Onko joku joutunut käyttämään tomtomia takuu aikaisessa huollossa?
Onko palvelu toiminut hyvin ja onko viat korjattu takuun piikkiin?
Onko palvelu toiminut hyvin ja onko viat korjattu takuun piikkiin?
Tompan takuu
GPS:ää ostamassa
71463
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
hyvin,ainakin Veikon koneessa retailparkissa Vantaalla.
Tompassa ilmennee aikojenkuluessa sellainen ongelma,ettei virta kytkeydy eli näyttö pysyy pimeänä,ratkaisuksi riittää yleensä aina resetointi eli sen pohjassa olevan pienen kumisen nappulan (mallissa 700 )painaminen esim kuulakärkikynän päällä 10 -15 sekuntia.Ja taas toimii.
Tomtom pimeni, ei vaan enää heränny henkiin. Ei kun giganttiin selvittämään tilannetta jossa sitten annettiin tomtom servicen numero. Voi !"#ttu, ajattelin. Ei kun asiakas itse hoitamaan hommaa.
No soitto numeroon, resetointi ohjeiden mukaan ei auttanut eli takuu korjaukseeen, niin luulin. No sieltä tomtom servicestä tuli sitten "lähetä itse pakettisi" meili ja ohjeet joissa riittikin tekemistä notta paketin sai liikkeelle. Sitten parinviikon kuluttua repair servicestä tuli meili jossa kehoitettiin maksamaan 145 eeroa, ei mitään mainintaa miksi, jatko kysely paljasti että olivat tulkinneet että laitteeseen on kytketty "ei tomtom" laturi. Mulla kun ei ole mitään vastaavaa laitetta jota ladattaisiin "edes sinne päin kokoluokkaa" olevalla plugilla. Eikä muuten taida olla edes pyöreällä päällä muita latureita kuin toi tomtom, kun siemenen mobossakin on lituskainen.
No, muuten laite on kyllä ihan jees täyttää kun toimii. Takuu varaan ei kannata laskea kovin paljon. Niin eli toi tomtom oli alle vuoden vanha.
...Niin, emo oli kärähtänyt ja väittävät sen johtuvan "ei tomtom" laturista...
Mallikkaasti. Mulla ei enään TT One V2 lähtenyt käyntiin ja soitto Tompan suomenkieliseen tukipuhelimeen josta antoivat ohjeet, mulla lähti laite Hollannin pojille. Ups.in kuljetus haki kotiovelta ja toi kotiovelle 2vk myöhemmin. Tuli uusi laite tilalle. saate kirjeessä kertoivat että ei pystytty korjaan. Koko prosessin pystyin seuraamaan seurantakoodin ja Tomtom.in omien sivujeni kautta. Tämä tapaus kuukauden takaa.
Mallikasta toimintaa!
Kyllä olen joutunut käyttämään ja erinomaisesti on toiminut.Soitin suoraan Hollantiin josta sai suomenkielisen palvelun tel: 99046857929081 (en tiedä saako enää). Selostin mikä on tilanne>
..niin että aikaisemmin ei ole emo kärähtänyt tomtomista, ja ensimmäistä tapausta pidetään automaattisesti käyttäjän aiheuttamana virheena. Maallikkona luulisin kuitenkin että huolto pyytää autolaturin testattavaksi(sitä ei pyydetty lähettämään), jos se on viallinen ja työntää enemmän mitä pitäs. Mittaamalla se näytti antavan 5.15 V, tuntus olevan oikeilla kantimilla. USBia ei ole käytetty kertaakaan eli sekään ei voi olla syynä.
No, hyvä että joillakin takuu on toiminut niin kuin pitää.
Eli menihän se lopulta takuuseen. Tiedoksi vaan niin ei tule turhaan huonoa mainosta TT:lle.