Nettiin ei pääse

Ongelma alkoi pari päivää sitten kun ukkosen takia otin kahdesta koneesta johdot pois seinästä. muutaman tunnin päästä johdot takaisin ja sitten pääsin toisella koneella nettiin mutta vaan parille sivulle, siihen tyssäs. kohta ei päässyt lainkaan, samaten toisen koneen nettiin ei päässyt.
Toinen kone alkoi jo toimimaan normaalisti päivän katkoksen jälkeen, mutta toisessa vika jatkuu.
Yhteydet on kunnossa (soitin tekn.tukeen), sanoivat että vika voi olla linjassa.
Modeemissa palaa valot normaalisti, nettiin ei vaan pääse kuin tuurilla, ja silloinkaan korkeintaan yhdelle sivulle. selaaminen sivulta toiselle ei onnistu..kun koitan vaihtaa osoiteriviltä osoitetta sekään ei onnistu.
Olen koittanut käynnistää konetta uudelleen useita kertoja, samoin rukannut johtoja modeemissa.
Voisiko vika johtua modeemista tai jostain haittaohjelmasta (jos niin miten sellasen saisi pois?).
Entä levyn eheytys? mitään hyötyä? ja poistuuko siinä mitä koneelta?
Ja järjestelmän palautuksenkin olen tehnyt pari kertaa.
Vai voisiko vika olla Firefoxissa? poistaisin sen ja laittaisin uusiksi mutta kun netti ei toimi (IE:ssäkään).