Vietimme vaimon kanssa lomapäivän tarkoituksella tulla katsomaan Rauman kaunista kaupunkia. Nälkäisiä kun olimme, pitihän sitä ensin syödä ennen kauniin kaupungin katselemista. Päädyimme vanhaan hienoon rakennukseen jossa kyseinen ravintola oli. Emme käy ravintolassa syömässä kuin pari kertaa vuodessa, joten siihen myös panostaa. Teimme tilauksen ja aloitimme salaateilla. Siinä sivussa sitten katseltiin ravintolan touhua salaattia syöden. Ravintolassa oli 3 tarjoilaa sillä hetkellä töissä ja ihmisiä 10-15. No meillä oli aikaa seurata ravintolan toimintaa kun päivän lomaa olimme ottaneet. Ja sitten seuraultiin ja seurailtiin. Ruuat tulivat ihan eri järjestyksessä kuin asiakkaat olivat tilauksensa tehneet. Tilanne alkoi näyttää huolestuttavalta 35 minuutin odottelun jälkeen, varsinkin siinä vaiheessa kun pihviä alkoi tulla pöytään, joka oli tehnyt tilauksensa meidän jälkeemme. Päätinkin, että jos ruoka ei tule 45 minuutin kuluttua tilauksesta jää ruoka siinä paikassa syömättä. No ruoka tuli 43 minuutin odottelun jälkeen ja pihvi haaleana. Päätin, etten valita asiasta, koska se olisi tiennyt lisää odottelua. Ruokahalu kyllä meni, mutta ei syödessä vaan harmitellessa ravintolan toimintaa. Onneksi kaupunki oli kuitenkin näkemisen arvoinen!
ROSSO
lomalla
182320
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 18
Vanhimmat
Itse en käy enää Rossossa. Kerran sain pihvini puoliraakana, vaikka nimenomaan pyysin kypsänä. Sain kyllä uuden pihvin pitkän odottelun jälkeen.
Toisen kerran ruuastani löytyi hiuksia, sain uuden ruuan taas odottelun jälkeen. Kolmatta kertaa en mene!!!!!!
men sin ihan heti. On tääl Raumal hiukan laadukkaampiakin ruokapaikkoja ku Rosso. Olen huomennu et Rosson toiminta on muuallaki ihan samantasosta, ruoka kylmää ja tarjoilujärjestys ihan päin hemmettiä. Siks menen toisellakin paikkakunnalla mielummin muualle syömään ku Rossoon.
Voit tehdä vielä valituksen Rosson nettisivuilta. Ystäväni valittivat ko. Rosson perunoista ja he saivat postitse lahjakortin, jonka voi käyttää missä tahansa Rossossa.
Huomautitteko hlökunnalle että olette nyt erityisesti panostaneet? Pyysittekö henkilökuntaakin nyt erityisesti panostamaan teihin?
Voi vittu mitkä odotukset. Työmies menee sinne haalareissa pari kertaa viikossa vetämään sapuskaa naamaan, eikä panosta mitenkään erityisesti, eikä myöskään pety tarjoamuksiin. Tietää mitä saa kun pysyy ajan tasalla ravintoloiden tarjoamuksissa kun on varaa käydä siellä vähän useammin.
Joten jos vain 2 kertaa vuodessa on varaa syödä ulkona niin kannattaa panostaa kunnolla ja ostaa lentolippu ja mennä Kämppiin syömään kunnolla pidemmän kaavan mukaan. Siellä on panostettu tuollaisiin ylettömiä odottaviin.
p.s. mustavalkotelkastako olet katsellut Tauno Palon ja Ansa Ikosen syömistä ja sitä nyt odotit 2000-luvun ravintolasta löytäväsi?
Joo uskon täysin puheisiisi. Käyn itse työpaikkaruokailussa kolmesti viikossa ja palvelu on perkeelesti parempaa, mutta jos maksan pihveistä 40 ekua, enkä 7 euroa työpaikkaruokailusta odotan kyllä vähän enemmän kuin haalean pihvin. Ja siinä olet kyllä oikeassa Kämppi on varmasti parempi paikka, siksi en enää astukaan rossoon sillä mielellä, että söisin isolla rahalla, sillä se ei pysty siihen, mutta työpaikkaruokalana anna paikalle täyden kympin!
kuin rakoille palanut kitalaki, kuten olisi käynyt jos olisit ottanut pizzaa.
Rosso on täällä tosiaan parhaat päivänsä nähnyt. Palvelu ei ole järin hääviä ja olen sattumalta nähnyt keittiön toimintaa ja vaikka olen perehtynyt hygienia-asioihin ainoastaan suorittamalla hygienia passin niin sanonpa vain, että ei sen nähtyäni ihan kamalasti tee mieli Rauman Rossoon syömään.
Olimme viikonloppuna rossossa syömässä ja odottelimme 45min ennen kuin ruoka tuli pöytään.Ravintolassa taisi olla sillä hetkellä n. 10 ihmistä. Tämä oli eka kerta siellä ja myös viimeinen. Onneksi raumalla on sentään parempiakin paikkoja.
laskumme teki melkein 90 euroa ja kyllä harmitti ruuan laatu ja palvelu.....Jospa vielä kerran kokeilisi=)voi olla että oli vaan huono päivä
Koska Keulalla ei näytä olevan "varaa" palkata ammattitaitoista väkeä TARPEEKSI, niin totta kai odotusajat venyvät pitkiksi.
Sille eivät taas työläiset voi mitään,vaan se on liikkeenjohdon asia.
Mutta jos saadaan yleisö karttamaan paikkaa, niin eipä silloin tarvita henkilökuntaakaan!
Hei!
Minä käyn Rauman Rossossa melkein päivittäin ja olen hyvin tyytyväinen saamaani palveluun ja ruokaan. Ihmettelen suuresti käymäänne keskustelua. Onkohan odotukset olleet väärät, nythän puhutaan Rossosta. Laadukkaat ruokaravintolat ovat asia erikseen ja mýös palvelu on näissä paikoissa eri luokkaa.
Me "asiakasomistajat" olemme hyvin yllättyneitä ravintolamme saamasta huonosta palautteesta.
Toivottavasti osuuskauppaväki tekee jotain asian parantamiseksi....
todellakin asia erikseen ,mutta onko se "huonommassakin" ravintolassa tapana odottaa ruokaa sen 45 minuuttia. Ja varsinkin kun ruokaa odottelee lasten kanssa niin se on yhtä tuskaa .
Enpä muista ravintolaa jossa ois saanut ruokaa odotella noin pitkään.
aika palkata keittiöön pari kokkia lisää??
Että pitäisi palkata, jos asiakkaat odottavat kolme varttia ruokaa- ja varmasti myös viimeisen kerran Rossossa!
Eikö ravintolamme johtoporras tiedä mitään koko asiasta ?
Jos tavallista ruokaa joutuu odottamaan lähemmäs tunnin. Kuten monesti on jo todettukin, tavalliset "piiat" eivät noille asioille mahda mitään, johtoportaalle siitä pitää valittaa- miel.henk.koht. !
Ainakin molemmissa Tampereen Rossoissa olen saanut niin huonoa palvelua, että ei huvita mennä. Että vika ei ole pelkästään Rauman Rossossa. Ainoastaan Helsingin kaivopihan (?) rossossa olen saanut asiallista palvelua, taitaa olla kilpailu sen verran kovaa.
Tampereen rossoissa saa ensin odottaa tarjoilijaa, että tulee hakemaan tilauksen, sitten saa odottaa että ruoka tulee, tilaus on todennäköisesti väärin ja lopuksi laskua saa odottaa vielä puoli tuntia lisää. Kaiken kukkuraksi ruokakaan ei kaksista ole.
Ketjuravintola on ketjuravintola, henkilökuntahan on vain töissä siellä. Itse käyn nykyään vain ketjuihin kuulumattomissa ravintoloissa, joita on valitettavan harvassa.
Suoraa lainausta Sokos-sivulta:
Enemmän kuin kanta-asiakas
Asiakasomistaja on nimensä mukaisesti sekä osuuskaupan asiakas että omistaja.
Asiakasomistajana olet siis enemmän kuin kanta-asiakas: olet yksi oman alueesi osuuskaupan omistajista. Osuustoimintayrityksen tarkoituksena on tarjota palveluja * ja etuja asiakasomistajilleen. Myös liiketoiminnan tuotto käytetään asiakasomistajien hyväksi: palvelujen ja tarjonnan kehittämiseksi.
Asiakasomistajuus on riskitön sijoitus – saat maksamasi osuusmaksun takaisin, jos joskus päätät erota.
* ME omistajat vaadimme parempaa palvelua !