Vein firman auton Jyväskylän Käyttöautoon määrä-aikaishuoltoon. Kuinka ollakaan, kun hain autoani pois työpäivän jälkeen, niin minulle ilmoitettiin, että sitä ei ollut ehditty huoltaa. Huoltoneuvoja selitti naama punaisena, että minun pitää tilata uusi aika, koska edellisen auton huolto meni pitkäksi ja minun autoni ei edes käynyt hallissa. Onko muilla samanlaisia kokemuksia?
Ei huollettu!
Äpryk
3834
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Autolleni varattiin korjaukseen "varmasti riittävästi aikaa" ja kun menin autoa hakemaan töiden jälkeen, korjausta ei oltu edes aloitettu. Vaadin alleni ilmaisen laina-auton jollaisen sainkin ja seuraavana päivänä liikkeestä soitettiin että auto valmis.
Joskus käy niin, että aikataulut yksinkertaisesti vain pettää. Kun näin tapahtuu, niin huoltoneuvojan on priorisoitava päivän hommat uudestaan ja voi olla, että jotain jää tekemättä. Hyvihin tapoisin kuuluu ilmoittaa asiakkaille etukäteen muutoksista, jos mahdollista.
Jos yksi asentaja jää aamulla tulematta töihin, niin melkoista joustoa ja venymistä vaaditaan, että kaikki sen asentajan hommat saadaan hoidettua saman päivän aikaan. Monesti se on mahdotonta ja silloin tulee edellämainittu tilanne.
Huoltoneuvoja teki väärin, kun ei informoinut asiakasta.
suurta vahinkoa tullut, joku ketku olis lyöny sulle laskun kouraan ja sillä siisti. Olisit lähtenyt ajelemaan "huolletulla" autolla, autuaan tietämättömänä siitä, mitä lullalle on tehty. Nyt edes tiedät ettei sille ole tehty mitään, eikä maksanutkaan kuin aikaa ja vaivaa. Toisaalta tilanne on kyllä täysin ymmärrettävä, aina kaikki ei mene korjaamollakaan niin kuin on suunniteltu. Mielestäni seuraaavalla kerralla olisit oikeutettu jonkinlaiseen hyvitykseen.