ME-Auto (http://www.meauto.fi ) on viho viimeinen paikka tehdä autohankintoja. Ole erittäin huolellinen kun / jos asioit tässä liikkeessä.
Erehdyksessä hankimme Hyundai merkkisen auton, jonka takuuehtojen mukaiset huollot tulee tehdä kyseisessä 'merkkiliikkeessä', muuten auton takuu raukeaa.
Onko Muilla ollut kyseisen laitoksen kanssa ongelmia? Liike myy etupäässä Hyundaita.
Toimme auton huoltoon, huollossa ensiksi rikottiin auton sisötilojen merkkivalokytkin. Jouduimme varaamaan uuden huoltoajan kyseistä korjausta varten, liike myönsi kyseisen rikkomisen.
Kun toimme auton tähän kyseiseen korjaukseen, autoa oli kolhaistu siten, että auton etukulman muoviosista oli maali lähtenyt. Auton maali oli mennyt ihan pölymäiseksi hilseeksi kyseiseltä kohdalta ja auto saatettiin heti kyseiseen liikkeeseen takaisin.
LIIKE KIELTÄYTYI KORVAAMASTA AIHEUTTAMAANSA VAHINKOA. LIIKE RIKKOO AUTOSI, MUTTA EI SUOSTU KORVAAMAAN AIHEUTTAMAANSA VAHINKOA.
Huoltopäällikkö Lasse Ahlberg kyseli auton omavastuuosuuksia ja niiden ollessa liian suuret ilmoitti, että liike ei halua maksaa korjaustyötä. Hän väitti, että vahinko ei huoltomiesten kanssa käytyjen keskustelujen jälkeen ole tapahtunut heidän liikkeessään. VARMASTIKAAN KUKAAN HUOLTOMIES EI MYÖNNÄ KYSEISTÄ VAHINKOA, mutta kyseisen vahinkopinnan maali oli vielä irtonaista hilsepölyä, joka osoittaa vahingon tapahtuneen liikkeessä. Pikaisen 'meikkauksen' aiheuttamastaan vahingosta liike suoritti samantien.
Härskiä toimintaa, varokaa todellakin tätä liikettä tai jos olette jo 'asiakkaina' olkaa huolellisia ja tarkistakaa autonne aina ennen kuin vastaanotatte auton huollosta.
Asia ei meidän osalta jää tänne, aiomme valittaa kuluttajavalituslautakuntaan ja kuluttaja-asiamiehelle ja harkitsemme myös vahingonkorvauskanteen nostamista käräjäoikeuteen.
Erehdyksessä hankimme Hyundai merkkisen auton, jonka takuuehtojen mukaiset huollot tulee tehdä kyseisessä 'merkkiliikkeessä', muuten auton takuu raukeaa.
Onko Muilla ollut kyseisen laitoksen kanssa ongelmia? Liike myy etupäässä Hyundaita.
Toimme auton huoltoon, huollossa ensiksi rikottiin auton sisötilojen merkkivalokytkin. Jouduimme varaamaan uuden huoltoajan kyseistä korjausta varten, liike myönsi kyseisen rikkomisen.
Kun toimme auton tähän kyseiseen korjaukseen, autoa oli kolhaistu siten, että auton etukulman muoviosista oli maali lähtenyt. Auton maali oli mennyt ihan pölymäiseksi hilseeksi kyseiseltä kohdalta ja auto saatettiin heti kyseiseen liikkeeseen takaisin.
LIIKE KIELTÄYTYI KORVAAMASTA AIHEUTTAMAANSA VAHINKOA. LIIKE RIKKOO AUTOSI, MUTTA EI SUOSTU KORVAAMAAN AIHEUTTAMAANSA VAHINKOA.
Huoltopäällikkö Lasse Ahlberg kyseli auton omavastuuosuuksia ja niiden ollessa liian suuret ilmoitti, että liike ei halua maksaa korjaustyötä. Hän väitti, että vahinko ei huoltomiesten kanssa käytyjen keskustelujen jälkeen ole tapahtunut heidän liikkeessään. VARMASTIKAAN KUKAAN HUOLTOMIES EI MYÖNNÄ KYSEISTÄ VAHINKOA, mutta kyseisen vahinkopinnan maali oli vielä irtonaista hilsepölyä, joka osoittaa vahingon tapahtuneen liikkeessä. Pikaisen 'meikkauksen' aiheuttamastaan vahingosta liike suoritti samantien.
Härskiä toimintaa, varokaa todellakin tätä liikettä tai jos olette jo 'asiakkaina' olkaa huolellisia ja tarkistakaa autonne aina ennen kuin vastaanotatte auton huollosta.
Asia ei meidän osalta jää tänne, aiomme valittaa kuluttajavalituslautakuntaan ja kuluttaja-asiamiehelle ja harkitsemme myös vahingonkorvauskanteen nostamista käräjäoikeuteen.
Vastaukset 19
Vanhimmat
Hyundain takuu mielestäni ei vaadi kyseisen liikkeen huoltopalveluiden käyttämistä, vaan vähimmäisvaatimukset täyttävässä Hyundai-huollossa käyttämistä. Mikäli nyt yhtään luetun ymmärtäminen hallussa on.
Jälki, missä sanot olevan "hilsepölyä" ei vielä todista mitään, Ainakaan sitä, että huoltomies olisi autosi kolhinut. Ymmärrän hyvin korjaamon kieltäytymisen korvauksista. Autoissa kun tahtoo hyvin usein olla jälkiä/kolhuja jo ENNEN huoltoon viemistä, joita sitten "syynätään" jälkeenpäin. Itsekin olen törmännyt joskus aivan käsittämättömiin korvausvaatimuksiin. Tuntematta tapausta paremmin, asiaan en tietysti mitään varmaa kantaa ota. Ja kirjoituksesi perusteella voin hyvin kuvitella miten olet asiasi huollossa esittäyt, ja arvaan, että metsä on vastannut juuri niin kuin sinne on huutanut. Äänekkäinkään asiakas ei ole aina oikeassa, vaikka onkin asiakas. Niin, en ole missään tekemisissä ME-Auton kanssa, mutta autojen parissa kuitenkin työskentelen. Koko asiassa tuntuu kyllä siltä, että hyttysestä on tehty virtahepo...
Käräjille vaan, mutta muista, että voit lähteä salista myös häviäjänä (maksajana). Eikä kuluttaja-asiamieskään ole mikään korvausautomaatti.
Niin, kyllähän se harmittaa, kun tuollaista sattuu, mutta... Hieman kannattaisi harkita asiallisuutta ja varovaisuutta. Kaikkea toimintaa kun maassamme säätelee laki, oli sitten miten vihainen tahansa. Noin epämääräinen juttu, jolle ei ole minkäänlaista todistajaa, tuskin menestyy lakituvassa tai kuluttuja-asiamiehen pöydällä eduksesi (sinne kun päätyy juttuja jos jonkinmoisia, ja ota myös huomioon, että asentajat ovat kuitenkin auton käsittelyn ammattilaisia). Ja noin epämääräisen jutun yhdistäminen suoraan tiettyyn henkilöön julkisesti, ei voi mitenkään olla laillista, ja vaikka olisikin, niin se tuskin auttaa tilanteessasi mitenkään. On eri asia haukkua julkisesti yritystä ja sen palveluita kuin esittää julkisesti syytöksiä tiettyä henkilöä kohtaan. On ok olla vihainen, mutta jokin raja siinäkin pitää olla. Harkitse asiaasi vielä kerran, sillä pieni ihminen tuskin pärjää lakituvassa isoa yritystä vastaan. Auto on loppujen lopuksi vain auto ja sen tehtävä auttaa liikkumisessa paikasta toiseen. Autosi tuskin on muuten vaurioitunut, kosmeettinen haitta on vain kosmeettinen. Ja eikös sekin kuitenkin korjattu? Hyvät ihmiset, kyllä maailmaan ääntä mahtuu, sillä ei vaan välttämättä tule yhtään enempää näkyvämmäksi kuin mitä jo on. Hermot siinä itseltä menee, omaa aikaa ja rahaa - aivan turhaan, vaikka olisi mielestään kuinka oikeassa tahansa. Keskitä huomiosi niihin mukaviin asioihin, mitä elämässäsi on. Mielestäni elämässä pitää syynätä muitakin asioita kuin jonkin yrityksen huonoa palvelua tms. Senkin ajan voi käyttää vaikka perheen tai urheiluharrastuksen parissa, joista on huomattavasti enemmän hyötyä kuin periaatteen vuoksi tappelemisesta. Noh, se siitä saarnasta.
Voi kunpa maailmassa olisi enemmän sinunlaillasi ajattelevia ihmisiä... Kuinka paljon parempi paikka tämä pallo olisikaan elää.
Kiitos kannanotostasi, paremmin ei voi asiaa ilmaista! Säälittää nämä ainaiset pikkuasioista rähisijät. Tällaisia kannustavia kirjoituksia näkee näillä palstoilla harvoin. Tuntuukin että täältä haetaan enemminkin joukkovoimaa parjaamiseen kuin asiallisiin keskusteluihin! Tympii nämä iankaikkiset varokaa sitä ja tätä ja kiertäkää kaukaa se ja se...Kaikille sattuu virheitä ja vahinkoja, itse kukin meistä katsokoon peiliin vuorollaan! Rauhaisaa kesää kaikille!
Ompa todella ihmeellistä, että tällä palstalla on asiallinen ketju viestejä. Hot Wheels selvästikin näkee metsän puilta. Lämmintä kesää kaikille!
Kyllä potentiaalisten asiakkaiden tulee tietää ennen auton ostoa miten huoltopalvelu pelaa.
Keskustelupalstan tarkoitus on levittää tietoa ja informoida kuluttajia ja vertailla missä kannattaa käydä koeajamassa tulevaa autoa ja mihin ei kannata pistäytyä lainkaan sisään.
Kuluttaja itse tekee päätöksen niiden faktojen perusteella mitä hänellä on käytettävissään.
En tiedä oletko ko. liikkeeseen jollakin tapaa sidoksissa tai lähipiiriä, kirjoituksestasi se ei käy ilmi, mutta kuluttajana ja ostopäätös tehdesäsi varmasti otat mielelläsi toisten asiakkaiden aiemmat kokemukset ja palautteet huomioon.
Kuluttajan näkökulmasta... Eikös jokaisesta yrityksestä saa kerrottua jotain huonoa? Aina kun on ihminen kyseessä, niin ihan heti en niele näitä "mulle kävi näin" -stooreja. Uskon vain sen mitä itse näen ja koen. Vaikka kuinka hyvä ystävä kertoisi jostain yrityksestä saaneensa järkyttävän huonoa palvelua, en välttämättä jättäisi käyttämättä tämän yrityksen palveluita. Ja vaikka firma olisi julkisesti tunnettu hyvästä asiakaspalvelusta, niin taatusti joukkoon mahtuu sellaisiakin tapauksia, jotka kertovat saaneensa huonoa palvelua. Kukaan ei ole täydellinen eikä varsinkaan mikään yritys. Kuluttaja joo tekee päätöksensä saamiensa faktojen perusteella, mutta meille ainakin opetettiin koulussa, että "musta tuntuu"-jutut eivät ole sitä. Kuluttaja voi käyttää lähteenä vaikka yrityksen vuosikertomuksia ja mainoksia muodostaaksen kuvan yrityksestä ja sen palvelutasosta. Jos luottaa vain puskaradioon, niin ei sitäkään kautta paljoa saa sen luotettavampaa tietoa kuin mitä yritys itse jakaa itsestään.Nimimerkin takana liiketalouden opiskelija ja jo kokemusta saanut niin kuluttajana kuin työelämässäkin.
oikeasti minua nauratti kirjoituksesi ja varmaankin se sellaiseksi olikin tarkoitettu... sillä eihän kukaan ihan oikeasti voi, siis ei voi olla noin tyhmä!!! vai voiko sittenkin???
Suomea kyseinen liike toimii ?
olimme menossa lauantaina sinne koeajamaan ja tutustumaan mallistoihin,mutta kiitos neuvosta.
ostin uuden auton autokeskuksesta ja eka huolto oli ok, mutta tokas huollos oli rekisterikilpi isoilla lommoilla ja seuraavas huollos huoltomies kysyi vaihdetaanko ajovaloihin uudet poltimot sanoin kyllä jos on palaneet.
auto tuli huollosta toinen etuvalo pimeenä.
mutta mua ei henk.koht. haittaa muutamat lommot ja valon vaihdoin ite.
Ostin Me-autosta käytetyn henkilöauton. 4 päivää ajettuani siitä laukesi kone. Erittäin vastahakoisesti ottivat sen huoltoon. Yrittivät maksattaa auton liikkeeseen kuljetuksenkin minulla. Melkein neljä kuukautta olen odotellut, että milloin saan autoni takaisin. Vastaavat aina soitettaessa, että remontti on valmis ensi viikolla. Ei kannata tämän autoliikkeen kanssa tehdä ikinä mitään kauppoja.
no tsekkaas tämä http://keskustelu.suomi24.fi/autoilu_show.fcgi?category=95&conference=4500000000000575&posting=22000000041958601
Itselläni myös negatiivisia kokemuksia ME-autosta.
Kolme kertaa on uusi auto käynyt huollossa ko. firmassa, kahdessa eri kaupungissa. Ensimmäisen huollon yhteydessä rikottiin osa, mutta siitä jätettiin kertomatta. Tämä selvisi sitten seuraavassa huollossa, joka suoritettiin eri merkkihuoltamossa. ME-auto korvasi osan, mutta täysin tarpeetonta suunsoittoa ja avautumista oli kun auto vietiin laitettavaksi. Toisella kerralla auto tuli huollosta vanteet ruvella ja kun huomautin asiasta, vastaus oli, että "noita ei korvata!"
Sana sanaa vastaan ja ilman konkreettista näyttöä on käytännössä turha lähteä asiaa sen pidemmälle viemään. Tosiasia kuitenkin on, etten asioi ME-autossa enää tämän elämän aikana ja suosittelen muillekin huollattamaan autonsa muualla.
Mainittakoon vielä, että ME-auton liikkeistä saamani palvelun taso on vaihdellut hurjasti. Vantaalta kokemukset positiivisia, yleisesti ottaen. Herttoniemessä saa yleensä odottaa puolisen tuntia, ennen kuin saa palvelua. Takuu asioissa suosittelen myös kääntymään muiden yritysten puoleen, ME-autossa ei kokemusteni perusteella arvosteta takuuasiakasta samalla tavalla, kuin itse laskunsa maksavaa!
Lahtelaisten liikkeiden kanssa asiointia usean vuoden ajan kokeiltuani siirryin Opel- ja Nissan -kauppiaasta katteettomien lupausten vuoksi Huyndaihin, etsiessäni silloin citymaasturia.
Tätä Huyndai -elämää on nyt kestänyt puoli vuosikymmentä, parin auton verran (SantaFe ja nyt Tucson). SantaFe:n hoitaminen oli melko asiallista, aivan kaikista jutuista emme olleet samaa mieltä mutta ne olivat sen verran tulkintajuttuja että saatoin olla itsekin väärässä. SantaFe oli minulla jonkin aikaa takuun päätyttyäkin. Kerättyään riittävästi kilometrejä SantaFe vaihtui samassa firmassa Tucsoniin, josta yhä on takuu voimassa.
Joudun valitettavasti kertomaan, että lahtelainen ME-Auto on hoitanut ainakin minun suhteeni hommansa jämptisti sen mukaan mitä kaupanteossa sovimme eikä takuun puitteissa tehdyistä toimenpiteistä ole ollut kinaa kahta sanaa - joitakin takuujuttuja on todella esiintynyt. Touhuamistyylikin on kaikilta osin ollut sieltä suunnasta erittäin miellyttävä.
Olen pahoillani, että en voi yhtyä ME-Auton parjaajiin omien kokemusteni perusteella -ainakaan lahtelaisten heikäläisten suhteen.
Tilasin auton kesäkuussa me-autosta, mutta autoa ei ole vieläkään luovutettu. Olen kohta odotellut puoli vuotta.
Sain auton lopulta marraskuun lopussa.
Hyvää kannatti odottaa :)
Kerroppa mihin lopputulokseen on asiasi päätynyt?