En osta enää ikinä

Kone-Glansista

Puutarhassani on kymmen-kunta aaria nurmikkoa. Niinpä nurmikon ja muun pihan välisiä reunoja on satoja metrejä. Nurmikko pyrkii alvariinsa leviämään näiden reunojen yli ja tähän tarpeeseen päätin jo viime syksynä hankkia moottorikäyttöisen reunaleikkurin.

Olen aiemmin ostanut Kone-Glansilta Salosta pientraktorin varusteineen ja lisäksi ainakin ruohotrimmerin. Syksyllä löysin Kone-Glansin nettisivuilta tarkoitukseen sopivan laitteen kohtuullisella hinnalla. Niinpä soitin heille ja yritin tilata kyseisen laitteen. Vastaukseksi sain melko tylyn toteamuksen, että kone on kausituote ja ettei sitä ole varastossa, eikä tilata ennen kevättä lisää.

No ajattelin, että onhan se noinkin. Onko sillä mitään väliä jos nurmikonreunat jäävät talvea vasten epäsiisteiksi, kyllähän lumi lopulta armahtaa ja peittää alleen?

Nyt jälleen keväällä ongelman tultua akuutiksi soitin Kone-Glansiin ja halusin tilata sen kaipaamani reunaleikkurin. Eipä kuitenkaan kiinnostanut kaupanteko heitä tälläkään kertaa. Vastaukseksi sain epämääräistä mutinaa siitä, että kyseisen erikoislaitteen kysyntä on hyvin marginaalista, kuulemma ainoastaan golfkentät, kartanot ja isot puistot niitä tarvitsevat, niinpä heillä ei niitä keväästä ja lupauksista huolimatta ole nytkään varastossa.

Koska tarvitsin ja halusin reunaleikkuria, niin kysyin myyjältä mitä tehdään, jotta sellaisen saisin? En siis kysynyt hintaa, saati tinkinyt, olisin ollut valmis kohtuudella maksamaan mitä pyysivät. Sain kuitenkin tylyn vastauksen: "Soita ens viikolla niin kattellaan…". No tuohon vastasin: "Kiitos kuulemiin" vaikkei tarkoitukseni ollut enää ikinä kuulla heidän tökeröitä selityksiään saati sieltä mitään ostaa.

Kyseinen tuote löytyy kuitenkin edelleen heidän nettisivuillaan maininnalla "Nopeat toimitukset kaikkialle Suomeen".

Samalla kun hain reunaleikkuria netistä, törmäsin mielenkiintoisiin kirjoituksiin Kone-Glansista. Näyttää siltä, että heidän tökerö asiakaspalvelunsa pelasti monelta jatkoharmilta. Hannu Karpollakin on heistä ollut asiaa.

Lisää asiasta:

http://arvoposti.blogspot.com/2007/05/asiakaspalvelua-ahterista.html

0

556

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000

      Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

      Luetuimmat keskustelut

      1. Suomen kansa haluaa Antti Lindtmanista pääministerin

        Lindtman on miltei tuplasti suositumpi kuin etunimikaimansa Kaikkonen. Näin kertoo porvarimedian teettämä kysely. http
        Maailman menoa
        230
        4123
      2. Vain 21% kannattaa Lindtmania pääministeriksi

        se on selvästi vähemmän kuin puolueen kannatus, mites nyt noin?
        Maailman menoa
        111
        2603
      3. Miten löydän sinut

        Ja saan sanottua kaiken mitä haluan sinulle kertoa? Ja kuinka kuuntelisit minua sen hetken? Kuinka voin ilmaista sen mit
        Ikävä
        38
        2335
      4. Yöllinen autolla kaahari Heinolan seudulla

        Asukkaita häiriköivän nuoren herran autokaahaus keskustelu poistettu, onko jokin hyvävelijärjestelmä käytössä ?
        Heinola
        81
        1416
      5. Vaikea tilanne

        Hieman kolkuttaa omatuntoa, kun on osoittanut kiinnostusta väärää naista kohtaan. En ymmärrä miten toinen on voinut te
        Ikävä
        112
        1362
      6. Milloin kaivatullasi

        .. on nimipäivä?
        Ikävä
        48
        1159
      7. Kehtaisitko näyttäytyä

        kaivattusi seurassa?
        Ikävä
        76
        1059
      8. Ne viimeiset kerrat

        Kun katsoit minua niin lämpimästi. En unohda sitä ❤️
        Ikävä
        59
        933
      9. Missä kunnassa kaivattusi asuu

        Kuinka tarkkaa uskalla sanoa?
        Ikävä
        45
        916
      10. Emme koskaan keskustelleet kasvotusten syistä välirikollemme

        Enkä voisi kertoa perimmäistä rehellistä syytä. Kerroin sinulle pintapuolisen ”paketin” ja otin tavallaan omalle vastuu
        Ikävä
        58
        901
      Aihe