Moi!
Olen joutunut asioimaan Rantakylän kelassa kaverini takia, mutta olen huomannut että virkailijat eivät tiedä asiosta mitään mistä kysyy. Joten jatkossa jos ei muutoksia asioin esim. henkilökunnan vaihtoa, niin asioin Joensuun keskustan kelalla osavat siellä vähän paremmin asiansa. Onko kukaan muu huomannut asiaa.
Olen joutunut asioimaan Rantakylän kelassa kaverini takia, mutta olen huomannut että virkailijat eivät tiedä asiosta mitään mistä kysyy. Joten jatkossa jos ei muutoksia asioin esim. henkilökunnan vaihtoa, niin asioin Joensuun keskustan kelalla osavat siellä vähän paremmin asiansa. Onko kukaan muu huomannut asiaa.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Paras Kela on Anssi Kela.
Olen huomannut myös ettei ne kelassa, Joensuun keskustassakaan, tiedä juuri mistään mitään, ja kysymykseen on niin monta eri vastausta kun on vastaajaa Kelassa!
kyllä saman huomannut ja asiat tuppaa viivästymään.
Jonottaakin saa kun asiaa juostaan kysymässä joltain toiselta.
Ymmärrän kyllä jos tiskintakana istuu harjoittelija tmv. mutta sama asia pidempään olleilla.
Kouluttakaa.....
Kelan palvelut ovat valtakunnallisellakin tasolla ala-arvoisia. Palvelu on todellakin heikkoa ja puhelinpalvelun taso vaihtelee virkailijan mukaan. Päätökset ovat muuttuneet ihmeellisiksi, varsinkin vammaisten osalta ja hyvin omituisia leikkauksia tehdään. Vammaiset muuttuvat terveemmiksi ihan itsestään, vaikka sairaudet ja vammat pysyvät samoina. Kylmästi leikataan tukia ja avustuksia. Mihin ihmeeseen ne rahat oikeen työnnetään? Lähes jokaisesta päätöksistä saa olla valittamassa ja valitusten käsittely kestää vuosia. Vammaisen kohdalla voi esim. jonkin terapian korvaamatta jättäminen pahentaa terveydentilaa huomattavasti, jatkossa onkin ihan toisen suuruiset kulut Kelan maksettavana.
Kun palvelut olivat vielä paikallistasolla, päätökset olivat inhimillisiä ja järkeviä. Nyt jatkuvat valitusprosessit vievät ihmisiltä voimat. Ehkä tarkoitus onkin tämän avulla säästää, eihän kukaan jaksa vuodesta toiseen valittaa. Pöyristyttävää ja järkyttävää
no ei niitä keltaisen lehdistön sensaationhakuisia juttuja kannata uskoa kun pyhää lehmää..
kelassa on asiakaspalvelu kysely jonne voi käydä kirjoittamassa mielipiteensä palvelusta.
Sinne siis jos vaikka joku ennättäis siellä ne lukea ja jotain muutosta tapahtuisi.
Noh, jos noin epäselvästi ilmaiset itseäsi, niin saa todellakin olla taikuri, jotta voisi selvittää ajamasi asian.
Sitä paitsi, ihmiset voisivat itsekkin selvittää asioita eikä vaivata kiireisiä kelan työntekijöitä tyhmillä kysymyksillään. Kelan nettisivuilta löytyy kyllä kaikki tarvittava informaatio asioiden hoitamiseen liittyen.Jos vain viitsisit nähdä ITSE vaivaa!!!!!!!!!!
Ja tiedätkö edes, kuinka paljon on olemassa lakeja, säädöksiä ja asetuksia, jotka sääntelevät Kelan ja sen työntekijöiden toimintaa? Ei varmaankaan ole helppoa heidänkään työnsä, koska hallinon työntekijöiden tulee ottaa huomioon hyvin paljon erilaisia lakiin kirjoitettuja tekijöitä. Ja kaikkia täytyy kohdella tasapuolisesti.
Pointti on, että OTA ITSE SELVÄÄ ASIOISTA ÄLÄKÄ RUIKUTA TÄÄLLÄ OMAA TYHMYYTTÄSI.