Käytiin tuossa eilissä päivänä hakemassa tuplarattaat kyseisen ketjun pohjois-suomalaisesta toimipisteestä ja palvelu oli edelleen sitä tasoa miksi en ole ketjua aiemmin tullut käyttäneeksi. Tällä kertaa tosin joku vaivautui meiltä kysymään tarvitsemmeko apua.
Asiaa kantilta jos toiseltakin viikkoja mietittyämme olimme vakaasti päättäneet ostaa Herqules Twin Hero -matkarattaat. Tämä myyjätyttönen ei päätöksestämme kuitenkaan tykännyt vaan alkoi lähes väkisin myymään Emmaljungia. Me taas emme aikaisempaan kokemukseen perustuen ja rattaiden valtavan koon vuoksi olleet niistä lainkaan kiinnostuneet, vaan katselimme hetkisen Herquleksen kalliimpaa mallia, joka jälleen tuli kannaltamme tyrmätyksi valtaisan koon ja meidän tarpeisiimme aivan liian massiivisen hinnan vuoksi ja palasimme aikaisempaan suunnitelmaan. Myyjä yritti kuitenkin sinnikkäästi edelleen puhua Emmaljungien puolesta ja melko jyrkästi tuomitsi meidät huonoiksi ihmisiksi, jos emme osta oikeasti laadukkaita ruotsalaisia. Siinä vaiheessa itselläni alkoi olla jo sama äänensävy käytössä ja ilmaisin suoraan, että aikaisemmat Emmaljungat eivät meitä ole vakuuttaneet eikä merkkiä meille enää tule. Tämä puolestaan lisäsi vettä myllyyn alkamalla haukkua Herquleksia, joita tulee suunnilleen päivittäin palautuksena palasiksi hajonneina.
Poistuimme paikalta hyvin pikaisesti matka-Herqulekset kainalossa ja ainakin ensiajolla tuntuivat meidän tarpeisiimme varsin sopivilta.
Se, mikä tarinassa jäi ihmetyttämään, on se, että onko ko. kaupan myyjien palkka jotenkin sidottu siihen mitä ne myyvät, vai miksi tämä tyttönen otti niin henkilökohtaisesti sen, ettei meitä kiinnostanut "oikeasti laadukkaat" tuplarattaat?
Asiaa kantilta jos toiseltakin viikkoja mietittyämme olimme vakaasti päättäneet ostaa Herqules Twin Hero -matkarattaat. Tämä myyjätyttönen ei päätöksestämme kuitenkaan tykännyt vaan alkoi lähes väkisin myymään Emmaljungia. Me taas emme aikaisempaan kokemukseen perustuen ja rattaiden valtavan koon vuoksi olleet niistä lainkaan kiinnostuneet, vaan katselimme hetkisen Herquleksen kalliimpaa mallia, joka jälleen tuli kannaltamme tyrmätyksi valtaisan koon ja meidän tarpeisiimme aivan liian massiivisen hinnan vuoksi ja palasimme aikaisempaan suunnitelmaan. Myyjä yritti kuitenkin sinnikkäästi edelleen puhua Emmaljungien puolesta ja melko jyrkästi tuomitsi meidät huonoiksi ihmisiksi, jos emme osta oikeasti laadukkaita ruotsalaisia. Siinä vaiheessa itselläni alkoi olla jo sama äänensävy käytössä ja ilmaisin suoraan, että aikaisemmat Emmaljungat eivät meitä ole vakuuttaneet eikä merkkiä meille enää tule. Tämä puolestaan lisäsi vettä myllyyn alkamalla haukkua Herquleksia, joita tulee suunnilleen päivittäin palautuksena palasiksi hajonneina.
Poistuimme paikalta hyvin pikaisesti matka-Herqulekset kainalossa ja ainakin ensiajolla tuntuivat meidän tarpeisiimme varsin sopivilta.
Se, mikä tarinassa jäi ihmetyttämään, on se, että onko ko. kaupan myyjien palkka jotenkin sidottu siihen mitä ne myyvät, vai miksi tämä tyttönen otti niin henkilökohtaisesti sen, ettei meitä kiinnostanut "oikeasti laadukkaat" tuplarattaat?
Vastaukset 16
Vanhimmat
olevassa lastentarvikeliikkeessä.
Sinne on tullut sellainen vanhempi naishenkilö myymään ja että se ottaa hermoille.
Vaikka mitä katsoisi, niin se yrittää tulla väkisin myymään jotain ja juttelemaan. Kun ei kiinosta, niin ei kiinnosta. Mutta olenkin laittanut sen liikkeen boikottiin ja monet kaverini myös. Just niiden myyjien takia!
Aika törkeää toimintaa alkaa haukkua sellaisia rattaita, mitkä aikoo ostaa. Ei kaikki halua just niitä emmaljungia, ja juuri noissa lastentarvikeliikkeissä myyjät eivät suostu mitään muuta esittelemään, kuin niitä.
Tsemppiä sulle loppukesään!
ite kävin myöskin ostamassa samaisesta liikkestä rintarepun. no mun lisäks asiakkaita oli 1 ja 2myyjää. no siinä kyselin josko apua saisin, mutta vastausta ei tullut. molemmat myyjät palvelivat sitä yhtä ja samaa asiakasta vaikka tämä oli jo maksamassa ostoksiaan.
no 10min odottelun jälkeen toinen myyjä tuli kyselemään mitä halusin ja kyselin onko paikassa rintareppuja. tämä sitten näytti missä ne ovat ja kysyin mitenkä ne toimii ja voiko sellaista kokeilla.
no aloin testaamaan ja tämä myyjä lähti taas toisen myyjän luokse juttelemaan mukavia ja jätti mut sinne itekseni ihmettelemään reppua.
no loppujen lopuksi sain maksettua ostokseni ja lähdin enkä uudestaan ole menossa!
on kyllä kumma kun 2 myyjää ottaa maksua yhdeltä asiakkaalta eikä voi uutta asiakasta tulla neuvomaan ja auttamaan.
minua seisotettiin raskaana olo aikana Ladstentarvikkeen kassalla yli 20 minuuttia ja ainoa ongelmani oli että olisin halunnut maksaa sitterin aikeissa oli mylös ostaa yhdistelmävaunut ja tarvitsin siihen apua. Ohitseni kiilasi 2 muuta asiakasta jotka oli yhdessä myyjän kanssa valinneet tuotteen ja ymmärsin toki että heidät voi rahastaa ennen vaikka siinä vaiheessa olinkin jo seissyt yli 10min.
Myjät jäivät toisten asiakkaiden lähdettyä tiskille ja alkoivat katsomaan jotain listaa ja minä sen kun seisoin. Katsoin kellosta että siinä kahden myyjän edessä kassalla 8 minuuttia.
Poistuin myymälästä ja jätin sitterin kassalle.
Laitoin Lastentarvikkeen palautesivuille asiallisen vastineen että on kohtuutont 37 viikolla seisottaa raskaana olevaa naista kassalla yli 20 min mutta en saanut palautteeseen mitään vastinetta.
Myyjien käytös on siis täysin hyväksyttävää Lastentarvikeketjun myymälöissä ja ehkä siellä opiskellaankin koulutuspäivillä yhdessä asiakkaiden KYYKYTYSTÄ...
En ole kyllä käyneyt enää kertaakaan ja hyvää palvelua sain OZ:sta josta ostin samalla reisulla Brion yhdistelmät ja sen penteleen sitterin..
Anneli
Olen pariinkin otteeseen yrittänyt ostaa lastentarvikeliikkeestä mm. turvaistuinta ja matkarattaita. Myyjät seisoskelivat kassan takana tai palvelivat useamman myyjän voimin yhtä asiakasta. Niinpä vaihdoin liikettä ja menin pienempään eli Babystyleen jossa sain heti palvelua ja olen ostanut sieltä rattaat ja kaksi turvaistuinta sekä korjauttanut yhdistelmävaunut.
itsekin eräässä savolaisessa lastentarvikkeen liikkeessä asioinut ensimmäisen lapsen aikoihin. töykeän ensivaukutelman sain kyseisen paikan omistaja-naiselta, myyjältä, josta jäi mieleen että se on MYYJÄ joka on aina oikeassa eikä asiakas. pojalle kun olin menossa perusrattaita ostamaan, merkki ja malli oli "valittu" valmiiksi eikä vaihtoehtoja ollut. (noh kaupat tuli). myöhemmin menin katselemaan sopivaa, isompaa turvaistuinta samasta liikkeestä ja myyjä esitteli vain halvimpia malleja, ilmeisesti ulkonäon ja iän perusteella päätteli ettei minulla kuitenkaan ole varaa ostaa kalliita uutuus istuimia... ja lapselleni samalla tiuski ettei vaan mihinkään saa koskea eikä varsinkaan kokeilla. onneksi myöhemmin tuli tänne paikkakunnalle toinen liike, jossa mukavampi asioida..
Mikset sitten antanut palautetta?Turha tänne on tulla rutisemaan kun siellä ja siellä kaupassa ei huomattu rouvaa.
on annettu jo siellä liikkeessäkin.Elikkäs aika "hauska" kuulla että Lastentarvikkeen sisällä on tälläinen koulutus, että asiakas on väin välttämätön paha.Ainakin Kuopiossa olevassa liikkeessä on kanssa palvelu ihan peestä!!!
Itsekin odottelin raskaana ollessani kassalla ja ohitseni kiilasi ihmisiä ja yksi myyjä luki jotain lähetyslistoja.Kaiken huippu oli kun myyjä sanoi takanani olevalle asiakkaalle että mitäs sulle?Mä olin ihan että häh?Olis nimittäin mun vuoro johon myyjä totes että eikös sua muka jo palvella?Ai, tuoko joka lukee tota listaa??
sanoin että voin mä lähteä poiskin jos ei kerran raha kelpaa...
Ja matkarattaat kun ostin niin oli sitten tasan viimeinen kerta kun asioin siinä liikkeessä.
Siinä ei paljon esitelty ja koko ajan myyjå puhui ohi muille asiakkaille ja myyjä kaverilleen.Missähän noi ihmiset koulutetaan?
Onneksi on avattu toinenkin liike, HUH HUH!
Kerranpa Oulussa oli niin että yhdistelmärattaiden sisäkumi meni rikki ja tilasimme uusia. Myyjä otti tiedon ylös ja lupasi soittaa kun kumit ovat tulleet eli n. viikon kuluttua. Soittoa ei kuulunut ja otin itse puhelimen käteen kahden viikon odottelun jälkeen. Vastaukseksi sain ettei ne ole vieläkään tulleet, että menee vielä viikko. No viikon jälkeen ei jälleen kuulu soittoa jolloin pirautan itse uudelleen. Sama vastaus.. ei ole tullut, menee vielä viikko.. soitamme kyllä sinulle heti!! Menee viikko, menee kaksi, ei kuulu soittoa. Hommasin kumit toista kautta ja sain ne neljässä päivässä. Nyt kolme vuotta myöhemmin, sitä soittoa ei ole vieläkään kuulunut!!
miksei voi pyytää palvelua jos sitä haluaa, eikä vain seistä ja katsoa kun myyjät selaavat listaansa? tai pyytää saada katsoa rauhassa jos palvelua ei halua? itse pyydän apua jos sitä tarvitsen, tai kerron että vain katselen. on toiminut niin kodinkoneliikkeissä kuin vaunuliikkeissä. ei tyrkytetä, mutta palvelu toimii.
minä olen lastentarvikeliikkeessä aina saanut hyvää ja asiantuntevaa palvelua. tosin en ole pohjoisessa asioinut. en ole kokenut oloani syrjityksi tai loukatuksi tai ettei olisi haluttu palvella. matkarattaita käytiin katselemassa alkukesästä, jolloin ei myyjää tahtonut saada kun asiakkaita oli hirveästi, mutta kun sai palveltiin kyllä hyvin. itse taas ozista olen saanut hyvinki tylyä kohtelua, enkä kyseiseen liikkeeseen halua mennä. liekö sitten huono päivä ollut myyjillä tai itsellä. ihmisiähän nekin siellä on. (kai?) :D
Mulla kans jyväskylän lastentarvikeliikkeellä Seppälässä semmonen vaalea hiuksinen nainen osasi olla töykeä. Olin kasaamassa pinnasänkyä, kun huomasin toisessa päädyssä olevan terävä lohkeama puunpinnassa, hyvä etten aukaissut sormiani siihen.
Halusin ehdottomasti koota sängyn samana päivänä, joten pyysin isääni liikkeessä käyttämään, koska miehellä oli auto käytössä. Kauppaan tultuani samainen blonjdi sanoi minulle, että oletpas sä tarkka!!! Itse menin hämilleni, mutta onneksi isäni siihen sanoi, että niin pitää ollakkin, koska lapsen pienet sormet menee moisesta melkein katki kun siihen viiltää. Näytti blondi sen jälkeen nyrpeää naamaa!!! Siihen liikkeeseen en enää ikinä palaa!
asioinut vantaan lastentarvikkeessa ja saanut hyvää palvelua onneksi.
Lappeenrannassa olen aina saanut erittäin asiallista palvelua Lastentarvikkeesta toisin kun siitä toisesta paikallisesta tenava kaupasta. Ihan ummikkona meni esikoiselle vaunuja kattelemaan ja niist kuulemaan ja viesti oli selvä: Teutoniat on parhaat ja muut tulee perässä, Eli ostat Teutoniat jos vähääkään lastasi arvostat ja siitä välität. Teutonioiden keskellä seistiin useampi vartti ja muita lähinnä haukuttiin. Oli siinä tietämätön ihmeissään. Aiheeseen tutustuttuani palalasimme ko kauppaan ja sama meno jatkui, sillä poikkeuksella et purematta ei mitään nielty. Ja lopuksi puolisoni kysymys et mistä myö sit loppujen lopuksi maksetaan, eli ainut laatuiset ominaisuudet tiskiin kaikui kuuroille korville. Totesin ääneen et meidän perhe ostaa ihan mitkä tahansa vaunut paitsi Teutoniat. Maku meni koko kaupasta. Muutenkin tuntuu et pitäis puhua venäjää et tuolla sais palvelua. Onneksi on tuo Lastentarvike ja netti kaupat.
Lappeenrannan ja Kouvolan lastentarvikkeessa on ainakin erittäin hyvä palvelu ja heti tullaan kyllä palvelemaan. Minä kävin kanssa tuossa Lappeenrannan toisessa tenava liikkeessä, silloin kun ensimmäistä kertaa olin vaunuja ostamassa. Brion vaunuja menin katsomaan ja kas kummaa myyjä haukkui kyseisen merkin maan alle. Teutoniat ylisti kyllä taivaisiin. Sen jälkeen en tuossa liikkeessä ole asioinut.
Kävin itse eräässä lastentarvikseliikkeessä ja esikoista odottavana minulla ei juurikaan ole kokemusta paljon puhutuista kestovaipoista joten maksaessani ostokseni katsoin vieressä olevia kestovaippoja ja ohimennen sanoin että tässäkö näitä kestovaippoja nyt on..
Myyjä tuli suoraan niitä näyttämään että tässä kuorivaippa jne ja samaan lauseeseen heitti vaipan takaisin ja sanoi: "mutta et sä niitä kuitenkaan jaksa käyttää." Aha. No sori että kysyin... Jäi suuresti ihmetyttämään.
olen saanut useasti kaajaanin lastentarvikkeesta huonoa palvelua sekä helsingin itäkeskuksen liikkeestä,monesti olen palautetta laittanut eikä asiaan ole noteerattu millään lailla
enemmin suosin netti kauppoja kuin lastentarviketta