Viikonloppuna (2.6.07) alkoivat ongelmat Welhon 4 megaisen yhteyden kanssa. Yhteys alkoi pätkimään niin, että yksinkertaistenkin sivujen aukaisemiseen meni minuutti.
Soitin Welholle ja valitin. He ehdottivat routerin buuttaamista ja huoltokäyntiä. "Olen buutannut routterin ja koneen kahdesti, sekä käynyt kaikki kaapelit kahteen kertaan läpi. Vika EI ole huoneistossani", ilmoitin heille. Lupasin myös soittaa uudestaan mikäli ongelmat jatkuvat.
Netti toimi muutaman tunnin Lauantai iltapäivänä normaalisti, mutta oli toivoton koko Sunnuntai päivän.
Soitin Welholle ja valitin. Sama juttu, tarjosivat huoltokäyntiä. Kieltäydyin.
Ongelmat jatkuivat vielä Maanantaina, mutta nyt yhteys toimi on/off periaattella melkein joka toinen tunti.
Soitin Welholle ja valitin. Tarjosivat huoltokäyntiä, johon vastasin: "Saahan tänne joku tulla pällistelmään, mutta sen verran tunnen nettiä että vika ei todellakaan ole huoneistossani, mutta jos emme muuten saa tätä ratkaistua, tilataan se hemmetin huoltokäynti". Huoltokäynti sovittiin Torstaiksi.
Noh, netti sitten vihdoin ja viimein toimi moitteettomasti Keskiviikkona, joten...
... peruin huoltokäynnin heti Torstai aamuna.
"Joudutte sitten maksamaan tästä 50€", ilmoitti Welho.
Lisää...
http://www.cuzetus.com
Soitin Welholle ja valitin. He ehdottivat routerin buuttaamista ja huoltokäyntiä. "Olen buutannut routterin ja koneen kahdesti, sekä käynyt kaikki kaapelit kahteen kertaan läpi. Vika EI ole huoneistossani", ilmoitin heille. Lupasin myös soittaa uudestaan mikäli ongelmat jatkuvat.
Netti toimi muutaman tunnin Lauantai iltapäivänä normaalisti, mutta oli toivoton koko Sunnuntai päivän.
Soitin Welholle ja valitin. Sama juttu, tarjosivat huoltokäyntiä. Kieltäydyin.
Ongelmat jatkuivat vielä Maanantaina, mutta nyt yhteys toimi on/off periaattella melkein joka toinen tunti.
Soitin Welholle ja valitin. Tarjosivat huoltokäyntiä, johon vastasin: "Saahan tänne joku tulla pällistelmään, mutta sen verran tunnen nettiä että vika ei todellakaan ole huoneistossani, mutta jos emme muuten saa tätä ratkaistua, tilataan se hemmetin huoltokäynti". Huoltokäynti sovittiin Torstaiksi.
Noh, netti sitten vihdoin ja viimein toimi moitteettomasti Keskiviikkona, joten...
... peruin huoltokäynnin heti Torstai aamuna.
"Joudutte sitten maksamaan tästä 50€", ilmoitti Welho.
Lisää...
http://www.cuzetus.com
Vastaukset 2
Vanhimmat
olet blogissasi kertonut päivitettyä tietoa, että Welho peruutti maksun, voisit päivittää sen tännekin, sillä muuten kuzetat itse.
Muutaman toimittajan konsultoinnin ja muun toimenpiteen jälkeen, Welhon asiakaspalvelun esimies SANOI peruuttavansa laskun.
Valitettavasti, allekirjoittaneella on aikaisemmin kokemusta siitä, että se mitä Welhon asiakaspalvelun kanssa on sovittu ja mitä laskussa lukee on kaksi eri asiaa...
... joten, ennen kuin vedän sanani täysin takaisin, odotan että todella näen tämän laskun.