Radiolinjan Vastaaja -palvelu uudistuu eduksesi
Radiolinjan Vastaaja-palvelu uudistuu 26.-28.4.2003 välisenä aikana. Uusi vastaaja avataan kaikille niille asiakkaille, joilla on soitonsiirrot ohjattuna nykyiseen vastaajaan 25.4. Eli jos puhelusi ohjautuvat nykyään vastaajaan, saat automaattisesti uuden vastaajan käyttöösi. Mikäli et ole käyttänyt nykyistä vastaajaasi, mutta haluat uuden vastaajan käyttöösi, saat sen maksutta asiakaspalvelustamme 29.4. jälkeen.
Kokeile uutta vastaajaa uudistuksen jälkeen sinulle sopivana ajankohtana, kiirettä ei ole. Jos muutos aiheuttaa ruuhkan, kuulet palveluun soittaessasi varattuäänen. Ruuhkasta huolimatta sinulle voi jättää vastaajaan viestejä normaalisti. Uudistuksen jälkeen puhelusi siirtyvät automaattisesti uuteen vastaajaan ilman, että sinun tarvitsee tehdä mitään. Puhelut siirtyvät vastaajaan silloin, kun kännykkäsi on pois päältä tai et vastaa puheluun 30 sekunnin kuluessa. (Jos haluat, että puhelusi ohjautuvat vastaajaan myös puhelimesi ollessa varattuna, tee soitonsiirto alla mainittuun uuteen vastaajan numeroon.) Vastaajaan soittamisen hinta pysyy samana.
Tallenna vastaajan uusi numero puhelimeesi
Kotimaassa, omalla kännykällä vastaajaan soittaminen onnistuu jatkossakin tutulla lyhytnumerolla 777. Jos olet tallettanut vanhan vastaajan numeron puhelimeesi, vaihda 28.4. alkaen tilalle uusi vastaajanumero 358 50 950 777. Siirtymävaiheen aikana pääset kuuntelemaan vanhaan vastaajaasi mahdollisesti tallentamasi viestit normaalin viestien voimassaoloajan (5 vrk), käyttämällä vanhan vastaajasi numeroa. Tämän jälkeen vanha vastaaja poistuu kokonaan käytöstä ja sinne mahdollisesti -tallennetut viestit tuhoutuvat.
Salasana muuttuu, vaihda se henkilökohtaiseksi
Uudistuksen vuoksi 28.4. alkaen oletussalasana on kaikille sama eli 1234. Sinun kannattaa vaihtaa salasana henkilökohtaiseksi. Tarvitset salasanan, kun kuuntelet viestisi toisesta puhelimesta ja useimmiten myös ulkomailta soittaessasi. Jos nykyinen vastaajasi kysyy aina salasanan ennen kuin pääset kuuntelemaan viestejäsi, tarvitset sitä myös uudessa vastaajassa. Kun soitat uuteen vastaajasi ensimmäisen kerran, näppäile salasanaksi 1234.
Useita tervehdyksiä, uusia ominaisuuksia
Vastaanotetuista ääniviesteistä saat ilmoituksen tekstiviestillä kännykkääsi. Jatkossa näet tekstiviestistä myös viestin jättäneen henkilön numeron. Salaisen numeron tieto ei näy. Uudistuksen myötä itse äänittämäsi vanha tervehdys katoaa, joten sinun kannattaa äänittää henkilökohtainen tervehdyksesi uudestaan. Uudessa vastaajassa voit äänittää itsellesi myös tiedottavan tervehdyksen, jonka kuultuaan sinulle soittava henkilö ei voi jättää vastaajaasi viestiä. Tätä tervehdystä voit käyttää, jos olet vaikkapa pitkällä lomalla, etkä pysty vastaamaan sinulle jätettyihin viesteihin. Näiden tervehdysten lisäksi voit käyttää myös numerotervehdystä tai äänittää oman nimitervehdyksen.
Toimi näin 28.4. jälkeen:
* Tallenna Vastaajan uusi numero 358 50 950 777 -puhelimeesi.
* Vaihda 1234 salasana henkilökohtaiseksi salasanaksi.
* Äänitä henkilökohtainen tervehdyksesi.
Vastaajassa on opastava nauhoite, joka neuvoo salasanan vaihtamisessa ja tervehdyksen äänittämisessä.
Jäikö jokin asia askarruttamaan?
Lisätietoja vastaajan uudistuksesta saat alla olevan linkin kautta ja näiltä www-sivuilta 25.4. alkaen tai asiakaspalvelustamme puh. 050 95050 (24 h). Numero on maksuton Radiolinjan liittymästä soitettaessa Suomesta, muuten normaali puhelumaksu Radiolinjan verkkoon.
Usein kysytyt kysymykset:
1. Saanko minä automaattisesti uuden vastaajan?
Sinulle avataan automaattisesti uusi vastaaja mikäli sinulla on aktiivisia soitonsiirtoja vastaajaasi 25.4, eli puhelut menevät vastaajaan, jos et vastaa niihin.
2. Vaikuttaako muutos hinnoitteluun?
Vastaajaan soittamisen hinta pysyy samana.
3. Mistä huomaan että vastaajani on uudistunut?
Soittaessasi vastaajaan tiedote kertoo sinulle muutoksen tapahtuneen. Lisäksi huomaat muutoksen siitä, että kun vastaajaasi tulee uusi viesti, viestistä tulee uudenmuotoinen tekstiviesti-ilmoitus. Uudesta ilmoituksesta näet viestinjättäjän puhelinnumeron. (Numero ei välity, jos soittajan puhelinnumero on salainen.)
4. Milloin puhelut ohjautuvat Vastaajaan?
Puhelut ohjautuvat automaattisesti Vastaajaan silloin, kun kännykkäsi on pois päältä tai et ehdi vastaamaan siihen 30 sekunnin kuluessa. Jos haluat, että puhelut siirtyvät vastaajaan puhelimen ollessa varattu, sinun tulee tehdä varattu-soitonsiirto vastaajapalvelunumeroon 358 50 950777.
5. Mitä vanhalle vastaajalleni tapahtuu?
Voit kuunnella vanhaan vastaajaasi tallennettuja viestejä 5 vuorokautta uuden vastaajan käyttöönoton jälkeen. Tämän jälkeen vanha vastaaja poistuu käytöstä. Vanhaan vastaajaasi voit soittaa 050 7-alkuisella vastaajanumerolla.
6. Miksi salasana vaihtuu?
Radiolinjalla ei ole tiedossa asiakkaiden salasanoja. Vain asiakas itse tietää asettamansa salasanan. Uuteen vastaajaan on siksi määritelty oletussalasanaksi 1234, joka sinun tulee vaihtaa heti omaksi henkilökohtaiseksi salasanaksi.
7. Voinko ottaa käyttööni vanhan salasanani uudessa vastaajassa?
Kyllä voit. Voit muuttaa oletussalasanan vaikka jo aiemmin käytössä olleeseen salasanasi.
8. Voinko siirtää nykyisen tervehdykseni uuteen vastaajaan?
Valitettavasti se ei ole teknisesti mahdollista. Sinun tulee äänittää tervehdys uudestaan uuteen vastaajaan. Jos et halua äänittää tervehdystä, vastaaja soittaa automaattisesti tervehdyksen joka kertoo soittajalle puhelinnumerosi.
9. Mitä tarkoittaa että voin vaihdella tervehdyksiä tekstiviestillä?
Uudessa vastaajassa voit äänittää erilaisia tervehdyksiä, joita sitten voit vaihdella tekstiviesteillä tai vastaajan valikosta. Tekstiviesteillä tervehdyksiä vaihdetaan seuraavasti:
OMA NIMI tervehdys kertoo ainoastaan nimesi
OMA NUMERO tervehdys kertoo ainoastaan puhelinnumerosi
OMA TERVEHDYS henkilökohtainen tervehdyksesi
OMA TIEDOTUS tiedotus, jonka perään ei voi jättää viestiä
Tekstiviestit lähetetään numeroon 14777.
Esimerkki: Jos haluat ottaa käyttöön henkilökohtaisen tervehdyksesi, lähetä tekstiviesti OMA TERVEHDYS numeroon 14777.
10. Voiko vanhasta vastaajasta siirtää viestejä uuteen vastaajaan?
Ei voi
Radiolinjan Vastaaja-palvelu uudistuu 26.-28.4.2003 välisenä aikana. Uusi vastaaja avataan kaikille niille asiakkaille, joilla on soitonsiirrot ohjattuna nykyiseen vastaajaan 25.4. Eli jos puhelusi ohjautuvat nykyään vastaajaan, saat automaattisesti uuden vastaajan käyttöösi. Mikäli et ole käyttänyt nykyistä vastaajaasi, mutta haluat uuden vastaajan käyttöösi, saat sen maksutta asiakaspalvelustamme 29.4. jälkeen.
Kokeile uutta vastaajaa uudistuksen jälkeen sinulle sopivana ajankohtana, kiirettä ei ole. Jos muutos aiheuttaa ruuhkan, kuulet palveluun soittaessasi varattuäänen. Ruuhkasta huolimatta sinulle voi jättää vastaajaan viestejä normaalisti. Uudistuksen jälkeen puhelusi siirtyvät automaattisesti uuteen vastaajaan ilman, että sinun tarvitsee tehdä mitään. Puhelut siirtyvät vastaajaan silloin, kun kännykkäsi on pois päältä tai et vastaa puheluun 30 sekunnin kuluessa. (Jos haluat, että puhelusi ohjautuvat vastaajaan myös puhelimesi ollessa varattuna, tee soitonsiirto alla mainittuun uuteen vastaajan numeroon.) Vastaajaan soittamisen hinta pysyy samana.
Tallenna vastaajan uusi numero puhelimeesi
Kotimaassa, omalla kännykällä vastaajaan soittaminen onnistuu jatkossakin tutulla lyhytnumerolla 777. Jos olet tallettanut vanhan vastaajan numeron puhelimeesi, vaihda 28.4. alkaen tilalle uusi vastaajanumero 358 50 950 777. Siirtymävaiheen aikana pääset kuuntelemaan vanhaan vastaajaasi mahdollisesti tallentamasi viestit normaalin viestien voimassaoloajan (5 vrk), käyttämällä vanhan vastaajasi numeroa. Tämän jälkeen vanha vastaaja poistuu kokonaan käytöstä ja sinne mahdollisesti -tallennetut viestit tuhoutuvat.
Salasana muuttuu, vaihda se henkilökohtaiseksi
Uudistuksen vuoksi 28.4. alkaen oletussalasana on kaikille sama eli 1234. Sinun kannattaa vaihtaa salasana henkilökohtaiseksi. Tarvitset salasanan, kun kuuntelet viestisi toisesta puhelimesta ja useimmiten myös ulkomailta soittaessasi. Jos nykyinen vastaajasi kysyy aina salasanan ennen kuin pääset kuuntelemaan viestejäsi, tarvitset sitä myös uudessa vastaajassa. Kun soitat uuteen vastaajasi ensimmäisen kerran, näppäile salasanaksi 1234.
Useita tervehdyksiä, uusia ominaisuuksia
Vastaanotetuista ääniviesteistä saat ilmoituksen tekstiviestillä kännykkääsi. Jatkossa näet tekstiviestistä myös viestin jättäneen henkilön numeron. Salaisen numeron tieto ei näy. Uudistuksen myötä itse äänittämäsi vanha tervehdys katoaa, joten sinun kannattaa äänittää henkilökohtainen tervehdyksesi uudestaan. Uudessa vastaajassa voit äänittää itsellesi myös tiedottavan tervehdyksen, jonka kuultuaan sinulle soittava henkilö ei voi jättää vastaajaasi viestiä. Tätä tervehdystä voit käyttää, jos olet vaikkapa pitkällä lomalla, etkä pysty vastaamaan sinulle jätettyihin viesteihin. Näiden tervehdysten lisäksi voit käyttää myös numerotervehdystä tai äänittää oman nimitervehdyksen.
Toimi näin 28.4. jälkeen:
* Tallenna Vastaajan uusi numero 358 50 950 777 -puhelimeesi.
* Vaihda 1234 salasana henkilökohtaiseksi salasanaksi.
* Äänitä henkilökohtainen tervehdyksesi.
Vastaajassa on opastava nauhoite, joka neuvoo salasanan vaihtamisessa ja tervehdyksen äänittämisessä.
Jäikö jokin asia askarruttamaan?
Lisätietoja vastaajan uudistuksesta saat alla olevan linkin kautta ja näiltä www-sivuilta 25.4. alkaen tai asiakaspalvelustamme puh. 050 95050 (24 h). Numero on maksuton Radiolinjan liittymästä soitettaessa Suomesta, muuten normaali puhelumaksu Radiolinjan verkkoon.
Usein kysytyt kysymykset:
1. Saanko minä automaattisesti uuden vastaajan?
Sinulle avataan automaattisesti uusi vastaaja mikäli sinulla on aktiivisia soitonsiirtoja vastaajaasi 25.4, eli puhelut menevät vastaajaan, jos et vastaa niihin.
2. Vaikuttaako muutos hinnoitteluun?
Vastaajaan soittamisen hinta pysyy samana.
3. Mistä huomaan että vastaajani on uudistunut?
Soittaessasi vastaajaan tiedote kertoo sinulle muutoksen tapahtuneen. Lisäksi huomaat muutoksen siitä, että kun vastaajaasi tulee uusi viesti, viestistä tulee uudenmuotoinen tekstiviesti-ilmoitus. Uudesta ilmoituksesta näet viestinjättäjän puhelinnumeron. (Numero ei välity, jos soittajan puhelinnumero on salainen.)
4. Milloin puhelut ohjautuvat Vastaajaan?
Puhelut ohjautuvat automaattisesti Vastaajaan silloin, kun kännykkäsi on pois päältä tai et ehdi vastaamaan siihen 30 sekunnin kuluessa. Jos haluat, että puhelut siirtyvät vastaajaan puhelimen ollessa varattu, sinun tulee tehdä varattu-soitonsiirto vastaajapalvelunumeroon 358 50 950777.
5. Mitä vanhalle vastaajalleni tapahtuu?
Voit kuunnella vanhaan vastaajaasi tallennettuja viestejä 5 vuorokautta uuden vastaajan käyttöönoton jälkeen. Tämän jälkeen vanha vastaaja poistuu käytöstä. Vanhaan vastaajaasi voit soittaa 050 7-alkuisella vastaajanumerolla.
6. Miksi salasana vaihtuu?
Radiolinjalla ei ole tiedossa asiakkaiden salasanoja. Vain asiakas itse tietää asettamansa salasanan. Uuteen vastaajaan on siksi määritelty oletussalasanaksi 1234, joka sinun tulee vaihtaa heti omaksi henkilökohtaiseksi salasanaksi.
7. Voinko ottaa käyttööni vanhan salasanani uudessa vastaajassa?
Kyllä voit. Voit muuttaa oletussalasanan vaikka jo aiemmin käytössä olleeseen salasanasi.
8. Voinko siirtää nykyisen tervehdykseni uuteen vastaajaan?
Valitettavasti se ei ole teknisesti mahdollista. Sinun tulee äänittää tervehdys uudestaan uuteen vastaajaan. Jos et halua äänittää tervehdystä, vastaaja soittaa automaattisesti tervehdyksen joka kertoo soittajalle puhelinnumerosi.
9. Mitä tarkoittaa että voin vaihdella tervehdyksiä tekstiviestillä?
Uudessa vastaajassa voit äänittää erilaisia tervehdyksiä, joita sitten voit vaihdella tekstiviesteillä tai vastaajan valikosta. Tekstiviesteillä tervehdyksiä vaihdetaan seuraavasti:
OMA NIMI tervehdys kertoo ainoastaan nimesi
OMA NUMERO tervehdys kertoo ainoastaan puhelinnumerosi
OMA TERVEHDYS henkilökohtainen tervehdyksesi
OMA TIEDOTUS tiedotus, jonka perään ei voi jättää viestiä
Tekstiviestit lähetetään numeroon 14777.
Esimerkki: Jos haluat ottaa käyttöön henkilökohtaisen tervehdyksesi, lähetä tekstiviesti OMA TERVEHDYS numeroon 14777.
10. Voiko vanhasta vastaajasta siirtää viestejä uuteen vastaajaan?
Ei voi
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.