Korpela vs Klan Energia

vaihtamalla paranee

Loppui kerralla asiakkuus Korpelan Voiman kanssa ja vaihdoimme Kokkolan Energiaan; säästöäkin tulee parisen kymppiä vuositasolla.

Korpelalla saimme Euroopan huonointa asiakaspalvelua; viimeisin sähkölasku oli joutunut postissa hukkateille ja meille alkoi tulla suoraan muistutuslaskuja. En suostunut maksamaan karhuja, koska vika ei ollut meissä. Viisasteleva konttoripirkko sanoi, ettei vika heidänkään ole ja eiväthän he voi joka kerta soittaa 13 000 asiakkaalleen, että ovatko alkuperäiset laskut tulleet varmasti perille? Ja että minun tulisi ottaa yhteys postiin ja alkaa sieltä kysellä laskun perään. Ja että heidän ohjelmillaan ei yksinkertaisesti voi poistaa maksumuistutuksia. Ohhoh?! Olisiko aika vaihtaa noin kivikautinen ohjelma uudempaan?

Kuinka kaunis ele olisi sähköyhtiöltä ollut poistaa 5 euron muistutus ja euron korko reskontrastaan ja asiakkuus olisi jatkunut?

Nyt on yksi kyrpiintynyt asiakas vaihtanut Kokkolan Energiaan ja kehottaa muitakin tekemään samoin; vaikka sitten sen 23 euron säästön vuoksi=)

1

653

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • ihmettelevä, myös asiakasne...

      Ihmettelen, että miksi et ottanut yhteyttä ko. yhtiöön aikaisemmin ennenkuin sait muistutuslaskun? Oletan, että olit kuitenkin tietoinen, että lasku tulee sinulle säännöllisin väliajoin ja hyvissä ajoin ennen eräpäivää? Käytäntö yhtiön kohdalta on ihan aiheellista (sama pätee myös minun työpaikallani) ja asiakkaat kyllä ymmärtävät, että Posti on (erityisesti kesäaikana) voinut kuljettaa kirjeet väärään osoitteeseen. Ja kehoitusmaksu korko ovat ihan lakiinperustuvia eikä asiakaspalvelijoilla ole mahdollisuutta tai lupaa poistaa ko. maksuja.
      Itse en niin hyvin tunne ko. yhtiötä, mutta olen kuullut muilta vain positiivista palautetta heidän palveluistaan. Joten toivottavasti jatkossa muistat vilkaista vaikka ensin peiliin ennenkuin alat lähettää vastaavanlaisia palautteita.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Mitkä asiat

      tekevät vaikeaksi kohdata kaivattusi?
      Ikävä
      73
      883
    2. Miltä se tuntuu

      Miltä se tuntuu havahtua, että on ollut ihmistä kohtaan, joka on rakastanut ja varjellut, täysi m*lkku? Vai havahtuuko s
      Ikävä
      104
      738
    3. Rakas

      Eihän se tietysti minulle kuulu, mutta missä sinä olet? 😠
      Ikävä
      36
      613
    4. Haluaisitko oikeasti

      Vakavampaa välillemme vai tämäkö riittää
      Ikävä
      47
      613
    5. 39
      608
    6. En mahda sille mitään

      Olet ihanin ja tykkään sinusta todella paljon.
      Ikävä
      30
      601
    7. Pidit itseäsi liian

      Vanhana minulle? Niinkö?
      Ikävä
      40
      595
    8. Mitä se olisi

      Jos sinä mies saisit sanoa kaivatullesi mitä vain juuri nyt. Ilman mitään seuraamuksia yms. Niin mitä sanoisit?
      Ikävä
      34
      557
    9. Joko olet luovuttanut

      Mun suhteen?
      Ikävä
      50
      550
    10. Sinunkin pitää jättää

      Se kaivattusi rauhaan.
      Ikävä
      36
      493
    Aihe