Omistan UPO jää - viileäkaapin RC 3612. Ongelmana on alakaapin 13 asteen läpötila, kun samalla yläkaappiin kertyy jäähdytyspinnalle jatkuvasti jäätä ( lunta ). Vain katkaisemalla virran voi ns. sulattaa.
Onko vastaavia kokemuksia, ja miten on ongelma ratkennut. Luin tuolta toisesta kohteessa ongelmasta: siellä todettiin olevan "tyyppivian" ja ettei ongelmaa voi poistaa kuin kaappia vaihtamalla. Onko todella näin? Voi myös Upon edustajat vastata.
Onko vastaavia kokemuksia, ja miten on ongelma ratkennut. Luin tuolta toisesta kohteessa ongelmasta: siellä todettiin olevan "tyyppivian" ja ettei ongelmaa voi poistaa kuin kaappia vaihtamalla. Onko todella näin? Voi myös Upon edustajat vastata.
Vastaukset 22
Vanhimmat
Soittelin UPO-huoltoon ja siellä tämä malli oli kovasti tuttu. Ongelmana putkistovuoto jossakin putkistossa. Ongelma vain, että putkisto on vedetty uretaanin visään, jonnekin sinne seinän väliin. Eli ei korjattavissa.
Takuu kuulemma kattaa 2 vuotta 1 - 2 kk. Eli kotivakuutus on paikka, johon kuulemma voisi yrittää. Siinä vain 0n yli 200 euron omavastuu. Jääneekö vakuutukselle mitään, kun 500 euron laitteesta otetaan ikäalennus pois.
Eli 3-vuotiaan laitteiston uusinta nyt edessä ja arvatkaa on merkkinä UPO.
Jääkaapin oletettava kestoikä on huomattavasti pidempi kuin kolme vuotta. Ellei se kestä niin pitkään, myyjän on vastattava siitä. Ota yhteyttä myyjäliikkeseen ja jos se ei auta, kuluttajariitalautakuntaan.
Takuu on vain valmistajan/maahantuojan/myyjän antama lisätuki, joka ei poista tuotevastuuta.
Olin yhteydessä myyjäliikeeseen ja sitä kautta UPON kuluttajatukeen. Puhelinkeskustelun jälkeen neuvonta totesi juuri kuvaamallani tavalla laitteen toimivan, kun kylmäainevuoto on tapahtunut.
Nyt huoltoliike toimittaa uuden laitteen. Minun osuudekseni tuli 170 euroa, jonka 3½ vuoden käyttö katsottiin tehneen. Olen todella tyytyväinen ratkaisuun. Eikä muita kuluja mm. matkakustannuksiin tai huoltoliikkeen tarkastukseen liittyen.
Joo, meillä on kanssa edellä mainittu ongelma. Lisäksi alakaappi lämmetessään haisi järkyttävän pahalle. Kaappi on 4 vuotta vanha. Soitin UPOn kuluttajatukeen ja sieltä sanoivat että kotivakuutus on ainoa vaihtoehto. Kysyin, että onko todellakin niin ettei UPO ota mitään vastuuta asiasta ja vastaus oli "ei". Kysyin mikä laitteen käyttöikä mahtaa olla niin sain vastaukseksi 15 vuotta... Mielestäni on varsin merkillistä että tuollaista rakenteellista (seinän sisällä putki vuoto) vikaa ei UPO ole valmis myöntämään saati korvaamaan kaapista edes jotain. Se että kotivakuutus on "ainoa vaihtoehto saadaksesi kaapille hyvitystä" ei mielestäni ole yksissä kuluttajan tuotesuojan kanssa. Vakuutusyhtiöt saattaisivat muuten maksaa tästä UPOn mielipiteestä sievoisen summan... taidanpa mainita asiasta kun otan yhteyttä omaan kotivakuutukseeni...
Minulla kaikesta huolimatta on ( uhoista huolimatta ) sama merkki. Kone toimii, siis uusi ja vuoden vanha.
Kun aloitin viestiketjun, ajattelin että kyllä joku tästä hyötyy, ainakin tiedollisesti.
Todennäköisesti tämä aikaraja oli kohdallasi mennyt ohi. Itse kerroin jo vuoden takaisista ongelmista, jota vain en ymmärtänyt uuden laitteen tekemäksi. ( ajattelin, etten osaa säätää konetta )
Hyllyt putoilee, tapit löystyy.
Meillä kanssa tämä sama kaappi.
4 vuotta vanha ja meni mykäksi eli kylmäaineet ulkona. Upo ei korvaa mitään eikä myyjäliike.
UPO ON KULUTTAJAN SURMA JA RC 3612 PASKAA LAATUA
Meidän Upossa nyt lämpötila asetettu numeroon 4 ja silti yläkaapissa on noin 8 astetta, alakaapin ylimmällä hyllyllä on 4...Eli ihan väärinpäin. Juuri imuroin takaosan ensimmäisen kerran ja huomasin, että alakaapin veden poistoletkua ei ollut edes kiinnitetty. Ilmankos vesi valuu alakaapin pohjalle josta se on toki helposti poistettavissa. Ei sentään lattialle valu. Laite on noin 4v vanha joten ilmeisesti uusi pitää hankkia ja ei varmasti ole Upo.
Ota yhteyttä Upon takuuosastoon. Hyvittävät vaihdossa uuteen kaappiin vanhan kaapin vuosien mukaan. Veikkaan että uudelle kaapille jää parisataa hintaa jos haluaa vielä upon....... Kylmäaineet sieltä on poistuneet....
Tässä kävi kuitenkin ihan onnellisesti. Upo kantoi osan vastuustaan ja hyvitti vanhasta 4 vuotta vanhasta RC3612 kaapista ja toimitti uuden tilalle. Hienosti toimittu Upo tässä tapauksessa. Kiitos.
Mekin saimme hyvityksen, kun RC3612 päästi kylmäaineet ulos. Mutta hintaa tuli kuitenkin 292 , jossa oli mukana työveloitus vanhan kaapin tarkistuksesta. Pitänee vielä kysellä kuluttaja-asiamieheltä.
UPO RC3616 Jääviileäkaappi
Näyttää edelleenkin siltä, että UPOlla ei osata. Yksittäisen laitteen saavat toimimaan, mutta sarjatuotteen ominaisuuksia ei saada syntymään. Tehdään entistäkin huonompia laitteita.
Ostopäivä: 4.12.2008 RC3616
Kylmäaineet vuotaneet ulos. Nyt sain viimeisen pisaran maljaani.
Huomenna alkaa kiivas soittelu. Kuka korvaa ja korvaako kukaan mitään.
Tämä on taatusti viimeinen UPOn tekemä laite, jonka hankin.
Upo-jääviileäkaapista (non frost) kuului ihme räsähtelyä ja syyksi selvisi se että
takaseinän muovi oli antanut periksi ja seinään ilmestyi kolme poikittaista
halkeamaa eri hyllytasojen kohdalle. Ikää kaapilla on 4 v 4 kk.
Ilmeisesti mikään taho ei korvaa vaikka kyseessä materiaalivirhe, mutta
ainakin Upolle asiasta kommentoin. Ja uusi laitehan ei ole UPO.
UPO PANNAAN VIESTIIN KORJAUS: IKÄÄ KAAPILLA 5 V 4 KK JA LISÄKSI TUULETTIMEN VAS.PUOLELTA PINTA JÄÄTYY ELI NESTEET VALUNEET/HAIHTUNEET.
UPON VASTAUS OLI, ETTÄ NOIN VANHAN KAAPPI ON JO TIENSÄ
PÄÄSSÄ, EIVÄT KORVAA MITÄÄN. KYSEINEN HALKEAMINEN JOHTUU
RAKENTEESTA. JA SAMA RAKENNE TÄNÄ PÄIVÄNÄ KAIKISSA JÄÄKAAPEISSA
.....YMS. KÄSKIVÄT KORJAAMAAN HALKEEMAT SILIKONILLA (HALKEEMISTA EI VAARAA) JA SEURAAMAAN LÄMPÖTILAA MAHD. NESTEEN HAIHTUMISEN VUOKSI.
ONKO KUNNOLLISIA JÄÄVIILEÄKAAPPEJA ENÄÄ OLEMASSA?
Merloni, Italia. Samantien kaikki italialaiset pannaan. Itse asiassa kaikki valkoiset kaapit pannaan....
Kaappisi on Antonio Merlonin tehtaan tekele, joita ei enää saa, Merloni on tehny konkan monta vuotta sitten. Nyky-Upolla ei ole mitään tekemistä Merlonin kanssa.
Ikää 4 vuotta kohta, helpoimmalla pääset kun otat kotivakuutuksesta sen mitä saat ja sillä sipuli.
Totuuksia asioista.Upo on nykyään pelkkä tuotemerkki,eikä mitään sukua vanhemmille kunnollisille Suomen tehtaalla tehdyille laatu laitteille.RC mallin oikea merkki on Elto,jos kaappia myytäisiin sillä merkillä ei kukaan uskaltaisi ostaa,mutta kun laitetaan Upon logo kyllä alkaa kauppa käymään.
Virheellisesti luullaan että myyjä on vastuussa laitteesta kaupan jälkeen.Kun kauppias on saanut rahat vastuu siirtyy maahantuojalle,eikä asia kiinnosta kauppiasta pätkääkään.
Täysin väärää tietoa yllä olevassa viestissä. Nimenomaan kauppias on vastuussa myymästään tuotteesta, mikäli maahantuoja ei ota kantaa tapahtuneeseen. Toisaalta en näe järkevää syytä maahantuojan kannanotolle, koska kyseessä on Upo merkin havin mahdollinen market malli eikä sen tarvikaan kestää kuin max. 5 vuotta. Kiristä siis myyjää mikäli virtaa riittää ja kuluttaasiamies antaa tukea jos on aiheellista.
Kuluttajansuojaan on turha vedota minkään merkin suhteen kun kyseessä on yli 4 vuotta vanha tuote. Eivät ota edes käsittelyyn.
Upolla ei ole market malleja erikseen. RC3612 oli kaksiovinen jääviileä, ja tosiaankin tuo merlonin tehdas on ollut kiinni jo pari vuotta. Rc 3612 tehtiin viimeksi joskus 2003-2004, joten unohetaanpa jo ainakin tuo malli. Kylmälaitteen odotettavissa oleva ikä on nyt noin 7 vuotta.
Nyt 10 vuotta käytössä ollut RC 3612 toimii edelloeen normaalisti mutta toissapäivänä sähköt oli poissa n.3 tuntia.
Kun virta palasi jäähdytys alkoi mutta kaikki ledit vilkkuu jatkuvasti.
Tänään sulatin "jäät" mutta mitään muutosta ei tapahtunut joten ledien vilkunta jatkuu.
Laitoin sähköpostikyselyn UPO:lle tänään mutta tietääkö joku mikä korjaus?
Vika korjaantui yleisemmällä elektroniikan korjaustavalla.
eli, virtajohto irti pistorasiasta hetkeksi (esim. kahvikupin juonnin ajaksi).
Elektroniikan vioista suuri osa korjautuu tällä tavalla.
Hyvin on toiminut UPO RC 3612.
Ostettu 30.5.2006.
Nyt on alkanut takaseinä kuuraantumaan. Taitaa olla tienpäässä.
Hyvin kestänyt 12,5 vuotta.
Jos vielä haluat 2-ovisen jääviileän niin vilkaisepas Asko jääpakkasia. Sieltä löytyy malli, jossa pakastinosan voi kytkeä nolla-tilaksi. RFN2284, askofinland piste fi.
Takaseinän kuura ei vielä kerro viasta, voi johtua ihan ilman kosteudesta ja oven aukomistiheydestä.