla tutulla kassallakin.
Siinä kerran hän sitten perjantai-illan ruuhkassa tokaisi:
-" olet sääkin sitten vähän rennomman näköinen, kuin viimeaikoina ollu niin kiree."
Anteeksi.Kuinka.
Siis, joo, varmaan niin, raskas työ vanhustenhoidossa, siinä sivussa oli pientä syöpäkin suvussa.
Minä olen käyttäytynyt ihan asiallisesti, minusta tuo kommentti oli kamala.
Mä en tiiä mikä palsta olisi sopiva tähän.
Kerron kumminkin.
Olen käynyt kymmenisen vuotta paikallisessa marketissa, usein samalla tutulla kassallakin.
Siinä kerran hän sitten perjantai-illan ruuhkassa tokaisi:
-" olet sääkin sitten vähän rennomman näköinen, kuin viimeaikoina ollu niin kiree."
Anteeksi.Kuinka.
Siis, joo, varmaan niin, raskas työ vanhustenhoidossa, siinä sivussa oli pientä syöpäkin suvussa.
Minä olen käyttäytynyt ihan asiallisesti, minusta tuo kommentti oli kamala.
Vastaukset 8
Vanhimmat
itse en ainakaan moiseen alkaisi. Kohdallani kaikki juttelu ja muu kanssakäyminen asiakkaan kanssa lähtee aina asiakkaasta!
vaikuttaa. Kyse on ihan selkeästi siitä, että olet sattunut samalla kassalle usein ja olette jutelleetkin. Kassa sitten vain haluaa omalla tavallaan saada sinut pirteämmäksi. Muistakaa ihmeessä, että kyllä teidän naamasta näkee, millainen on ollut mennyt päivä/viikko/kuukausi.
Yleensä arvoin pelkästään mielessäni että millaisia reppanoita sitä täällä käykään.
"paikallinen marketti" viittaa johonkin ylihinnoiteltuu lähikauppaan? Siellä työntekijöillä on ohjeistus olla "asiakkaan kaveri" ja "pyrkiä tuttavallisuuteen ostotapahtumassa", joillain se menee sitten arvinoinniksi tavanomaisten repliikkien yli.
No minä olen töissä "paikallisessa ylihinnoitellussa marketissa". Mulla oli myös kuva siitä, että lähikaupat ovat kalliimpia, kun hypermarketit yms. Nyt siellä työskennellessäni olen huomannut kuvan vääräksi. Kokonaishintataso ei kovin paljon eroa ja jotkut tuotteet ovat halvempia, toiset kalliimpia ko paikallisessa hyperissä. Tuosta tuttavallisuudesta. Kaikki lähtee asiakkaasta. Ei meillä ainakaan ole ohjeistusta olla asiakkaan "kaveri", sehän jo ajatuksenakin kuulostaa ihan oudolta. Tokihan asiakkaat tulevat tutuiksi, toiset enemmän ja toiset vähemmän. Osa meidänkin asiakkaista on asioinut kaupassa jo 30v., kyllähän siinä ajassa jo ehtii tutustua, puolin ja toisin.
Jos kassa on tuttu vuosien takaa ja olette tuttavallisesti jutelleet tavatessanne, niin hän on ilmeisesti "jatkanut samaan tyyliin". Mutta eri asia on taas se, oliko kassalla silloin muita ihmisiä vai olitteko kahden. Jos jonossa oli muita, osoittaa tuollainen tokaisu ajattelemattomuutta. Mietipä miten sinä olet hänelle jutellut, miten avoimesti kaikkea, siitä nimittäin kassallekin muodostuu se käsitys, miten sun kanssa voi jutella. Minä olen ollut kaupassa töissä ja asioin parissa lähikaupassa säännöllisesti ja hyvinkin suoraan kauppiaan ja kassan kanssa heitellään. He tietää ,mitä mulle kärsii sanoa ja minä tiedän samoin. Mutta saatamme muiden asiakkaiden läsnäollessa olla hyvinkin virallisia ja "päivää" -linjalla.
Paikallinen marketti on aika pienimarket pienessä kaupungissa.
En tunne kassaa muutenkuin naamalta ja hän on ollut ystävällinen.
Ei olla keskusteltu koskaan mistään henkilökohtaisesta, paitsi siitä että meillä on sama etunimi.
Hoksasin sen hänen rintalapustaan.
Ehkä olen ollut kamalana, mutta tuossa kerroin että olen vanhustentyössä ja sitä sairautta on ollut.
Ehkäpä vain työssä ja lähipiirissä näyttelen pirteää, ja naama kiristyy tai valahtaa kamalaksi kun ei tarvitse olla niin urhea.
Kun vanhenee, niin naamasta alkaa näkyä väsymys ja ärtymys helposti.
Olisikin joku naamari jonka vetää päähänsä tarpeen tullen.
Se lähikaupan kanssa saattaa hyvänä ihmistuntijana lukea sun kasvoilta kaikki fiilikset. Mutta toisaalta on tärkeää, että voit jossain olla vaikka pärstä rullalla, eihän sitä pirteää ja freesiä aina jaksa näytellä. Luultavasti kassa on koettanut piristää sinua, vähän tökeröin sanakääntein vain. Seuraavan kerran kun käyt siinä kaupassa ja jos sattuu kassörskä olemaan happamana, niin tokase sille, että relaa vähän.
Ei voi olla edes todellista!! Miten ihmeessä joku voi pilata päivänsä noin pienestä tokaisusta, joka ei ole edes tarkoitettu v-ttuiluksi.
Ihan oikeesti aikuiset ihmiset! Nyt vähän ryhtiä omaan elämään. Marmatus menee alemmalle tasolle kuin pikku lapsilla. Ihmisiä nuoria opiskelijoita tapetaan satamäärin Virginiassa, autopommit tappavat Irakissa, ilmastonmuutos puskee päälle ja Paavo Väyrynen sai ministeripaikan... Yhdet pystyy silti vain ajattelemaan kaupantädin "oo vähän rennompi" kommenttia, niin HUH HUH!!!
Mene itseesi!