onko kuluttaja-asiamiehen juttu jo kun kymppi ei saa ongelmaa pois mikä on ollut yhteyksissä jo kuukausia. he kävi asian tarkistamassa ja tunnusti että vikaa on. ongelma oli poissa 2-3 vko taas mutta luultavasti sama kaava jatkuu taas että 3kk on ongelmia. modeemi on uusittu 3 kertaa eri merkkejä koittaen eli siitä se ei johdu.
ja kuten sanoin kympin ukot myönti ongelman olevan mutta ammattitaito ei tunnu riittävän sen ratkaisemiseen. silti saa maksaa täyttä summaa vaikka ongelma on tunnustettu ja vika ei ole mun laitteissa.
ja kuten sanoin kympin ukot myönti ongelman olevan mutta ammattitaito ei tunnu riittävän sen ratkaisemiseen. silti saa maksaa täyttä summaa vaikka ongelma on tunnustettu ja vika ei ole mun laitteissa.
Vastaukset 16
Vanhimmat
Eiköhän tossa kannattaisi kysäistä asiasta kuluttaja-asiamieheltä. Millainen vika siinä sitten on?
Itselläni on kympin kaapeli toiminut ihan hyvin, aikaisemmin oli elisa adsl ja sen kanssa kyllä oli ongelmia...
riippuu vähän mitä koneella tekee, jos katselee vain sähköpostii ja sättää sekä telkku.com niin ei ne tule välttämättä esiin ollenkaan.
mutta nämä ongelmat on ftp puolella ja sillä pohjalla tomivien nettisaittien kanssa. kaverilla on 4 km päässä kotoonta toimiva ftp sivusto ja se ei aukea tänne mutta aukeaa esim muuallepäin kotkaa hyvin. mulla on 3 konetta ja vain yhellä se aukee ja se on kannettava jos käytän langatonta linkkiä. mutta jos laitan kannettavan rj45 kaapeliin niin silläkään ei enää saitti aukea.
peliserverit ei näy mulle mitkä on samassa paikassa fyysisesti missä sivut tai päinvastoin. myös siirto messengerillä on tuskasen hidas tyyliin 22 meganen paketti kestää siirtyä 45min ja molemmilla on 8/1 liittymät.
modeemi on tosiaan vaihdettu 3 kertaa eikä se auta asiaa, kaikkein oudointa on se että saattaa kaikki toimia esim viikon ja 2kk taas ei toimi.
kympillä ei tunnu olevan ammattitaitoa kun eivät saa mitän muuta ongelmalle aikaan kun todeta että se on ja siihen se jäi.
eivät osaa korjata vikaa... mutta laskuttaa osaavat vaikka tietää että yhteys ei ole täydellinen ja itse asiaan perehtynyt kympin tyyppi sanoi käydessään että reititysongelma selkeesti kun kannettava menee läpi ja langalliset ei. eli ip sarja on täysin erilainen kannettavalla ja menee eri reitittimeen kympin mukaan. siis vika tavallaan tiedetään mutta ei osaa korjata.
Nimettömänä paasaat tosta samasta asiasta...mitä sä niillä kuluttaja-asiamiehillä kun Kotkassa on muitakin operaattoreita tarjolla, jos toi sun "ongelmas" on niin paha niin kokeile toimiiko muilla.
mitä välisä sillä on olenko rekisteröityn va en ja tiedätkö nimeä vai et.
monesko kerta kun sulle sanotaan että, mikä muuttuu jos ottaa esim elisan? siinä muuttuu vain pankkitili minne maksetaan. tuliko mieleen että ensin kaikki yhteydet menee kympille josta se jakaa ne minne kuuluu. ja tuliko mieleen että ei se naru muutu minnee jos siinä olis vikoja vaikka ostain kiinasta sen palvelun.
tuliko mieleen että onhan se hyvä kaikkien tietää miten hanakasti kymppi asioitaan houtaa ja miten asian osaavia ovatkaan.
Ei kai se vaihto ole kovinkaan helppoa jos on esim. luottotiedot menneet tms.. :S
eikös sulle, arvon superuser, ole jo sanottu muutamaan otteeseen että vaihda suosiolla modeemisi NAT-tilaan, kun sieltä verkosta ei tule kuin 2 IP:tä maksimissaan kerralla.. koita siinä sitte kolmella koneella olla netissä sillatussa tilassa......
Hahah, tää on kyl vuoden hauskinta luettavaa! Totta hemmetissä ne saa eri IP-osoitteet kun WLAN on modeemisi DHCP:n takana (päätelaitteen IP on ns. aliverkon IP eli modeemi antaa sen tietokoneelle, 192.168.x.x tai 10.x.x.x) ja ymmärtääkseni käytät ethernet-portteja bridgenä (=IP tulee operaattorilta, tässä tapauksessa jotain tyyliin 80.x.x.x tms.)
Klassikkotapaus siitä kuinka käyttäjä luulee itsestään vähän liikoja ja haukkuu "telkku.com-käyttäjät" ja sitte oma osaaminen on tolla tasolla sdvadfbs :D:D
että jos on käyttäjässä vikaa, ja asentaja käy paikanpäällä koittamassa, tutkimassa ja toteaa myös että jotain ongelmaa on reitityksessä.
taitaa siis asentajatkin olla ns viallisia. sanoppa sä viisaana, niin hiton viisaana missä on vika?
aiemmin muistan lukeneeni ettö ko tapaus pääsi tietylle sivulle anonyymipalvelimenkautta mutta ei kympin kautta suoraan ainakaan siitä ip sarjasta joka koneelle tuli. mutta langaton eli kannettava kuitenkin käytti toista ip sarjaa ja meni sivuille ilman ongelmia.
sanoppa siis viisaana mitä käyttäjä voi tehdä jotta pääsisi sivuille, ota vielä huomioon se seikka että ajoittain asiakas pääsee rj45 piuhassa olevallakin koneellaan sivuille.
jos toisinaan pääsee eikä asiakas tee mitään muutoksia mihinkään ja yllättäen taas kusee niin mitä ihmettä asiakas voi asialle tehdä muutakun ilmoittaa viasta.
ja jos palvelu on tuota tasoa mitä voin ymmärtää että sille ei mahdeta mitään ja että ei oteta asiakkaaseen yhteyttä asian tiimoilta eikä kotrjata asiaa niin herää kysymys onko "jokainen asiakas kullan arvoinen" eli tahtooko ne pitää kiinne asiakkaistaan.
ja suurin osa käyttäjistä on kyllä ihan perus www käyttäjiä eli surffaillaan ja haetaan postia.
mutta kaikkitietävä kerran osaa niin voi mennä sitten laittaa vehkeet toimii asiakkaan luokse varmaan siitä saa hyvityksen tai antaa sen vinkin tänne kaikille eikä vaan naureskele partaansa eli äytönpaikka oletko itse ns taikuri noiden kanssa.
kannettavaa ei käytetä kun kerran kuussa jos sitäkään, se on ollut mulla n 4kk jos sitäkään enkä edes tee sillä koneella mitään.
se on laukussaan tuolla lojumassa ja sillä hyvä. älä spekuloi jos et tiedä, kannettavalla on testattu vain asioita tän ongelman ympärillä muuta käyttöä ei ole ollut. voisin periaattees viedä sen vaikka ampumaradalle kun sillä ei todellakaan ole mitään käyttöä, ja tää ei sitten johdu siitä että se olis niin vanha paska että siksi ei te mitään. vaan sillä kun ei ole käyttöä vaikka uusi onkin. tulen sen hävittämään todennäköisesti hyvinkin pian vaikka roskiksee heittämällä jos muutoin en pääse eroon.
on siis vain 2 konetta käytössä ja sillä hyvä, ja ilmpa jostain lukevinaan senkin että vaihtuvalla ipllä on keksimäärin 5 ip numeroa mitä saa, ja kyllähän se kannettava nettiin hymahti kaapelillakin eli samoilla ip sarjoilla mitä pöytäkoneetkin on ja aivan samaan aikaan että silleen.
nat on sellainen riesa että sitä en kytke päälle vaikka kuin viisastelet siellä, siitä on enemmin haittaa kun hyötyä. että hoidetaan noi suojaamiset ihan softapohjalla niin on vähemmin ongelmia. paitsi että tämä uusi modeemi on sellainen että 2 porttia on natin takan ja 2 on sillattuna etä modeemiin ei tarvi mennä säätelee jos tarvii suojattua yhteyttä riittää piuhan siirto. mutta tätä päivää tuskin tulee että siirrän konetta 1 tai 2 porttiin että olkoot kone 3 ja 4 porteissa:) tuliko riittävän selkeesti väännettyä että meni jakeluun?
mutta jos sulla on vaihdosta tuollaisia kokemuksia niin pidä ne. btw luottotiedot ei niinkään vaikuta netin avaamiseen koska sillä ei voi tehdä enempää laskua kun se mitä se on, ja jos laskua ei maksa niin hommahan on selvä setä tulee ja nykäsee kaapelit irti puh keskuksesta. mikäli käyttää adsl liittynää, kaapelinhan saa poikki päätteeltä sekunnissa.
luottotiedot voi vaikuttaa kyllä normaali kännyliittymän aukaisuun koska sillä voi tehdä kuukaudessa huomattavan laskun jos väärin käyttää sitä. mutta nettiliittymässä se ei ole niin vaikeaa. sitä aikaa kun mä liittyin adsl liittymään muistaakseen sen kytkeminen ja laitteen saaminen maksoi 2000mk ja se summa oli kaikille sama. ajat ovat muuttuneet siitä.
no on mennyt päiviä ja öitä etkä ole tuonut suuuuuuuurta viisauttas ulos mutta aliarvioit kuitenkin...
eilen eli Lauantaina taas sivu aukes ja toimi. mutta serveritoimintaan liittyen niitä ongelmia oli tasaseen, toimi 2 h ei toimin 1h, toimi 1h jne jne eli toimi ja ei toimin miten milloinkin. mitään muutoksia ei ole tehty mihinkään muuhun kun ruokalistaan. ehkä se vika sitten oli siinä hehe.
nämä ongelmat on edelleen sellaisia mihin käyttäjä ei voi puuttua eikä tehdä mitään, jaa tänää sivusto taas ei toiminut hmmmph??
Voit itse mitata liittymäsi toimivuuden vaikka kymmenen kertaa päivässä.
Todellinen liittymänopeus on aina 10-15 % alle sopimuksessa olevan nimellisnopeuden, ja todellinen vaihtelee koko ajan palvelimien ja verkon kuormituksesta riippuen.
Eri mittaritkin antavat erilaista lukemaa, kun se mittaustuloskin riippuu siitä, missä asti mittari sijaitsee, osa ulkomaillakin.
Kuitenkin suuntaa-antavasti niistä voi päätellä, onko liittymä kunnossa vai ei. (Sopimuksen nopeus-10-15%)
Tuossa muutamia:
http://www.msoynet.fi/speed.htm
http://www.bandwidthplace.com/speedtest/
http://nopeustesti.tornio24.net/
http://downloadtest.suomi.net/
miten tämä asia liittyi nopeuteen?
Luin kuin piru raamattua, mutta joristaan vain ongelmista. Mitä ne sitten liittymässä ovat?
Kysymys tietäville.
Kumpi on parempi kaapeli- vai adsl yhteys? Aikomus hommata 1M yhteys.
kun ei tuo kymp netin netti pelaa kunnolla, toisilla pelaa kuulemma jotenkin mutta ei kunnolla.sillä hiton paljon ongelmia ollut juuri kymp netillä,elisalla hommat toimii kunnolla.