"IT-osaajat"

Joo tulipa tässä luettua menneitten päivien valittamisia ja saatoinpa vain todeta, että juuh!

Mielestäni sanaa osaaja ei pitäisi nykyään käyttää yliopistosta valmistuneen IT-alan henkilön yhteydessä, koska saatavilla oleva koulutus ei TODELLAKAAN vastaa osaajatason vaatimuksia.

Tämä todellisuus avautuu yliopistoon päässeelle "ummikolle" viimeistään siinä vaiheessa, kun hän osallistuu jonkin ohjelmointikurssin ryhmätyöhön ja toteaa kanssaopiskelijalle: "Mistä sä tonki tiedät?" Masentava vastaushan kuuluu tietysti: "Mä oon harrastanu tätä 10 vuotta."

Tästä pääsemme "osaamisen" ytimeen:
Osaaminen ei tule -kouluista, vaan kokemuksesta.

En ole lainkaan hämmästynyt jos osa alalle pyrkivistä päätyykin työttömäksi, koska he eivät oikeasti osaa vielä mitään hevin järkyttävää valmistuessaan. Tokihan tutkiminen ja raporttien kirjoitus hallitaan, mutta ne eivät suoranaisesti ole vielä IT-alan osaamista, vaan yliopisto-osaamista.

Suurin osa työkkärinkin ilmoituksista hakee 5 tai yli vuotta työkokemusta saaneita ammattilaisia. Miksi? Koska yliopistokoulutus ei tuo kokemusta. Toistan: "Yliopistokoulutus ei tuo kokemusta."

No eipäs pelkästään valiteta, vaan annetaanpas innokkaille vinkkiä siitä miten osaajaksi päästään ja hyvien firmojen palkkalistoille.

A) Lopeta (= vain kerran viikossa 1h) vapaa-ajan harrastukset. Kunto ei rapistu ihmisellä niin paljoa, että sitä ei kestäisi. Venyttelyt ja muut tärkeät ylläpitotoimet voi (pitää) tehdä kotonakin!

B) Kuluta voittamasi aika uuden osaamisesi opiskeluun. Älä jää ongelmakohtiin kiinni, vaan kysy ammattilaisilta. Etsi siis foorumeita, joissa voi kysyä!!! Pelkkä kysymyksen oikea asettelukin voi jo sinänsä olla haaste, mutta sehän onkin ohjelmistosuunnittelijan tärkeimpiä ominaisuuksia! Eli tässäpä lyötkin kaksi kärpästä yhdellä iskulla.

C) Myönnä itsellesi, että tutkinnolla voit pyyhkiä persettäsi tässä vaiheessa, mutta älä pyyhi, sillä sen avulla voi ainakin tilastollisesti pyytää parempaa palkkaa. Tutkintoa Arvostetaan.

Tuntuu pahalta sanoa, mutta totuus on se, että ohjelmistoalalle synnytään. Ohjelmistoprojektit epäonnistuvat erittäin usein. Vanha hyvä lukuhan on 80%. !!!! Kyllä. 80% ohjelmistoprojekteista epäonnistuu, koska Osaajat eivät osaakaan tarpeeksi. Ihmisethän näitä hommia tekevät.

Mitä osaaminen on?
-Kommunikointikykyä
-Nörttiyttä
-Massiivista tietoa omasta alasta
-Nopeaa oppimiskykyä
-Tarkkuutta
-Innovatiivisuutta (ts. olet joskus ihmeellinen sekopää muiden mielestä, koska vedät ideoita hatusta)
-Ryhmätyökykyä
-monia muita...

Nyt kysymme: "Kenellä näitä kaikkia on tarpeeksi?"
Vastaus: "20%:lla ohjelmistoalan työntekijöistä"

Kilpailu on siis kovaa, mutta jostakin on leipä saatava. Älä kompastele yliopistoon, vaan tule sinne oppimaan se, mitä siellä opetetaan.

Kurssien tulokset ovat nähtävillä yliopistojen käytävillä. Käy katsomassa, sillä se on luvallista. Arvosana-asteikon ollessa 1-3 löydät kurssien keskiarvoja väliltä 1.5-1.8, eli kouluarvosanoina kuutosen tienoilla. Et siis löydä osaamista.

Sailaksenkaan ehdotukset eivät näitä lukuja suuremmiksi mitenkään saa. Voi olla että tulokset vain laskisivat entisestään.

Loppu:
A) Ihmisiä ei kiinnosta opiskella
B) Ihmisiä kiinnostaa hype-palkka
C) Ihmiset eivät osaa kunnolla mitään
D) Itkettää
E) Potkut ovat luonnollinen osa elämää joka tapauksessa, joten masentua ei saa, vaan ottaa itseään niskasta kiinni ja tehdä itsestä uudelleen haluttava.
F) Työttömyys ei ole tekosyy olla opiskelematta uusia asioita, koska työttömällä on siihen aikaa. Työttömällä ON varaa tietokoneeseen ja internettiin, joten oppimateriaalikin on saatavilla.

SINUN VAIN PITÄÄ OLLA KIINNOSTUNUT! Tämä onkin se suurin haaste.

PS. Karkeita yleistyksiä ei pidä tulkita liian tarkasti. Tärkein osa viestiä on rivien välissä.
102008
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 10

Vanhimmat

Olen kanssasi täysin samaa mieltä.
Onneksi olen etuoikeutettu ja saan työskennellä
osaajien keskuudessa. Niin minustakin kehittyi osaaja.

Äänestä
  • Kirjoituksesi perusteella olet motivoitunut ja se onkin tärkeintä.
    Onneksi olkoon, sillä monia ei täällä vissiin taida nää hommat oikein kiinnostaa.

    Äänestä

Hyvä sekoilija,

IT-alalla oli sellainen myytti, ettei saa potkuja jos osaa oman kapean erityisalansa. Tai luulee osaavansa. Tuohon ao. tulokseen olen törmännyt useasti rakkaissa kolleegoissani:

http://www.lingsoft.fi/~reriksso/competence.html

Suurin kompetenssiongelma hype-vuosien jälkeen on, että 1/3 alalle ajautuneista on peeloja, jotka ei ymmärrä yhtään mitään mitä niiden ympärillä tapahtuu. No niitä on kieltämättä kyllä helppo heittää tarvittaessa ulos.

Mitä niihin 5 vuotta kokemusta vaativiin ilmoituksiin tulee niin osaa niistä ei haluta täyttää kovinkaan vakavasti. Itse vastasin tuollaiseen 10 vuoden kokemuksella, mikä aiheutti "palkkaavan" yrityksen puolelta pahan yskän. Jotenkin jäi sellainen mielikuva, että kyseessä on enemmänkin window dressing kuin aito tarve palkata joku. Jos taasen joku selittää keräävänsä hakemuksia vastaista käyttöä varten niin siinähän keräilee. Jollei rekrytointi käynnisty kuukauden sisällä hakemuksen saapumisesta niin se ei käynnisty koskaan 95%-99% varmuudella.

Äänestä
  • Kyllä kyllä, mutta arvaas miten siellä luurin toisessa päässä tukehdutaan kun on kokemusta 17 vuotta ja koulutustakin löytyy ... omaehtoista.

    Esimiehen on helppo pistää nykyisin pihalle osaavammat ja pätevämmät alaisensa ja eihän kukaan sellaisia alaisikseen halua ... eihän.

    Monesti on nykyisin ihmetyttänyt nämä saamani "Kiitos mielenkiinnosta"-kirjeet _ennenkuin_ hakuaika on edes ummessa. Eli onko suurin osa avoimeksi julistetut paikat sittenkin näitä ns.Imago-hakuja kuten esim. Nookkialla?

    Äänestä

  • Kokemusta löytyy kirjoitti:

    Kyllä kyllä, mutta arvaas miten siellä luurin toisessa päässä tukehdutaan kun on kokemusta 17 vuotta ja koulutustakin löytyy ... omaehtoista.

    Esimiehen on helppo pistää nykyisin pihalle osaavammat ja pätevämmät alaisensa ja eihän kukaan sellaisia alaisikseen halua ... eihän.

    Monesti on nykyisin ihmetyttänyt nämä saamani "Kiitos mielenkiinnosta"-kirjeet _ennenkuin_ hakuaika on edes ummessa. Eli onko suurin osa avoimeksi julistetut paikat sittenkin näitä ns.Imago-hakuja kuten esim. Nookkialla?

    kysymyksessä se, että helkkarin iso osa päivittäistyöstä on kuitenkin rutiinia - nauhojen vaihtelua, lokien tutkimista, OSsin asennusta, perusrautahuoltoa jiiänee. Sama lienee tilanne softapuolen kavereilla, debuggausta ja sillai?

    Osaava ihminen tietää kykynsä, paikkansa ja myös palkkansa ja veikkaisinpa että tämä viimeinen on se, minkä vuoksi osaavat usein lähtevät. Kuka helkkari viitsii maksaa 3000 juroa hommasta, jonka hoitaa yhtä hyvin suoraan mikrotukikurssin penkiltä repäisty finninaama puoleen hintaan?

    Uskoisin kuitenkin, että imago-haut ovat yksi osa tämän päivän (työ)markkinoita, näyttäähän se asiakkaan silmissä komialta kun haetaan ties mitä osaamista (vaikkei sitä koskaan taloon palkattaisi). Vai kui?

    Itse olen samaa ihmetellyt. Esmes mun entinen duunikaveri on ollut puoli vuotta nyt työttömänä vaikka taskusta löytyy niin mikkiksen kuin Novellin kuin HP:n kuin Ciscon sertifikaatit ja muutama kansainvälinen laitevalmistajariippumaton sertti lisäksi... yleisin syy miksei duunia tarjota on "overqualified".

    PRKL.

    Äänestä

  • Xpat kirjoitti:

    kysymyksessä se, että helkkarin iso osa päivittäistyöstä on kuitenkin rutiinia - nauhojen vaihtelua, lokien tutkimista, OSsin asennusta, perusrautahuoltoa jiiänee. Sama lienee tilanne softapuolen kavereilla, debuggausta ja sillai?

    Osaava ihminen tietää kykynsä, paikkansa ja myös palkkansa ja veikkaisinpa että tämä viimeinen on se, minkä vuoksi osaavat usein lähtevät. Kuka helkkari viitsii maksaa 3000 juroa hommasta, jonka hoitaa yhtä hyvin suoraan mikrotukikurssin penkiltä repäisty finninaama puoleen hintaan?

    Uskoisin kuitenkin, että imago-haut ovat yksi osa tämän päivän (työ)markkinoita, näyttäähän se asiakkaan silmissä komialta kun haetaan ties mitä osaamista (vaikkei sitä koskaan taloon palkattaisi). Vai kui?

    Itse olen samaa ihmetellyt. Esmes mun entinen duunikaveri on ollut puoli vuotta nyt työttömänä vaikka taskusta löytyy niin mikkiksen kuin Novellin kuin HP:n kuin Ciscon sertifikaatit ja muutama kansainvälinen laitevalmistajariippumaton sertti lisäksi... yleisin syy miksei duunia tarjota on "overqualified".

    PRKL.

    Näinkin sen voi nähdä, mutta mitäs me teemme näillä ylikouluttautuneilla? Kaikki eivät voi eivätkä tahdo perustaa omaa puljua.

    Ja toisalta on mielestäni palkkaavan yrityksen typeryyttä tuijottaa pelkkää ikää ja kokemattomuutta etuna. Kumman koulutukseen menee enemmän aikaa? Toisaalta kokeneempi on esimiehelle hankalampi kun sillä on jo näkemystä ja kanttia.

    Samaan tulokseen olen tullut näissä imago-hauissa. Yksi vaihtoehto on myös se, että kukaan ei viihdy niissä paikoissa edes täyttä koeaikaa. Se kertoo paljon jo sekin.

    Äänestä

  • Kokemusta löytyy kirjoitti:

    Näinkin sen voi nähdä, mutta mitäs me teemme näillä ylikouluttautuneilla? Kaikki eivät voi eivätkä tahdo perustaa omaa puljua.

    Ja toisalta on mielestäni palkkaavan yrityksen typeryyttä tuijottaa pelkkää ikää ja kokemattomuutta etuna. Kumman koulutukseen menee enemmän aikaa? Toisaalta kokeneempi on esimiehelle hankalampi kun sillä on jo näkemystä ja kanttia.

    Samaan tulokseen olen tullut näissä imago-hauissa. Yksi vaihtoehto on myös se, että kukaan ei viihdy niissä paikoissa edes täyttä koeaikaa. Se kertoo paljon jo sekin.

    ihan oikeassa. Sikäli hassua, että kokematon kaveri äkkiä tekee moninkertaisen vahingon firmalle kokeneeseen tai edes -mpaan verrattuna. Kun kokematon sitten sen vahingon tekee, kuka kärsii seuraukset? Kaverin palkannut IT-pomo? Tuskin.

    En usko että kovinkaan moni yritys sinänsä katsoisi kokemattomuutta eduksi. Veikkaisin, että 90%:lla IT-osastoista toimitaan n. 70% budjetilla tarvittavaan verrattuna - ei voida kasvattaa kun ei firma tuota tarpeeksi. Jos firma ei tuota tarpeeksi omistaja myy sen ja siinähän IT-pomo tai TJ sitten etsiskelee uutta duunia...

    Kuinka moni omistaja oikeasti on edes kiinnostunut käytännön asioista?

    Äänestä

  • Nämä feikki-ilmoitukset näyttävät olevan joku uusi markkinointimiesten kikka, saadaan kuva yrityksestä jolla menee hyvin kun on työpaikkailmoituksia.

    Toiset taas ilmoittavat, että hakevat vankkaa ammattilaista, pitää osata lähes kaikki maan ja taivaan välistä ja olla monen vuoden kokemus. Jälkeenpäin kuulet, että hommaan on otettu vastavalmistunut 1800 euron kuukausipalkalla.

    Äänestä

  • Kokemusta löytyy kirjoitti:

    Kyllä kyllä, mutta arvaas miten siellä luurin toisessa päässä tukehdutaan kun on kokemusta 17 vuotta ja koulutustakin löytyy ... omaehtoista.

    Esimiehen on helppo pistää nykyisin pihalle osaavammat ja pätevämmät alaisensa ja eihän kukaan sellaisia alaisikseen halua ... eihän.

    Monesti on nykyisin ihmetyttänyt nämä saamani "Kiitos mielenkiinnosta"-kirjeet _ennenkuin_ hakuaika on edes ummessa. Eli onko suurin osa avoimeksi julistetut paikat sittenkin näitä ns.Imago-hakuja kuten esim. Nookkialla?

    nimittäin iältäsi lähellä viittäkymppiä. Jossain telkkariohjelmassa kerrottiin tutkimuksesta, jossa kynnysiäksi todettiin 47. Tämän jälkeen sinusta tulee 'PERSONA NON GRATA'. On aivan sama mitä osaat ja mikä on työkokemuksesi. Poikkeuksena tietysti johtajat, joihin eivät päde samat säännöt vaan heillähän vaan työkyky ja terveys yms. paranevat iän myötä.

    Äänestä

  • Nyt sulla menee sanat vähän sekaisin:

    "IT-alalla oli sellainen myytti, ettei saa potkuja jos osaa oman kapean erityisalansa. Tai luulee osaavansa."

    Tuossahan selvästi sanot, että ne uskovat myyttiin, jotka luulevat olevansa osaajia. Eivät siis ole oikeita osaajia. Osaaja tietää oman tasonsa - se on selvää - koska hän hallitsee oman työntekoprosessinsa "Maharadjamaisella" tasolla. [1] Hän pystyy analysoimaan oman työnsä kulkua ja jopa parantamaan sitä ongelmien löydyttyä. Tällaisia osaajia ei todellakaan ole kuin maksimissaan se 20%, josta puhuin.

    Mitä taas noihin feikkeihin tulee, niin pitäisin sitä varsin kummallisena markkinointina. On se kumma, että työpaikkoja mainostetaan kausiluontoisesti ja silti ihan vain feikatakseen. Tosin markkinamiehethän ovat sutkeja :D

    Yliosaavat tai vanhat henkilöt ovat alan parhain resurssi. Heiltä pitäisi ennemminkin oppia jotain, kuin potkia pellolle. Kokemuksen katoaminen vanhojen tekijöiden ulospotkimisen yhteydessä tuo halvempaa, mutta huonompaa ainesta. On myös olemassa sellainen trendi, että vanhempi koodaaja siirtyy projektipäälliköksi, jolloin hän tippuu kelkasta ja taas osaaminen yrityksessä vähenee. [2] Eli siis koodaus tappaa koodaushalut ja siirto lopulta koko koodaajan. osaajat--;

    Oravanpyörässä oleminen varmasti tappaa halut. Olisi siis tärkeää osoittaa arvostusta todellisia osaajia kohtaan, sillä heitä ei ole vara menettää. Kuten tutkimuskin kertoi, että "osaajat" eivät näe osaamista, niin ne jotka eivät ole osaajia varmasti huomaavat oikeat osaajat.

    Mielestäni paras keino osoittaa "osaajille" heidän osaamattomuutensa on esittää asia heille lukuina. Voidaan käyttää joko euroja tai vaikka testeissä hyvin toimiviksi osoittautuneita ja helposti skaalattavia moduuleja. Kaikkeen tähän jokainen voi pyrkiä, mutta "osaaja" ei koskaan tällaista saavuta edes vahingossa. On mahdotonta kehua koodiaan hyväksi, jos perusteluita ei löydy. Itsekin olen tähän törmännyt, mutta minulla on tapana kirjoittaa asiat alusta uusiksi ja miettiä edellisen virheitä. Eihän se mitään osaamista ole, mutta huonoa koodia en käsistäni pois anna ilman, että haukun sen itse pataluhaksi.

    Sitten se mitä kirjoituksellani selvästi yritin tehdä oli tietysti ihmisten motivointi, mutta ilmeisesti pessimistit iskivät kuitenkin lujaa takaisin.

    En kuitenkaan luovu toivosta: ÄLKÄÄKÄ UNOHTAKO! TIE OSAAMISEEN EI LÖYDY KIRJOISTA, VAAN ASENTEISTA!

    Asiat selviksi tehneet:
    [1] Fil.toht. P.Abrahamsson, PSP-kurssilla, Oulun yliopisto
    [2] A.Vaulo, Ohjelmointiympäristö-kurssilla, Oulun yliopisto

    Äänestä

Kommentoi aloitusta


Tol -00 kirjoitti:

Joo tulipa tässä luettua menneitten päivien valittamisia ja saatoinpa vain todeta, että juuh!

Mielestäni sanaa osaaja ei pitäisi nykyään käyttää yliopistosta valmistuneen IT-alan henkilön yhteydessä, koska saatavilla oleva koulutus ei TODELLAKAAN vastaa osaajatason vaatimuksia.

Tämä todellisuus avautuu yliopistoon päässeelle "ummikolle" viimeistään siinä vaiheessa, kun hän osallistuu jonkin ohjelmointikurssin ryhmätyöhön ja toteaa kanssaopiskelijalle: "Mistä sä tonki tiedät?" Masentava vastaushan kuuluu tietysti: "Mä oon harrastanu tätä 10 vuotta."

Tästä pääsemme "osaamisen" ytimeen:
Osaaminen ei tule -kouluista, vaan kokemuksesta.

En ole lainkaan hämmästynyt jos osa alalle pyrkivistä päätyykin työttömäksi, koska he eivät oikeasti osaa vielä mitään hevin järkyttävää valmistuessaan. Tokihan tutkiminen ja raporttien kirjoitus hallitaan, mutta ne eivät suoranaisesti ole vielä IT-alan osaamista, vaan yliopisto-osaamista.

Suurin osa työkkärinkin ilmoituksista hakee 5 tai yli vuotta työkokemusta saaneita ammattilaisia. Miksi? Koska yliopistokoulutus ei tuo kokemusta. Toistan: "Yliopistokoulutus ei tuo kokemusta."

No eipäs pelkästään valiteta, vaan annetaanpas innokkaille vinkkiä siitä miten osaajaksi päästään ja hyvien firmojen palkkalistoille.

A) Lopeta (= vain kerran viikossa 1h) vapaa-ajan harrastukset. Kunto ei rapistu ihmisellä niin paljoa, että sitä ei kestäisi. Venyttelyt ja muut tärkeät ylläpitotoimet voi (pitää) tehdä kotonakin!

B) Kuluta voittamasi aika uuden osaamisesi opiskeluun. Älä jää ongelmakohtiin kiinni, vaan kysy ammattilaisilta. Etsi siis foorumeita, joissa voi kysyä!!! Pelkkä kysymyksen oikea asettelukin voi jo sinänsä olla haaste, mutta sehän onkin ohjelmistosuunnittelijan tärkeimpiä ominaisuuksia! Eli tässäpä lyötkin kaksi kärpästä yhdellä iskulla.

C) Myönnä itsellesi, että tutkinnolla voit pyyhkiä persettäsi tässä vaiheessa, mutta älä pyyhi, sillä sen avulla voi ainakin tilastollisesti pyytää parempaa palkkaa. Tutkintoa Arvostetaan.

Tuntuu pahalta sanoa, mutta totuus on se, että ohjelmistoalalle synnytään. Ohjelmistoprojektit epäonnistuvat erittäin usein. Vanha hyvä lukuhan on 80%. !!!! Kyllä. 80% ohjelmistoprojekteista epäonnistuu, koska Osaajat eivät osaakaan tarpeeksi. Ihmisethän näitä hommia tekevät.

Mitä osaaminen on?
-Kommunikointikykyä
-Nörttiyttä
-Massiivista tietoa omasta alasta
-Nopeaa oppimiskykyä
-Tarkkuutta
-Innovatiivisuutta (ts. olet joskus ihmeellinen sekopää muiden mielestä, koska vedät ideoita hatusta)
-Ryhmätyökykyä
-monia muita...

Nyt kysymme: "Kenellä näitä kaikkia on tarpeeksi?"
Vastaus: "20%:lla ohjelmistoalan työntekijöistä"

Kilpailu on siis kovaa, mutta jostakin on leipä saatava. Älä kompastele yliopistoon, vaan tule sinne oppimaan se, mitä siellä opetetaan.

Kurssien tulokset ovat nähtävillä yliopistojen käytävillä. Käy katsomassa, sillä se on luvallista. Arvosana-asteikon ollessa 1-3 löydät kurssien keskiarvoja väliltä 1.5-1.8, eli kouluarvosanoina kuutosen tienoilla. Et siis löydä osaamista.

Sailaksenkaan ehdotukset eivät näitä lukuja suuremmiksi mitenkään saa. Voi olla että tulokset vain laskisivat entisestään.

Loppu:
A) Ihmisiä ei kiinnosta opiskella
B) Ihmisiä kiinnostaa hype-palkka
C) Ihmiset eivät osaa kunnolla mitään
D) Itkettää
E) Potkut ovat luonnollinen osa elämää joka tapauksessa, joten masentua ei saa, vaan ottaa itseään niskasta kiinni ja tehdä itsestä uudelleen haluttava.
F) Työttömyys ei ole tekosyy olla opiskelematta uusia asioita, koska työttömällä on siihen aikaa. Työttömällä ON varaa tietokoneeseen ja internettiin, joten oppimateriaalikin on saatavilla.

SINUN VAIN PITÄÄ OLLA KIINNOSTUNUT! Tämä onkin se suurin haaste.

PS. Karkeita yleistyksiä ei pidä tulkita liian tarkasti. Tärkein osa viestiä on rivien välissä.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu