Muutama viikko sitten jouduin kokemaan ikäviä Helsingissä bussissa:
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=116&conference=695&posting=22000000025815346
Ajattelin kirjoittaa reiluuden nimissä palstalle, kuinka asia firman puolesta lopulta ratkaistiin. Sain tänä aamuna ystävällisen puhelinsoiton Concordialta. Joku henkilöstömies oli lukenut asiakaspalautteeni. Hän halusi kuulla vielä kertaalleen tapahtumien kulun ja kuskin tuntomerkit.
Tämä esimies oli puhutellut aivan oikeaa henkilöä, ja kuski oli kertonut käytökselleen yksinkertaisen syyn: huono päivä. Esimies pyyteli kovasti anteeksi alaisensa käytöstä ja keskustelimme pitkät tovit. (Oli muuten aivan ihanankuuloinen tämä esimies - hyvä etten kysynyt, että mitä linjaa sä ajat ;))
Sanoin vielä, että tulin itsekin käyttäytyneeksi tosi tyhmästi, kun vihapäissäni nimittelin kuskia läskiläjäksi ja sanoin, ettei kukaan nainen hänen kanssaan ala lapsia tekemään. Pyysin esimiestä välittämään anteeksipyynnön. Siihen esimies kuitenkin sanoi, että ei mitään anteeksipyyntöjä, sillä uhattuna on aivan normaalia saada kyseinen primitiivireaktio. Totesi vaan, että hävetköön nyt kuski yksinään.
Sanoin vielä puhelun lopuksi, että toivon todella HKL:ssä / Concordiassa noudatettavan tasa-arvoa ulkolaisten ja suomalaisten kuskien välillä. Kun minun kuskini selvisi puhuttelulla, niin toivottavasti somalikuskikaan ei saa potkuja, jos hänellä sattuu olemaan huono päivä. Siihen tämä esimies vaan totesi, että kaikilla on samanlainen työsopimus. Eli ensimmäisestä mokasta tulee verbaalinen läksytys, ja sen jälkeen annetaan kaksi kirjallista varoitusta. Sitten vasta annetaan potkut.
Eli tämmöistä tällä kertaa.
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=116&conference=695&posting=22000000025815346
Ajattelin kirjoittaa reiluuden nimissä palstalle, kuinka asia firman puolesta lopulta ratkaistiin. Sain tänä aamuna ystävällisen puhelinsoiton Concordialta. Joku henkilöstömies oli lukenut asiakaspalautteeni. Hän halusi kuulla vielä kertaalleen tapahtumien kulun ja kuskin tuntomerkit.
Tämä esimies oli puhutellut aivan oikeaa henkilöä, ja kuski oli kertonut käytökselleen yksinkertaisen syyn: huono päivä. Esimies pyyteli kovasti anteeksi alaisensa käytöstä ja keskustelimme pitkät tovit. (Oli muuten aivan ihanankuuloinen tämä esimies - hyvä etten kysynyt, että mitä linjaa sä ajat ;))
Sanoin vielä, että tulin itsekin käyttäytyneeksi tosi tyhmästi, kun vihapäissäni nimittelin kuskia läskiläjäksi ja sanoin, ettei kukaan nainen hänen kanssaan ala lapsia tekemään. Pyysin esimiestä välittämään anteeksipyynnön. Siihen esimies kuitenkin sanoi, että ei mitään anteeksipyyntöjä, sillä uhattuna on aivan normaalia saada kyseinen primitiivireaktio. Totesi vaan, että hävetköön nyt kuski yksinään.
Sanoin vielä puhelun lopuksi, että toivon todella HKL:ssä / Concordiassa noudatettavan tasa-arvoa ulkolaisten ja suomalaisten kuskien välillä. Kun minun kuskini selvisi puhuttelulla, niin toivottavasti somalikuskikaan ei saa potkuja, jos hänellä sattuu olemaan huono päivä. Siihen tämä esimies vaan totesi, että kaikilla on samanlainen työsopimus. Eli ensimmäisestä mokasta tulee verbaalinen läksytys, ja sen jälkeen annetaan kaksi kirjallista varoitusta. Sitten vasta annetaan potkut.
Eli tämmöistä tällä kertaa.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Hyvä että asia sai mukavan lopun!
Tosi kiva kuulla että asia käsiteltiin, mahtavaa toimintaa esimieheltä :)
kiva että huomioivat asian ja reilua sinulta laittaa sekin tänne =) (meinaan kun yleensä tulee vain huomioitua ne huonot puolet niin...)
=D