Soitin viimeyönä hätäkeskukseen. Siellä vastasi nauhoite, joka ilmoitti olevan ruuhkaa ja pyysi olla sukematta puhelinta. Annoin hälyyttää yli minuutin, eikä kukaan vastanut.
Ihmishenki voi olla minuutista kiinni.
Onneksi tapaukseni päättyi hyvin, mutta toisinkin olisi voinnut käydä.
Voiko hätäkeskukseen luottaa?
Ihmishenki voi olla minuutista kiinni.
Onneksi tapaukseni päättyi hyvin, mutta toisinkin olisi voinnut käydä.
Voiko hätäkeskukseen luottaa?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Viime kesänä jouduin soittamaan kaksi kertaa hätänumeroon. Ja sain kuulla kanssa sen nauhalta kuuluvan kehoituksen odottaa "hetki" sulkematta puhelinta...
Onneksi sillon ei ollut ihmishengen menetyksestä kyse, mutta mitäpä sitten jos sua raiskataan/tapetaan/pahoinpidellään?! Silloin ei ole aikaa odottaa!
Valittamista tällä palstalla ei ole mitään hyötyä. Katso www.112.fi -> [email protected]
Älkää soitelko turhaan (esim. mitä kello on?)koska se ruuhkauttaa linjat.
palautetta on annettu. sitä paitsi en valittanut tällä palstalla, vaan kysyn mielipidettä. lueppa teksti uudestaan!
... niin ruuhkakin vähenee. Ei ole hätäkeskuspäivystäjien vika, jos jonoa syntyy. Jos meillä on tehtävä kesken, esim. puhelinelvytysohjeitten anto, emme todellakaan voi vastata seuraavaan puheluun, vaikka näemme, että puheluita olisi jonossa 10 odottamassa.
Eilisessä Satakunnan Kansassa oli perin närkästyneen soittajan kirjoitus. Hän oli soittanut pahoinpitelyn vuoksi hätäkeskukseen ja pyytänyt apua paikalle. Viiden minuutin päästä hän oli soittanut uudelleen, kun poliisia ei paikalle kuulu. Millä tavalla se on hätäkeskuksen vika?? Ei mitenkään. Me välitämme tehtävät poliiseille ja he menevät paikalle niin nopeasti kuin mahdollista, me emme pysty hätäkeskuksessa asialle mitään, vaikka poliisia joutuisi odottamaan 20min. Se on taas poliisien resursseista kiinni. Puurot ja vellit menevät sekaisin.
Poliisit vastaavasti eivät voi mitään, jos kaikki partiot ovat kiinni muissa tehtävissä. He eivät voi jättää tehtävien hoitoa kesken, vaikka hätäkeskuksesta tulisi 10 uutta tehtävää lisää. He hoitavat omat tehtävänsä niin nopeasti kuin voivat, mutta odotuksille ei voi mitään!!
Eli poliisejakin on aivan turha syyttää.
Tehkää valitus korkeammille tahoille, jotta työntekijöitä saadaan lisää eikä virkoja vähennetä.
Palatakseni tiistain kirjoitukseen.
Soittaja ilmoitti, että tekee yhtä aikaa hätäilmoitusta ja valitusta. Hätänumero 112 EI OLE valitusten tekoa varten, valitukset tehdään ihan eri numeroon. Toisekseen kyseessähän oli jo tehty ilmoitus saman henkilön osalta, jonka ainoa asia oli : "Missä poliisi viipyy?" Eli ei hätäilmoitussoitto edes.
Juuri tällaiset turhat puhelut työllistävät ja ruuhkauttavat hätäkeskuksen ja jonoa syntyy ja todelliset avuntarvitsijat joutuvat odottamaan ennen kuin kukaan vastaa.
Jos tilanne tapahtumapaikalla muuttuu, on paikallaan soittaa uudelleen hätäkeskukseen ja sen ohjeen hätäkeskuspäivystäjät soittajille antavat. Odotusajoille paikan päällä hätäkeskus ei voi mitään!!!!