Olen jälleen kerran odottanut että voisin itse muuttaa asetukia ja tilauksia Soneran ns. liittymänhallinnankautta netissä!
Edellinen toimenpide (määräaikaisen tilauksen automaattinen loppuminen), estää muutoksien ja uusien tilauksien tekemisen!
Onko muilla todella samoin.
Jos irtisanot esim. nykyisen tietoturvapaketin tilataksesi laajemman paketin et pysty tätä tekemään sillä peruutuksen käsittelyyn menee useitä päiviä tai viikkoja....
Kovin on aatamin aikaista tekniikkaa ja pätevän oloista Soneran palvelut ja järjestelmät.
Eikä ole edes edullinen laajakaista.
Itsellä useita reklamaatioita sisällä ja nyt näemmä tulossa ensi viikolla jälleen yksi ellei nyt maanantaina satu toimimaan.
Käsittämättömintä mielestäni on että tuon palvelun pitäisi juuri helpottaa Soneran asiakaspalvelua ja muita toimintjoa kun asiakas pystyy itse suorittamaan osan heidän töistään (saamatta tästä korvausta tai aiheuttamatta kuluja Soneralle).
Millaisia kokemiuksia Soneran järestelmistä ja palvelusta muilla?
Edellinen toimenpide (määräaikaisen tilauksen automaattinen loppuminen), estää muutoksien ja uusien tilauksien tekemisen!
Onko muilla todella samoin.
Jos irtisanot esim. nykyisen tietoturvapaketin tilataksesi laajemman paketin et pysty tätä tekemään sillä peruutuksen käsittelyyn menee useitä päiviä tai viikkoja....
Kovin on aatamin aikaista tekniikkaa ja pätevän oloista Soneran palvelut ja järjestelmät.
Eikä ole edes edullinen laajakaista.
Itsellä useita reklamaatioita sisällä ja nyt näemmä tulossa ensi viikolla jälleen yksi ellei nyt maanantaina satu toimimaan.
Käsittämättömintä mielestäni on että tuon palvelun pitäisi juuri helpottaa Soneran asiakaspalvelua ja muita toimintjoa kun asiakas pystyy itse suorittamaan osan heidän töistään (saamatta tästä korvausta tai aiheuttamatta kuluja Soneralle).
Millaisia kokemiuksia Soneran järestelmistä ja palvelusta muilla?
Vastaukset 1
Vanhimmat
Palvelu nyt neljän päivän ajan ilmoittanut "tilapäinen häiriöpalvelussa" eikä päästä edes hallintasivuille sisään...
Tietää ainakin jos joku Soneralla töissä ollut hakee töihin ettei kannata tällaista palkata, ainakaan samoihin tehtäviin.
Mahtava kilpailuetu työmarkkinoilla (tappio Soneran orjille).