Miten ilmoittaa myyjälle havaitusta vauriosta

ja tee lisäksi kaikki myös kirjallisesti. Vapaamuotoisesti.

ilmoita sille.

Miten ottaa yhteyttä??? Nykyäänhän se on helppoa kun on kännykät ja kaikki. Soita ja kerro asiasi. Ei kai ihan normaaliin yhteydenottoon mitään erityistä protokollaa tarvita. Dokumentoi tapaus myös kirjallisesti.

Laita sille tekstari että nyt löyty kosteutta mulkku! Viedään sulta tuhkatkin pesästä!

..kirjallisena ja lähetä se todisteellisesti (esim. kirjattuna) myyjälle. Reklamaatio on tehtävä nopeasti ongelman paljastumisen jälkeen tai muuten voi menettää oikeuden esittää hinnanalennus- tms. vaatimusta.

Jos kysymyksessä on kiinteistö, löydät muotovaatimukset maakaaresta. Jos on asunto-osakeyhtiö kyseessä, tutustu asuntokauppalakiin, joka uudistettiin tältä osin viime vuonna. Laissa käytetään reklamaatiosta nimitystä "virheilmoitus".

Voit pyytää apua myös kuluttajaneuvojilta tai Suomen Kuluttajaliiton juristeilta.

Asiasta pitää toki reklamoida kirjallisesti ja apuna on syytä käyttää ammattilaista esim tavarantarkastajaa.
Kuluttajaneuvonnasta saat hyviä ohjeita.

Aivan ensiksi kyllä soittaisin myyjälle ja ilmoittaisin asiasta. Voitte sopia että hän käy itse katsomassa tilanteen sillä siihen myyjällä on täysi oikeus.
Jos myyjä saa tiedon virallista kautta hinnanalenusvaatimuksineen, hän voi kokea sen hyökkäyksenä ja tämän jälkeen yhteisen sävelen löytyminen on vaikeaa.
Jos taas myyjä saa tiedon suoraan sinulta ja käy itse toteamassa tilanteen, voi yhteistyö sujua ilman pahempaa kitkaa.
Ihmisiä toki on erilaisia.

Anyway, kaikki tulee myös olla paperilla virallisessa muodossa.


Oma kosteusvauriotaisteluni pari vuotta sitten ei ollut edes taistelu sillä niin hyvin se meni.

WC/sauna/kph:sta löytyti selkeitä vaurioita erään remontin yhteydessä.
Lopetin rakenteiden purkamisen siihen paikkaan ja soitin ihan ensin alan ammattilaiselle.
Hän tuli katsomaan tilannetta ja totesi heti että kyse on merkittävästä vauriosta.
Rakenteita purettiin edelleen vaurion laajuutta tutkien ja kaikki vaiheet dokumentoitiin valokuvin.
Tarkastaja kirjoitti todella kattavan raportin valokuvineen ja kustannusarvioineen.

Soitin myyjälle ja kerroin tilanteen. Pyysin häntä katsomaan tilannetta ja nevoin ottamaan ammattimiehen mukaan. Sovittin aika jolloin hän tulee ja sovin myös oman edustajani (puolueeton tietysti) kanssa että hän on paikalla myös.

Myyjä tuli paikalle jonkun rakennusmestarin ja putkimiehen kanssa. Tällä mestarilla oli vaan heti ulko-ovella sellainen asenne että nyt kielletään kaikki. Yritti vielä vaurion nähdessäänkin väittää sitä tuoreeksi vaurioksi vaikka selvästi oli nähtävillä usean vuoden aikana kehittynyt lahovaurio. Yritti vielä kauppakirjastakin etsiä jotain porsaanreikää.
Putkimies kun näki tilanteen niin totesi heti että kaikki on tehty väärin josta suuri osa vaurioista johtui.

Myyjä oli heti valmis maksamaan mitä ikinä tarvitseekaan. Hän oli suorastaan järkyttynyt sillä olihan taloon tehty kolme vuotta aiemmin kph-remontti ja hän luuli kaiken olevan kunnossa.
Remontti oli tehty todella huonosti. Oli selviä jälkiä siitä että esimerkiksi laatoitusta oli tehty jo vaurioituneen pinnan päälle. Selkein merkki oli se että wc:n puolella oli laatoitettu seinään lastulevyn päälle joka oli kosteudesta jo niin kuopalle painunut että painumaa oli paikattu laattalaastilla jota oli pahimmillaan kolmen sentin kerros. Lastulevy oli myös jo aivan musta johtuen lahovauriosta.

Osa vaurioista johtui väliseinien sisällä vuotaineista kupariputkista ja tätä kävi myös myyjän vakuutusyhtiö katsomassa.
Vakuutusyhtiö maksoi oman edustajani palkkion ja järjesti kuivausfirman paikalle vakuutusyhtiön piikkiin. Vakuutukseen meni myös osa vaurioista.


Oma edustajani arvioi kustannuksiksi noin 15000€. Myyjän vakuutusyhtiöltä tuli omavastuiden jälkeen 4500.
Myyjä oli valmis maksamaan erotuksen mutta pyysin 6000 euroa jonka itse katsoin oikeaksi. Tarkoitukseni ei missään vaiheessa ollut rahastaa tilanteella vaan toimia vain oikeudenmukaisesti.

Taloon tehtiin samalla putkiremontti mutta kaiken muun tein itse joten tuo summa oli mielestäni kohtuullinen. Remontin aikana vakuutustarkastaja kävi kerran ja se palkkaamani edustaja kävi pari kertaa tarkistamassa työn jälkeä pyynnöstäni. Vedeneristys tietysti tarkastettiin.


Rahaa paloi kaikkiaan noin 12000€ joten kaikkea vakuutusyhtiön ja myyjän maksama korvaus ei kattanut mutta se ei ollut tarkoituskaan sillä remontin yhteydessä tehtiin asioita jotka eivät liittyneet itse vaurioihin.


Näin meillä. Kaikki myyjät eivät tietenkään suhtaudu asioihin samoin. Tätä naisihmistä huoletti rahanmenoa enemmän se kuinka me tulemme toimeen remontin keskellä. Tarjosi jopa lähistöllä olevaa kesämökkiään meille väliaikaiseksi asunnoksi mutta pärjättiin kyllä ihan kotona pienin järjestelyin.