Ilmeisesti muillakin on näitä ongelmia ilmennyt, niinpä avaudun lisää. Ehkä jossain joskus tehdäänkin sitten asialle jotain...
Muutin Töölöön viikko takaperin, ja Welhon 4M liittymä oli tarkoitus olla tuolloin toiminnassa
Mikä ilo ja riemu siitä syntyikään, kun näin tosiaan oli! Asensin kaapelimodeemin ohjeiden mukaan, eikä aikaakaan, kun internetin valtatie aukeni eteeni.
Mutta kuinkas sitten kävikään? Noin tunnin käytön jälkeen alkoi oikuttelu. Yhteys pätki parin tunnin aikana toistuvasti, 2-10min välein. Katko ei koskaan kestänyt yli kahta minuuttia, mutta esim. online-pelaaminen oli mahdotonta, sillä yhteyden katketessa katkesi yhteys myös peliserverille.
Soitin asiakaspalveluun, ja sieltä yllätys yllätys päädyttiin lähettämään huoltomies maanantaiaamuksi. Sopivampia aikoja ei löytynyt; joudunkin menemään itse töihin myöhässä tästä syystä.
Omituista toimintaa Welhon puolelta myös tuo 50e maksun mainostaminen "jos ongelma on asiakkaassa".
Itse en tule maksamaan penniäkään palvelusta, joka ei ole parhaimmillaankaan toiminut yli kahta tuntia putkeen ongelmitta.
Mielenkiinnolla jäänkin odottelemaan huomisaamua, todennäköisyydet ovat ennustukseni mukaan noin 10:1 minua vastaan, että mitään ongelman ratkaisemiseksi tehtäisiin...
Muutin Töölöön viikko takaperin, ja Welhon 4M liittymä oli tarkoitus olla tuolloin toiminnassa
Mikä ilo ja riemu siitä syntyikään, kun näin tosiaan oli! Asensin kaapelimodeemin ohjeiden mukaan, eikä aikaakaan, kun internetin valtatie aukeni eteeni.
Mutta kuinkas sitten kävikään? Noin tunnin käytön jälkeen alkoi oikuttelu. Yhteys pätki parin tunnin aikana toistuvasti, 2-10min välein. Katko ei koskaan kestänyt yli kahta minuuttia, mutta esim. online-pelaaminen oli mahdotonta, sillä yhteyden katketessa katkesi yhteys myös peliserverille.
Soitin asiakaspalveluun, ja sieltä yllätys yllätys päädyttiin lähettämään huoltomies maanantaiaamuksi. Sopivampia aikoja ei löytynyt; joudunkin menemään itse töihin myöhässä tästä syystä.
Omituista toimintaa Welhon puolelta myös tuo 50e maksun mainostaminen "jos ongelma on asiakkaassa".
Itse en tule maksamaan penniäkään palvelusta, joka ei ole parhaimmillaankaan toiminut yli kahta tuntia putkeen ongelmitta.
Mielenkiinnolla jäänkin odottelemaan huomisaamua, todennäköisyydet ovat ennustukseni mukaan noin 10:1 minua vastaan, että mitään ongelman ratkaisemiseksi tehtäisiin...
Vastaukset 6
Vanhimmat
Huvittavinta tässä kaikessa on, että vaikka yhteyteni pitäisi olla 4/1, niin siirtonopeudet ovat kyllä olleet 10/1 luokkaa, silloin kun yhteys on toiminut. Ei jotain huonoa, ettei jotain erinomaistakin... Vaan eipä tuo paljoa lohduta.
Sanoin Welhon irti samasta syystä noin viikko sitten. Huoltomiehen olisi saanut tilata, mutta "jos syys on asiakkaassa, maksu on 50 €". Miten se voi olla asiakkaassa, jos yhteys toimii 5 min, sitten ei taas toimi, ja sitten taas vetelet töpseleitä seinästä ja taas toimii 5 min??
Mulla teki tuota pitkin talvea, ja paheni kevään mittaan. Nyt päivittäin kymmeniä kertoja, pahimmillaan iltapäivällä.
Huoltomies kävi muutama viikko sitten, vaihteli jotain osia ja kävi vintillä vahvistamassa talon piuhoja.
Ei auttanut. Ei tarvinnut kyllä maksaakaan. ...
Sinänsä hyvin asiallinen ja mukava huoltomies sanoi, ettei voi enää mitään muuta tehdä. Asunto on taloyhtiön linjassa viimeinen, eikä tule toimimaan kunnolla. Olisinpa tiennyt tämän kun muutin!!!!!!!!!!!!!!
Nyt on vaihto edessä johonkin muuhun laajakaistaan.
Mutta kun ei niistä tiedä. Soitin jo Saunalahdelle mutta tympeä asiakaspalvelija vastasi kyllä-ei -linjalla, eikä ollut järin halukas neuvomaan tietämätöntä naisihmistä.
Mitähän tässä tekis..........
jos vika johtuu taloyhtiön omasta sisäisestä antenniverkosta = signaali ei riittävän vahva --> vie asia taloyhtiön yhtiökokoukseen ja ehdota taloyhtiön verkon kunnostusta = vaihtamista uudenaikaiseksi tähtiverkoksi. Tällöin et ole naapureista riippuvainen. Monen taloyhtiön pitäisi moinen remontti tehdä että digikuvat toimii kunnolla, on asukkaiden omasta aktiivisuudesta kiinni miten nopeasti rupee tapahtumaan. Ei mee Welhon piikkiin jos taloyhtiöllä huono verkko, eivätkä suostu sitä kunnostaan... Welhon netithän tarttee sitä samaa signaalia mitä tv-kuvatkin. Meidän taloyhtiössä oma verkko kunnossa ja netti (Welhon)pelittää kuin unelma - en vaihtaisi sitä ikinä mihinkään - varsinkin kun Welhon asiakaspalvelu on huippuluokkaa!!
Samat ongelmat on mullakin welhon suhteen.Osaisiko kukaan suositella LUOTETTAVAA laajakaistan tarjoajaa pk-seudulta?
Itselläni ei ole ollut mitään ongelmia Welhon kanssa.Olen kuullut vain huonoa muista,varsinkin Elisasta.