Lienee edelleen tosiasia tuo VW:n kehno huolto- ja takuupalvelupolitiikka? Ja 2 v takuu tekee sen että uuttakaan Volkkaria en uskaltaisi ostaa. Sen verran paljon on kuullut omistajien vikalistaa ultimatevw.com-foorumilta. Miten te kestätte kehnoa asiakaspalvelua?
Huolto/takuutoiminta
surkeaa?
61047
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
niin,että volkkarin omistajat ovat kriittisiä,kun jonkun idän halpis merkin omistajat taas ei ole
Sattumoisin käsiini sattunut Tuulilasi-lehti toteaa toukokuun 2005 numerossaan sivulla 104: "Huoltopalvelut: Pitkään VW:n kriittinen alue. Tilanne ei ole juuri parantunut suhteessa kilpailijoihin. Palvelut jäävät kaikilta ominaisuuksiltaan keskitason alapuolelle".
Tähän lausuntoon voi vilpittömästi yhtyä.
Takuuaikana sai kaikista korjauksista taistella, "eivät kuuluneet takuun piiriin".
Takuun jälkeisiä vikoja on täysin turha yrittää saada tuotevastuuseen vedoten heitä korjaamaan.
VW Golf 2004 ominaisuuksiin kuuluu mm. jarrulevyjen vaihto ennen jarrupalojen vaihtoa, vetonivelien suojuskumien vaihto pian takuun jälkeen ym.
Kummallista, ettei tällaisia ongelmia ole ollut japanilaisten autojen kanssa ?
Täytynee vielä yrittää kuluttajaviraston kautta, jos voimia riittää.
Ryhmäkanne olisi erittäin hyvä asia VW:n omistajille.
Koska VW on ulkoistanut takuuvastuun asiakkaalle, suosittelen ottamaan asianajajan mukaan kun viette VW:n huoltoon.
Huoltopuoli on ehdottomasti merkin huonoimpia alueita. Niin kauan kuin autoon ei tule kummempaa vikaa niin kaikki on hyvin. Korjauksista saa sitten taistella. Sama juttu Audilla. Mitä olen kuullut juttua niin Skodalla huoltotoiminta on paljon parempaa vaikka osat ja ongelmat ovat yleensä samoja.
Pitäisiköhän perustaa korjaamo ketju, mikä keskittyisi pelkästään volkkareiden huoltoon. Asiakas olisi palvelussa ykkönen, niin töitä riitäisi varmasti loputtomiin. Vielä kun hinnoittelisi työn oikein; esim merkkiliikeessä jakohihnan vaihto 500 € ja kun sen tekisi 300€:lla kuten muut osaavat korjaamot halutessaan, sattaisi tämä jo hiukan nakertaa kuolemattoman volkkarin huoltoneuvojan itsetuntoa.
Kyllä sitä vaan tuntee ittensä aina niin tyhmäksi siellä merkkiliikkeessä...ja köyhäksi!
Taistelu jatkuu...
Taisinkin olla sitten tosi onnekas, kun aikoinani yritin päästä koeajolle uudella Golfilla vuonna -98.
Myyjä katseli lasista ja sanoi olisihan tuossa yksi koeajoauto. Ei tehnyt elettäkään että koeajolle pääsisi. No onneksi monen muun merkin koeajo on mahdollista, joten kyllä auton sai koeajettua ja vaihdettua.
Olen ostanut kaksi autoa uutena ja kohta lähenee kolmannen osto. Taidan jättää suosiolla Golfin ajamatta ;)
teeppä se niin päästään taas yhdestä itkijästä eroon.