Sosiaaliasiamiehen mukaan toimeentulotukiasiakkaat on jätetty Helsingissä yksin.
Helsingin sosiaaliasiamies Lilli Autti arvostelee ankarin sanoin sosiaaliviraston asiakaspalvelua. Hän toteaa raportissaan, että esim. toimeentulotukiasiakkaat eivät enää jaksa taistella "myllytystään" vastaan.
Viraston sanotaan muuttuneen arvoiltaan kovaksi ja osin asiakkaiden vastaiseksi. Arvostelua ei suvaita. Virastossa vallitsee raportin mukaan pelon ja vaientamisen kulttuuri. "Punainen lanka on kadonnut."
Viraston johto myöntää, että 2005 aloitettu organisaatiomuutos on tuonut ongelmia. Parannuksia on kuitenkin jo tehty. Sosiaalijohtaja Paavo Voutilainen kiistää arvojen kovenemisen virastossa.
Helsingin sosiaaliasiamies Lilli Autti arvostelee ankarin sanoin sosiaaliviraston asiakaspalvelua. Hän toteaa raportissaan, että esim. toimeentulotukiasiakkaat eivät enää jaksa taistella "myllytystään" vastaan.
Viraston sanotaan muuttuneen arvoiltaan kovaksi ja osin asiakkaiden vastaiseksi. Arvostelua ei suvaita. Virastossa vallitsee raportin mukaan pelon ja vaientamisen kulttuuri. "Punainen lanka on kadonnut."
Viraston johto myöntää, että 2005 aloitettu organisaatiomuutos on tuonut ongelmia. Parannuksia on kuitenkin jo tehty. Sosiaalijohtaja Paavo Voutilainen kiistää arvojen kovenemisen virastossa.
Vastaukset 14
Vanhimmat
sosiaalivirastoa vastaan, vaan siirtyvät suosiolla kirkon diakoniatyön turviin tai leipäjonon jatkoksi.
"Vuosi vuodelta tämä on tullut hullummaksi. Ennen asiakkaat olivat vihaisia, nyt he ovat luhistettuja", Autti sanoi tiistaina. "Mylly täytyy pysäyttää."
Vuoden 2005 organisaatiomuutos toteutettiin liian nopeasti. Maantieteellisten piirien sijaan virasto järjestettiin vastuualueittain ja saman asiakkaan ongelmat saattoivat joutua "eri huoneisiin".
Raportin mukaan pitkään virastossa työskennelleet sosiaalityöntekijät ovat kuvanneet nykyistä toimintaa arvoiltaan kovaksi ja osittain asiakkaiden vastaiseksi. "Useat työntekijät kertovat, että sosiaalivirastossa on olemassa eräänlainen pelon ja vaientamisen kulttuuri", raportissa sanotaan.
mitä yh-äiti saa sosiaaliviraston taholta.
Tämän päivän lehdessä kerrotaan Annikasta, joka maaliskuussa sai myrkytyksen työpaikassaan. Kasvot ja kädet turposivat, hengitys vaikeutui ja hän siirtyi sairauslomalle. Työnantaja ei ole suostunut maksamaan sairausajan palkkaa, mistä on tehty ilmoitus Uudenmaan työsuojelupiiriin.
Annika sai viimeisen palkkansa 15. huhtikuuta. Siitä hän maksoi mm. asumisen, tv:n, laajakaistan ja muut juoksevat kulut. Rahaa ei jäänyt, eikä seuraavaa palkkaa ole tullut.
16.5. sosiaalitoimi myönsi Annikalle 50 euron maksusitoumuksen ruokakauppaan. Se oli hänen ainoa rahansa, jonka olisi sosiaaliviranomaisen mukaan pitänyt riittää toukokuun loppuun saakka. Viranomaisen mukaan viimeisen palkan rahat olisi vain pitänyt laskea tarkemmin ja saada ne riittämään.
"Eivät ne välitä, eivät vaivaudu soittamaan, vaikka lupaavat. Mikään mitä he sanovat, ei pidä paikkaansa", Annikan äiti sanoi keskiviikkona tyttärensä puolesta, sillä Annika ei pysty vieläkään edes puhumaan.
Tämäkin on poikkeustapaus, jolloin kyseinen asiakas tarvitsee toimeentulotukea, mutta edes sitä hänelle ei myönnetä.
kuukausien ajaksi. Seurasin tällaisen tapauksen ystäväni elämässä.
Äiti sairastui pysyvästi fyysiseen sairauteen, mistä tehtiin hakemus pysyvästä työkyvyttömyyseläkkeestä. Päätöksen saaminen kesti 6 kk, jona aikana ei ollut mitään tuloja sen jälkeen kun siis sairauspäiväraha-aika oli jo aikaa sitten täyttynyt. Pienet säästöt hupenivat nopeasti ja niin koitti autuus kääntyä eläkettä odotellessa sossun puoleen.
Kun tulot putosivat sairauden takia, äiti oli laittanut myös asumistukihakemuksen ja senkin odottaminen kesti. Eläkkeen odotusaikana asumistuki myönnettiin takautuvasti useammalta kuukaudelta, joka meni suoraan silloin jo rästissä olleisiin asumiskustannuksiin.
Mutta mitä teki sossu? Asumistuen maksupäivästä laski eteenpäin monelle kuukaudelle vuokranantajalle menneet rahat yh-äidin ruokarahoiksi! Siis rahat, joista ei ollut nähty vilaustakaan, vaan äiti oli pyytänyt maksamaan ne suoraan vuokranantajan tilille, sillä sinne ne kuuluivat.
Näin olemattomat ruokarahat estivät kuulema toimeentulotuen maksamisen, ttt-päätös oli 0 euroa. Tämä päätös annettiin yksinhuoltajalle muutaman kuukauden rahattomuuden jälkeen. Sattui olemaan vielä joulukuun alku niin, että hyvää joulua vain sosiaalivirastolle vielä näin jälkikäteenkin.
Ja tuossakin tilanteessa äiti oli ehdottanut, että hänen eläkkeestään myöhemmin pidätettäisiin joulukuussa saatu toimeentulotuki, mutta se ei käynyt sossuille.
Ja jotkut kehtaavat vielä kirjoittaa täällä, että yh-äideille maksetaan sossusta kaikki! Mikä ihmeen kaikki?
asiakkaansa eteen että on postittanut päätöksen
0 euroa.
Pelkkää viranomaisen kieroilua miten saadaan lakia kierrettyä. Siitähän tässä virkamiesten tämän päivän virkakulttuurissa on suurimmaksi osaksi kysymys.
Sehän tuli jo (niin selkeästi) eilisessä suomiexpress ohjelmassakin esille,
että oikein isoilla virkaporukalla kokoonnutaan "koulutuspäiville" miettimään
kuinka suomen lakeja voitaisiin kunnisssa kiertää!
yksinhuoltaja velkakierteeseen.Menettää asunnon rästivuokrien takia,jää asunnottomaksi,ja silloin tulee PELASTAVA sosku apuun ja vie lapsen sijaiskotiin,siihen se apu sitten loppuukin.Ja kaikki elivät elämänsä onnellisina loppuun asti varsinkin äiti ja lapsi.
Se oli jo ennen ihan sama juttu. Muistan omasta lapsuudesta monet kerrat, kun äiti ei saanut sossusta rahaa vaikka talossa ei ollut mitään ruokaa. Äitini maksoi työtuloistaan vanhempieni avioliiton aikaista vanhaa ruokavelkaa kauppaan, mutta sitä ei otettu huomioon sossurahojen jaossa. Äitini teki kolmea työtä vuorokauden aikana, mutta kaikki osa-aikasia ja pieni tuloisia. Kerrankin hän meni sitten sossuun kun liksapäivään oli vielä aikaa ja kaapit tyhjänä. (silloin ei seurakunnat eikä pelastusarmeija jakaneet ruokapusseja. Sossussa sanoivat, että kyllä teillä vielä pitää olla rahaa jäljellä, vaikka sillä oli lyhennetty vanhaa ruokavelkaa. Rahaa ei tullut ja meitä oli viisi lasta ja äiti sitten nälässä koko viikonlopun. Jotain tyhjiä pulloja löytyi jostain niin saati muistaakseni kaurapuuroa, pelkkää sitä vaan.
Siitä jäi aivan karmea olo, enkä senjälkeen ole luottanut maamme kovasti kehuttuun sosiaaliturva järjestelmään. Viisi lasta jätetään ilman ruokaa. Ihan sama tässä yksinhuoltajan tapauksessa tältäpäivältä törkeää ja kamalaa.
... mitähän sekin sitten sosiaalitoimessa käytännön työssä tarkoittaakaan....
no voisimmehan hakea kehitysmaa-apuna ruoka-apua, perustuslain ulkopuolelle jääville lapsille ja aikuisille,
YK:ltakin, EU:ltahan sitä on jo saatukin.......
toimista. Itse en ole onneksi joutunut asioimaan siinä läävässä!
Siis pelkkää pahan puhujien panettelua ja valehtelua kaikki jutut muka suurista sossun rahoista ym. Vai ketkä niitä on, joille "sossu maksaa kaiken", kun satunnainen tarvitsija ei saa, vaan isokin lapsiperhe jätetään nälkään mieluummin? Käsittämättömiä juttua!
Ja samaa paskaa ne jutut, miten ei ollut tuloja, mutta rakkautta riitti! Todellista rahattomuutta ei siinä tilanteessa ole vielä nähty!
vain sen, mikä lain mukaan täytyy antaa. Harkinnanvaraista sosiaalitukea saavat lähinnä maahanmuuttajat ja muut suosikkiryhmät.
Jos tarvitsee hätäapua, sitä voi hakea pelastusarmeijasta tai seurakunnilta tai pyytää sukulaisilta tai ystäviltä.
antoi nollapäätöksen, käski samalla lainaamaan sukulaisilta ja tuttavilta, koska järkikin sanoi, että kyseisellä henkilöllä ei ollut rahaa toimeentuloon sillä hetkellä.
Ihmettelenkin näitä satunnaisia poikkeustapauksia ihmisten elämässä, jolloin odottaa esim. sairauspäivärahapäätöstä tai se on loppunut ja odottaa jatkoa sille, odottaa eläkepäätöstä tms, niin ei ole kyse jatkuvasta tuen tarpeesta vaan yksittäisestä sen hetken tilanteesta, niin miksi ihmeessä sossu ei voi auttaa sellaisessa tilanteessa.
Eläkepäätöksenkin odottaminen kestää tosiaan ilman tuloja 6 kk ja monia muitakin satunnaisia tilanteita voi olla, kun tulot ovat poikki. Voisihan sen maksaa takaisin sossulle myöhemmin, mutta en ymmärrä tuollaista, että ihmiset jätetään kokonaan avun ulkopuolelle.
sossu maksoi tiomeentulotukea ajalta kun odotin asumistuen päätöstä, tästä kyllä vakituinen(pätevä?) sossu antoi kuulla kunniat ja ymmärtää että oli väärin toimittu kun mua autettiin,tästä on nyt jo kolme vuotta ja tietysti heti kun as. tuki tuli se meni toimeentulotuen takaisinperintään, joten todellisuudessa en saanut sossust muutakuin lainaa kelalle, koska kela on niin hidas ratkaisuissaan.
tuttavani sossu hesasta taas kertoi ettei voi mua auttaa kun menis velit ja puurot sekaisin ei sossut tehtävä ole auttaa vaan ihan muu!
tehtävä ei ole auttaa vaan ihan muu! Höh?
Tarkoitatko, että heidän tehtävänsä ei ole paikata kelan hitautta vai sitä, että taloussossun tehtävä on jokin muu kuin taloudellinen auttaminen?
odottelin Kelalta sairaspäivärahaa, oli laskettu niin, että rahakausi alkaa heti kun entiset tulot loppuvat. Kela hukkasi hakupaperini ja lääkärin todistukset, päätös viivähti siksi yli 2kk:n mittaiseksi ( joka vielä suht lyhyt aika...) Olin siis reilut 2 kk täysin ilman tuloja.
Noin kymmenen tuloksettoman puh. soiton jälkeen sosiaalitoimistoon ( yrittivät ensin myös, että lainaa sukulaisilta, mutta kun minulla ei ole sukulaisia,perhettä eikä erityisen varakkaita tuttujakaan) keksin uhata itsemurhalla - elintärkeät lääkkeeni olivat loppuneet, uusiin ei ollut varaa, melkein jo lupasivat kirjoittaa maksusitoumuksen apteekkiin, sitten sekin jostain syystä peruttiin minulle syytä ilmoittamatta.
Lopulta kun siis sanoin tulevani päättämään päiväni sossun toimiston oven taakse ja annan heille ikimuistoisen joulun ( oli joulunaika viime vuonna) ja sitä ennen tulen ilmoittamaan tasan varmasti kaikkiin instansseihin kuka on syypää tapahtuneeseen, ryntäsi sosiaali täti kotikäynnille ja kirjoitti yhden kuukauden sairaspäivärahaa vastaavan tarveharkintaisen toimeentulorahan - vähän alle 400e jonka siis piti riittää yli 2kk asumiseen,ruokaan ja lääkkeisiin, jotka nekin perhanat maksavat 100e/kk.
No, olin sanomattoman kiitollinen jo siitäkin.
Aikanaan sairaspäiväraha alkoi ja odottelin ensinmäistä maksua, jotta saisi edellisen kuun rästilaskut pois päiväjärjestyksestä, mutta summaapa ei tullutkaan, sillä se oli maksettu kokonaisuudessaan sosiaalitoimelle! Minun piti saada siis parin kuukauden sairaspäiväraha takautuvasti,mutta koko summa meni siis tililläni käymättä soskulle.
Eikä penniäkään rahaa edelleen. Siinä tilanteessa oli se päivien päättäminen jo oikeasti lähellä, sillä ei mennyt enää minun päähäni moinen toiminta. Ja eikun taas sosiaalitoimistoon ja Kelaan,vastaus: joo,meillä on tämmöinen tapa,että tarveharkintaiset peritään etuuksista suoraan takaisin.
Koitin selittää, että parin viikon lainasta on aika kohtuuton korko 100% ja lopulta se meni jakeluun. Oho, no anteeksi vain, tässä on käynyt joku virhe varmaan ja koko summa on tullut heille, asia korjataan.
Ja korjattiinhan se, tosin siinä vierähti viikko.
Nyt pian edessä lienee samanlainen pelleily, kun sairaspäivärahakautta pitäisi jatkaa entisen mennessä umpeen, hakemus ollut sisällä nyt 2kk, eikä vielä asiaa otettu edes käsittelyyn, nykyinen sp-rahakausi päättyy ensi kuussa.
Luultavasti Kela on taas hukannut paperini tai se on pohjan alimmaisena varmistukseksi siitä, että sama pelleily toistuu taas.
Tosin tällä kertaa en soskuun mene, varastan ruokani ja myyn vaikka vaatteet päältäni mutta moinen laitos joka tuntuu olevan vajakkien suojatyöpaikka, saa puolestani olla!
Olen entinen hyvin toimeentuleva,korkeasti koulutettu ja itseni aina työllä elättänyt ennen vakavaa sairautta, pudotus korkealta oli kova, ja sen pitäisi kaikkien mm päättäjien kokea, että he saisivat edes jonkunlaisen todellisen kuvan suomalaisten pienituloisten elämässä mielivaltaisten ja toimimattomien virastojen pyörityksessä.
Itselläni on osoite maasta pois, heti kun siihen kykenen ja vaikka kävellen,koska nykyisillä päättäjillä tämä maa on katastrofin partaalla ja mikään ei tule muuttumaan,ellei kansa lopulta nouse kirjaimellisesti kapinaan,kuten muualla euroopassa ihmiset tekevät kun muu ei enää auta edes kohtuullisten olojen saamiseksi kaikille.
yritin pyytää hesassa asuvalta sossututtavalta apua itse asun muualla, lapsi huostassa, jahän kielsi avun kuten omankin kaupunini sossu,. syy miksi ei olisi pitänyt toimeentulotukeakaan antaa oli sama, lastensuojeluasiakkaille ei avohuollontuet kuulu, tämä on kirkkaasti tehty sossun taholta selväksi. Vaikka suojelu on isin väkivaltaisuuden ja jutunkeksimisen vuoksi, silti. äitiä pidetään sossussa syypäänä lapsen oireiluun, ja isää sankarina vaikka isä olisi mitä tehnyt lapselle... terveiset vaan Arille ja kumppaneille oma tilanteenne on eri, jos ette olisi ruvenneet leikkiin donjuaneja olisitte saaneet lapset!