jotain positiivista ;)

niin uskomattomalta kuin se kuulostaakin.

kävelin mieheni kanssa hyllyn väliin etsimään ketjua. myyjä tuli kysymään tarvitaanko apua. Vastasimme, että mietimme. Myyjä jäi hiukan sivummalle katsomaan ja kun mieheni kanssa pohdimme kiinnitystapoja, tuli myyjä ystävällisesti kertomaan miten voisimme kiinnittää ketjumme! Siinä hän seisoi vieressämme odottaen, että saamme mietittyä mitä haluamme!
Lisäksi hän teki meille lähetteen, jossa kahdeksan euron tavarat oli alennettuna alle kuuden euron.

Ja tämä siis rautakaupassa 50 000 tuhannen asukkaan kaupungissa keskellä päivää... ja emme todellakaan olleet ainoita asiakkaita.

Olin ekaa kesää asiakaspalvelutyössä Anttilan kassalla. Pidin työstäni ja hymy oli herkässä. Eräänä aamuna kassalleni tuli siisti, mukava, keski-ikäinen mies, joka oli jollakin kummallisella tavalla liikuttunut koko asiointinsa ajan. Maksettuaan hän katsoi minua silmiin ja sanoi jotenkin näin:"Kiitos hymystäsi". Se ei ollut flirttiä, vaan aidosti sanottu kiitos ja hänen lähdettyään purskahdin itkuun (!). Tuli jotenkin tunne, että hän oli käynyt jotain pahaa läpi elämässään ja oli nyt aidosti kiitollinen kaikista pienistäkin asioista tms. Kummallista, että hetki ventovieraan kanssa kosketti noinkin paljon :)

mutta ihmisillä ei ole mitään vaikeuksia kaataa kaikkea paskaa päälle ja valittaa mutta ystävällisyyttä (jota kassalta luonnollisesti odotetaan) harvemmin asiakkaiden puolelta tulee. Tosin joskus kiitellään ripeästä toiminnasta ja toisinaan tulee niitä "Olin minäkin yhtä oiva nuorena" -kommenteja. Yleensä ne on ne vanhemmat asiakkaat jotka laukovat mukavuuksia. Parhaiten on mieleen jäänyt yksi nainen joka selitti ystävälleen kuinka kaunis hymy mulla on. Ja kyllä minä kerran sain kipollisen vadelmiakin vanhalta mieheltä (Tosin epäluuloisena syötin ne muille!)