Lahden Ford huolto

Siellä ei mielestäni toimi mikään. Asiakaspalvelun laadusta ei ole tietoakaan. Esim. kerran aamulla vein autoni huoltoon. Minun edellä ei ketään muuta asiakasta. Tiskillä viisi miestä, kukaan ei nosta katsettaan sanoakseen huomenta. Muut asiat tuntuivat kiinnostavan enemmän kuin palvelu. Kerran soitin varaosapuolelle, jossa sanottiin , että ko.osa on hyllyllä. Kun menin hakemaan niin eipä ollutkaan.
Joka asiasta siellä saa " tapella". Eivät myönnä tuotteensa laatuvikoja. Jos siis haluat laatua huoltoon ja palveluun, käytä esim. kouvolan palveluja. Siellä homma toimii ja laadukkaasti
ps. Jopa monien fordistien valittama ovien suhina saatiin siellä kuntoon, mitä lahdessa yritettiin pariinkin otteeseen.

Sanoisin,että ei palvelutaso ei minun kohdallani ole toiminut,jopa osittain töykeää. Pieniä juttuja huollon vastaanotosta itse huoltoon , on alkanut pänniä.Lisäksi vanhoja vaihdettuja osia en saanut nähdäkseni,suntyi jonkinlaista luottamuspulaa.Erään kerran oli tosi pitkä matka edessä yllättäen ,koko seuraava viikko Lahdessa oli niin täynnä,että ei mahtunut huoltoon,lisäksi tylyä käytöstä,auttamishalua ei pätkääkään.Kouvolasta löytyi puoli tuntia aikaa.Ehkä tilauskirjojen runsaus Lahdessa tekee heidät jotenkin ylimieliseksi.Asiakas äänestää jaloillaan ja minä olen käynyt määräaikaishuoltoja teettämässä Kouvolassa,jossa palvelu on ollut moitteetonta.En ole nyt käynyt Lahden huollossa pariin vuoteen,onhan tyyli voinut muuttua,mutta en viitsi pahoittaa mieltäni kokeilemalla taas,nykyinen paikka Kouvolassa on hyvä.

Olen asioinut Lahden merkkihuollossa muutaman kerran ja olen saanut osakseni jotakuinkin siedettävää palvelua. Tosin auton vuosihuollon yhteydessä ei vaivauduttu edes pesunestesäiliötä
täyttämään tai rengaspaineita tarkistamaan, mutta
ei kai sitä nyt voi kaikkea vaatiakkaan.
Sen sijaan naispuolinen työkaverini kertoi huollon vastaanoton palvelun ja asiallisiin
kysymyksiin vastaamisen olleen niin töykeää ja
halveksivaa, että sanoi vierailun kyseisessä
huollossa olleen ensimmäisen ja samalla kertaa viimeisen.