Asiakaskokemuksia

Miss universumiksi kassalla lauantaina viiden jälkeen. Kyllä satelee kutsuja ties mihinkä kekkereihin tahansa. Pikkasen pöhnässä miehet ehdottelee..

Näin äkkiseltään tuli mieleen yksi tapaus kauan sitten, kun eräs tyyppi tarkisti hinnat tarkkaan. Muunmuassa eräs tuote oli meillä yhden sentin liian kallis kassalla, ja yksi tuote LIIAN HALPA sentin verran :D Kaikenkaikkiaan sen olisi pitänyt saada 2 senttiä hyvitystä, mutta en edes vittuuksillani sitte viittiny alkaa kysymään että hyvitänkö sen 2 senttiä, joka tietenki pyöristyy nollaksi...On muuten todella harvassa asiakkaat jotka huomauttaa liian _halvasta_ tuotteesta.

Sitten on näitä alennuksen metsästäjiä. Eräs löysi hyllystä tuotteen jossa oli päiväys menossa, ja kassalla mainitsi "ohimennen" että siitä varmaan saa alennusta kun noin "sattui". Ystävällisesti sanoin että voin käydä hakemassa tuoreemman version tilalle, jolloin asiakas sanoi ettei hän tarvitsekaan kyseistä tuotetta :D Ei hieman läpinäkyvää.

Joka päivähän kaikenlaisia ihmisiä käy ja joka päivälle löytyy myös mielenkiintoisia asiakkaita. Jotkut hauskoja ja jotkut vähemmän hauskoja. Muutama huutaja on tullut jälkikäteen toisena päivänä pyytämään anteeksi käytöstä, mutta tämäkin on harvinaista.

Sitten tämä lahjoituspuoli. Mulle on ostettu kindermuna (kun pääsiäisenä pitää saada munaa kuulemma), on ostettu suklaalevy kiitoksena kun soitin unohtuneesta lompakosta, on saanut tippiä viidestä sentistä ylöspäin. Summat ei siis huimia toki :) Kerran eräs humalainen olis lahjottanu mulle loput rahansa, joita kolikoissa löytyi yli 10e edestä, mutta en todellakaan kehdannut ottaa hyotyä humalasta.
Treffikutsuja tulee harvemmin ja nekin huumorilla, yhtään varteenotettavaa siis ei. Enemmänkin pyydetään vaimoksi, mutta kyseisest miehet on vähintään 20 vuotta vanhempia :D

meillä on töissä käytössä ns. reissuvihko, johon kirjotellaan joutessamme päivän sattumuksia ja muitakin uutisia jotka kaikkien kuuluu tietää. vihkoihin on kirjattu hauskoja ja ärsyttäviä tapauksia vuosien varrelta, niitä on tosi hauskaa lukea myöhemmin! ottakaa muutkin kahvihuoneeseen tai kassalle ruutuvihko, ja eikun kirjottelemaan sinne tuntemuksia.
viimeksi tänään hymyilytti, kun vanhempi rouva tuli kysymään onkos meillä hyla-maitoa. näytin valion hyla-maitopurkkia ja sanoin että kylläpä tästä löytyisi. rouva totesi ykskantaan että ei tuollasta, siinä purkissa pitäisi lukea hyla ja maito. en sitten ruvennut kiistelemään, vaikka juuri niin purkissa mielestäni kyllä luki...

joo oon kans kaupassa töissä.ja tuleehan noita ihmisiä kaikenlaisia.kerran kävi yks mies asiakas,maksoi ostoksensa.hetken päästä huusi että teillähän käy plussa kortti,sanoin että kyllä.sit se karju mulle että kuinka huono myyjä mä olen kun en kysynyt plussakorttia.sanoin että anteeksi,voin tehdä korjauksen,että saat ne pisteet.sitte se vaa karju että ei se nyt enää käy että se on myöhästä.että tällästä...mitäs vie...
veikkauspisteessä ollessani,en osannut yhtä juttua tehdä,pyysin työkaveria avuksi....hän ei heti päässyt minua auttamaan....siinä sitten asiakkaat ivailivat minulle siitä,että kumma kun päästetään veikkauspisteeseen sellaisia jotka ei osaa mitään...että pitäs sulla varmaan olla koko ajan opettaja oikeen vieressä tai jotain...noh,onneksi saatiin tilanne selvitettyä.noh on niitä varmaan enemmänkin huonoja tilanteita tullut,en nyt niitä kaikkia muista...ja hyviäkin varmaan,niitäkään en nyt muista...yleensähän ne negatiiviset jää muistiin.=)

Juu, kyllähän sitä tosiaan kaikenlaista näkee ja kuulee päivittäin. Meillä käy lähes päivittäin mies joka jaksaa JOKA IKINEN KERTA vastata "tuliko muuta?"- kysymykseen "puhelinnumero". Mies on ainakin isäni ikäinen, aluksi ällötti, nykyään kyllästyttää. Omasta mielestään hän on tietenkin todella vitsikäs.

Ja sitten on nämä totopelaajat. Suurin osa erittäin mukavia vakkareita jotka tuntee jo nimeltäkin mutta aina välillä löytyy näitä jotka ovat täyttäneet kuponkinsa päin metsikköä ja kun asiasta huomautan alkaa huuto: "etkö sä osaa saatana käyttää sitä konetta!". Muutaman kerran olen todennut että näin viiden vuoden työkokemuksella hallitsen koneen kyllä täysin mutta sille en mahda mitään ettei herra itse osaa kuponkejaan oikein täyttää, (yritetään esim. pelata troikkaa kahdella hevosella). Nämä kaikkitietävät mahtavat miehet kun eivät millään ilveellä voi myöntää tehneensä itse virheen..

Lomaltapaluun pelastaa joka vuosi ihanat ihmiset jotka kertovat jo oikein kaivanneensa. Tai kommentit: "ihanaa, lempparimyyjäni on tänään töissä".

Pääsiäinen on tosiaan munajuttuja täynnä ja helluntaina tuli taas muutama heilatarjous vastaan. Lauantai-iltaisin tulee välillä kovinkin suoria ehdotuksia joihin vastaan hymyillen ettei mieheni varmaankaan tahdo minua jakaa. =) Ehdottomasti ihanin muistoni on pieni poika joka toi ensimmäisenä työkesänäni minulle leskenlehtiä "kun sä oot niin kiva".

Olen myös kuullut olevani valkolaishuora ja muuta mukavaa ottaessani varastettua korttia pois, huuteli vielä ovelta että tappaa minut.

Kaikista eniten ärsyttää se miten joillain ihmisillä ei ole minkäänlaisia tapoja. Ei tervehditä, ei kuulu ole hyvää, eikä kiitosta. Tullan kännykkä korvalla tiskille ja paiskotaan rahoja. Jostain syystä kuitenkin pidän työstäni valtavasti, ja mukavia ihmisiä on onneksi kuitenkin maailmassa enemmän kun inhottavia! Jaksamista vaan kaikille saman alan ihmisille, me ollaan sankareita kaikki =)

Meillä käy usein asiakkaita jotka tulee sanomaan että tämä on kallimpaa täälä kuin toisessa meidän myymälässä. Ja yritäppä siinä selittää että ne myyvät päremmin toisessa liikkeessä joten tottakai niiden hintoja pidetään sillon korkeammalla..

jotka valittavat kun meiltä (400 neliön) salesta ei löydy samaa paahtoleipää kuin (9000 neliön) prismasta.. "nämähän ovat samaa puljua, on se kumma..." aaarrrgh!