Panasonic TU-CT20E ostettu syksyllä 2004 Mustasta Pörssistä. Hinta 139 Eur. Ensin katos värit ja nyt ei toimi kuin muutaman sekunnin kun jo kuva ja ääni katkeaa. Vein ostopaikkaan ja kyselin mikä mahtaa olla vikana. Testattiin ja todettiin, että vikaa on mutta myyjä ei tiennyt mikä on vikana. Epäili, että ohjelmapäivitys voisi auttaa, mutta se ei onnistu kuin huollossa ja se maksaa 60 Eur, saman kuin uusi perussovitin. Myyjä alkoi tivaamaan, että mitä haluan tehdä asialle. Totesin, että sovittimen käyttöikä tulee olla selvästi pidempi kuin 2,5 vuotta ja laitteen on myös toimittava ilman, että se pitää toimittaa asiakkaan kustannuksella huoltoihin päivitettäväksi. (Laite ei välttämättä vastaanota päivityksiä antenniverkon kautta) Missä on kuluttajansuoja? Ala-arvoisia laitteita myydään, mutta ei vastata niiden toimivuudesta kuin vain 1 vuoden takuuajan.
Perusdigisovittimen käytöikä
digihamsteri
3541
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
http://www.ficora.fi/attachments/suomi_R_Y/5jpj28A9m/Files/CurrentFile/TRaportti072006.pdf
http://www.kuluttajavirasto.fi/ostajanoppaat/document.asp?intSiteID=1&intDocID=819
Ohjelmapäivitys tuskin auttaa tuohon ongelmaan, mutta siitä huolimatta myyjä on vastuussa myymästään tuotteesta.
epäkohta, josta on yritetty saada selvää Viestintävirastoa myöten. Kuluttajia kohtaan on väärin, että päivitykset eivät hoidu automaattisesti antennin kautta. Tiedustele Panasonicin maahantuojalta eikö päivitystä saa kuin huollon kautta. Suoraan huollosta päivitystä pitäisi vaatia korvauksetta ilman myyjän välikäsiä. Kuluttajavirastolta voi myös tiedustella kantaa asiaan.
Tässähän se ongelman ydin just piileekin: Ota selvää ja kysy sieltä ja täältä ja juokse sinne ja taas tänne. Kuka maksaa ja haluaa taistella myyjän kanssa naama punasena. Tämäkin myyjä alkoi selvästi hiiltyä kun totes, että laite on rikki ja alkoi ehkäpä vedättämään noilla päivityksillä.
Kuka haluaa ottaa elämäntehtäväkseen näitä selvittää? Kai se on sitten pakko jos haluaa telsua katsella.. perkele!