Sattuipa hiljattain: Sonera muutti hyvin toimineen taloyhtiön jaetun laajakaistan asuntokohtaiseksi. Katkaisivat samalla toimivan nettiyhteyteni. Soittelin Soneran helppariin (jono ~30min) ja sieltä kerrottiin, että minun pitää nyt tehdä heidän kanssaan sopimus nettiyhteydestä. Sen jälkeen sopimus menee toimitusprosessiin, joka kestää oman aikansa.
Eli piuha ilman varoitusta poikki ja uuden tulosta ei mitään tietoa! Hyvä Sonera!
Välttäkää hyvät ihmiset Soneraa (ja varmaan samalla muita isoja operaattoreita) ja ottakaa nettiyhteytenne pieniltä operaattoreilta! Ne ovat paitsi halvempia niin myös paljon asiakasystävällisempiä.
Nim. merk.
Sonera sucks
Eli piuha ilman varoitusta poikki ja uuden tulosta ei mitään tietoa! Hyvä Sonera!
Välttäkää hyvät ihmiset Soneraa (ja varmaan samalla muita isoja operaattoreita) ja ottakaa nettiyhteytenne pieniltä operaattoreilta! Ne ovat paitsi halvempia niin myös paljon asiakasystävällisempiä.
Nim. merk.
Sonera sucks
Vastaukset 5
Vanhimmat
>Eli piuha ilman varoitusta poikki ja uuden tulosta ei mitään tietoa!<
-Tuota asiaa ei usko kukaan, eikä asia edes voi pitää paikkaansa.
Kumpi osapuoli irtisanoi taloyhtiönne laajakaista sopimuksen?
Ei kumpikaan.
Sonera siis päivitti tuottamansa palvelun taloyhtiön tilauksesta uuteen tuotteeseen ja aiheutti samalla katkoksen omille asiakkailleen.
Saapuneessa tiedotteessa puhuttiin "alle 2 tunnin" katkoksesta... HAHHAH!
varmaan joskus lukea taloyhtiön ilmoitustaulua, ja kyllä tuosta pitäisi asuntoihinkin tiedotetta laittaa (paska taloyhtiö, jos ei ole laitettu).
"Eli piuha ilman varoitusta poikki ja uuden tulosta ei mitään tietoa! Hyvä Sonera!"
Sopimuspapereissa lukee varmasti irtisanomis aika se sitoo asiakasta mutta myös Soneraakin. Joten jos maksut jne... asiat on hoidettu kunnolla niin Sonera ei voi sanoa ykskaks irti.
Perjantaina mullakin lakkasi Soneran kiinteistöliittymä toimimasta ilman mitään ennakkotiedotetta. Lauantaina soitin tekniseen tukeen ja sieltä sanottiin, että kiinteistöliittymät on lopetettu ja yrittivät kaupata tilalle Laajakaista Extraa. Mun piti vielä itse irtisanoa sopimus, vaikka he lopettivat liittymän kertomatta mulle mitään!
Ei kiinnostanut jatkaa Soneran asiakkaana tuollaisen jälkeen, hain saman tien Welhon ja jatkoin surffailua.