Puolen vuoden käytön jälkeen HP PSC 1510:n tulostusjälki alkoi huonontua. Emme uskoneet, että laite olisi jo loppuunkäytetty. Vaihdoimme mustepatruunat ja odotimme, että tulostusjälki vielä korjaantuu. Elämäntilanteemme oli sellainen, että ei tullut ensimmäisenä mieleen lähteä reklamoimaan tätä laitetta. Ekan kerran otin yhteyttä HP:lle 20 päivää takuuajan päättymisen jälkeen. Se oli auttamattomasti myöhäistä. Jälleenmyyjäliike teki jälkitakuuvaatimuksen, joka hylättiin monen kuukauden odottamisen jälkeen. Syynä jälkitakuuvaatimuksen hylkäämiseen oli, että laite on loppuunkäytetty. Eli HP:n monitoimilaite on tehty kestämään siis puoli vuotta. En ole eläissäni saanut mistään niin konemaista ja joustamatonta palvelua kuin HP:ltä.
HP:n monitoimilaite tehty kestämään puoli vuotta
merkin vaihto
61141
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
lasermonitoimilaite, jos et tarvitse värejä. Yhdellä kasetilla tulostaa 3000 sivua ja ovat halvat tulosteet. Suosittelen! On myös sangen kestävä.
Joko olet feikki tai sitten HP vedättää sinua.
En löytänyt KO monitoimilaitteen takuusta tietoa, mutta ainakin muissa malleissa se on 1V.
Sekä valmistajalla on virhevastuu vaikka takuu olisi loppu, joten otappas yhteyttä myyjään ja/tai kuluttaja neuvojaan. Kyl tuommosen laitteen pitäs parisen vuotta kestää. Ja mitä tarkalleen ottaen HP sanoi?
Onko tuossa mustekasetissa tulostuspäät mukana?
Ellei ole niin ne on melkein varmaan tukossa ja usein niitä ei kannata uusia, koska uusi tulostin halvemmalla. Ja tuota tukkeutumista ei edes takuu kata.
Osta väri/mv laseri siinä tuommosta ongelmaa ei ole. Värimustesuihku on tarkoitettu niille ketkä viikottain tulostaa ja tarttee todella laadukasta jälkeä valokuviin.
No feikistä en tiedä, mutta palvelu ei oikein HP:llä pelaa. Halpa laitehan se oli ja takuu 1 v, ei moni olisi kehdannut reklamoida. Kiinailmiö tässä enemmän ärsyttää, kun nykyisin myydään niin paljon "kertakäyttötavaraa". Niin... laserhan sen pitäisi olla, mutta kun saisikin (kohtuuhinnalla) värilaserin, jossa on kaikki kolme: tulostin, skanneri ja kopiokone. Ostettiin jo mustavalkotulostukseen lasertulostin, kun piti saada parempaa jälkeä tuon sotkevan laitteen sijaan. Jotain kirjoituspään ongelmaa se on tuossa monitoimilaitteessa, mustetukos tms. ja nämäkö juuri eivät kuulu takuun piiriin? Yksi myyjä sanoi, että kirjoituspää ei saisi kuivua, muuten alkaa sotkemaan. Kotikäytössä voi olla viikonkin tauko, että ei tarvii tulostaa mitään. Jos haluaa pitempi-ikäisen laitteen, niin pitäisi varmaan tulostella huvikseen parin päivän välein. Myyjäliike lupasi hyvittää puolet tuosta laitteesta, vaikka HP ei tullut vastaan ollenkaan. HP voisi lisätä monitoimilaitteen käyttöohjeisiin: Tulosta n. kahden päivän välein, niin saat laitteestasi pitempi-ikäisen.
"Kiinailmiö tässä enemmän ärsyttää, kun nykyisin myydään niin paljon "kertakäyttötavaraa"."
Niinpä, valmistajat ottaa voiton musteista, itse tulostimet myydään usein tappiolla.
"laserhan sen pitäisi olla, mutta kun saisikin (kohtuuhinnalla) värilaserin, jossa on kaikki kolme: tulostin, skanneri ja kopiokone."
Mikä on kohtuu hinta?
Värilaserin saa tarjouksesta 160€ ja laadukkaan 200€ paikkeilla ja skannerin saa muutamalla kympillä. Ellet sitten käytä monitoimilaitettasi pelkkänä skannerina. Toki hintaa tulee aluksi enemmän kuin värimustesuihkumonitoimilaitteella, mutta tulostuskustannukset halvemmat, eikä mustetta mene hukkaan suuttimien puhdistuksesta, eikä tule ongelmia vaikka olisit vuoden tulostamatta. Joten pitemmällä ajanjaksolla säästät. Varsinaista värilasermonitoimilaitetta ei kannata ostaa ovat liian kalliita.
Nykyään tietääkseni kaikissa skannereissa on pikanäppäimet jotka voi ohjelmoida tekemään haluamansa toiminnon, vaikkapa napin painalluksella mv/väri kopio. Ainoostaan tietokoneen pitää olla päällä, muuten toimii samalla tavalla kuin monitoimilaite, paitsi että voit skannata koneelle kuvia ilman musteen kulutusta.
"Ostettiin jo mustavalkotulostukseen lasertulostin, kun piti saada parempaa jälkeä tuon sotkevan laitteen sijaan"
Värilaserilla voi tulostaa myös mv, jotenka et tarvitsisi enää kahta tulostinta.
"Jotain kirjoituspään ongelmaa se on tuossa monitoimilaitteessa, mustetukos tms. ja nämäkö juuri eivät kuulu takuun piiriin? "
Käsittääkseni eivät, ihan varma tosin en ole. Oletkos koittanut puhdistusohjelmaa monta kertaa peräkkäin?
Entäs ihan bensalla (puhdistetulla, ei tavallisella) tai vastaavalla koittanut puhdistaa tulostuspäitä, esim vanutupolla painemalla ei sivelemällä?
Tietenkin töpseli seinästä pois, ja muutenkin tämä konsti voi hajottaa tulostuspäät, joten kannattaa kokeilla ihan viimeisenä.
"Yksi myyjä sanoi, että kirjoituspää ei saisi kuivua, muuten alkaa sotkemaan. Kotikäytössä voi olla viikonkin tauko, että ei tarvii tulostaa mitään."
Tämä on suurin suihkutulostimien ongelma. Nuo päät tukkeutuu pikkihiljaa ja välttämättä pientä laadun huononemista ei huomaakkaan.
"Jos haluaa pitempi-ikäisen laitteen, niin pitäisi varmaan tulostella huvikseen parin päivän välein."
Niin kannattaa, mutta toisaaltaan joka käynistyskerta tuhlaa mustetta puhdistukseen, ja mustehan ei ole kovin halpaa.
"HP voisi lisätä monitoimilaitteen käyttöohjeisiin: Tulosta n. kahden päivän välein, niin saat laitteestasi pitempi-ikäisen."
En HP:sta tiedä, mutta ainakin omassa Epsonin monitoimilaitteessa oli maininta tuosta tukkeutumis ongelmasta, mutta ihan pienellä ja muutenkin oudossa paikkaa. Epsonin tosin olisi voinut viedä korjaamolle jossa olisi vaihdettu tulostuspää, mut päätin ostaa värilaserin.
Tuossa Epsonissa on huonopuoli kun musteloppui niin laitteen pikanäppäimiä ei voi käyttää pyytää lisäämään väriä, vain tietokoneen kautta käyttö onnistuu. On käynyt mielessä joskos aukasis värikasetin ja pistäs vaikkapa öljyä täyteen, tiedä sit mitä kävis.
Kiitos tiedoista! Meillä onkin pidetty nyt tuo monitoimilaite vain skannerina ja tulostetaan toistaiseksi vain mv tulosteita laserilla.
Meillä sama tilanne oli ja merkki HP 1510. Herjasi tarkista värikasetti tai jotain.. Noin 8 kk ostosta. Takuu oli vuoden ja matkasin myymälään painavan kassin kanssa vikamahdollisenapäivänä. Parin viikon päästä sain soiton, hakea huollettu laite. Siellä riemastuin sain uuden samanlaisen!, ei tietoa mikä vikana oli. Nyt noin 7 kk:n ikäinen toimii. Katsellaan. Jos tuokin samoin.. kuin sitten..