Kespron kirjoitus miksi poistettiin

Eipä siinä suomi24:sen rivimies mahda mitään, kun iso pomo Kesprolta rupee vaatimaan kirjoituksen poistamista.

Tää on niin tätä, jos totuus uhkaa rahantuloa, se sensuroidaan!

Kirje sisäisessä postissa 3.8 klo 14.00

Haluaisin tuoda sinulle ja XX tiedoksi mitä täällä tuumataan tavastanne vahtia ihmisten
liikkumista taukokiellon aikana. On kai tasapuolisempaa että tekin tiedätte missä mennään.
Olemme kaikki ottaneet vakavasti pyyntönne olla pois tauolta klo 13.30-15 välisenä aikana.
XX on painottanut asiaa riittävästi. Ymmärrämme hyvin että asiakkaiden puheluihin
vastaaminen on maineemme kannalta ensiarvoisen tärkeää.
Tänään kun taukokielto alkoi useampi meistä tuntui saaneen huomautuksen. Jotta ei vaikuttaisi siltä että me kielloista huolimatta uhmaisimme esivaltaa voin kertoa parin ihmisen liikkumisen syyt. Sen jälkeen voitte uudelleen arvioida teemmekö tämän tahalleen vai onko asioilla joskus kaksikin puolta. Kun sait minut XX kiinni kallistamasta kahvipannua klo 13.35 olin tulossa asiakaspalvelun alueelta jossa olin neuvomassa uusinta työntekijäämme XX siitä miten ruotsinkielisen asiakkaan yhdeksänsivuisen ilman koodeja annetun tilauksen saisi helpoiten tallennetua koneelle.

Lähdin paikaltani klo 13.25 (ajatuksena ottaa kuppi kahvia ennen taukokiellon alkua). Kävelin kuppi kädessä XX luokse ja neuvottelin n. 5-8 min hänen kanssaan. Kun tulin pois, halusin täydentää kuppiani, koska saisin kahvia vasta kolmen jälkeen. Tulitko mieleesi etten kenties ollut tauolla vaan matkalla omalle paikalleni. Lisäksi minun eikä muidenkaan puhtaasti myyntipalvelua tekevien liikkumisella ole vaikutusta vastusprosenttiin. En ota päivittäin yhtää puhelua vastaan. Kaikki soittoni ovat ulossoittoja. Toinen tapaus. XX Istuu taukotilan kohdalla sermin toisella puolella. Piia olisi hakenut kupin kahvia itselleen.
Ei saanut lupaa. XX puhelin soi niin kovaa että hän kuulee sen varmasti ja AINA kun se soi XX singahtaa vastaamaan. XX on erittäin korkea moraali. Hän ei olisi istunut taukoa pitämään. Vain hakenut kupin kahvia paikalleen. Tässäkään tapauksessa kahvin hakeminen ei olisi laskenut vastausprosenttia. Olettaen että luotat myyjän sanaan että pitää puhelintaan valmistilassa.
Monta meistä on tänään yrittänyt hakea kahvia, käännytettynä takaisin. Olisiko meidän siis tulkittavan että taukokieltonkin, kahvinhakukielto, vessassakäyntikielto, vedenhakukielto. Vai koskeeko se ehkä ennenkaikkea sitä ettemme hae kahvia ja käy savukkeella.
Ymmärrän teidän näkökantanne, meidän on saatava firma tilastojen valossa hyvin toimivaksi, jotta uusi ostaja tietää saavansa hyvän paketin. Valitettavasti tällä alunperin hyvällä ajatuksella saattaa olla päinvastainen vaikutus. Ihmiset ovat tuohtuneita heihin kohdistuvasta liikkumisen rajoittamisesta. Olenko väärässä kun oletan että menestyvä firman tuntee tyytyväisistä ja yhtiöön sitoutuneista työntekijöistä. Rajoittamalla näinkin voimakkaasti kulkemistamme luotte ilmapiirin jossa uudet työtekijät kokevat että tämä firma ei ole sitoutumisen arvoinen. Ja mikäli ymmärrän niin osaavia työntekijöitä tämä firma tarvii enemmän kuin mitään muuta. Älkää antako heille syytä katsella uusiin haasteisiin. Minä olen koko sydämestäni sitoutunut tähän porukkaan ja firmaan, enkä pienestä hetkahda. Olen todennut että hyvälläsaa enemmän hyvää aikaan. Toivokin että löytyisi toiset kannustamiskeinot vastausprosentin nostamiseksi. Odotan innolla syksyä ja sitä mitä muutoksen tuulet tuovat tullessaan. Yhteishengen nostattamista, iloista naurua ja halua tehdä Kesprosta entistäkin paremmin toimiva tukkuliike.

En kyllä yhtään ihmettele jos asiakaspalvelu tökkii ja pahasti, yms. kun ei anneta mitään väliaikatietoja myynnistä yms. Joustoa henkilökunnalta vaaditaan esim. tänään tökerö maili vuoroesimieheltä kaikki ylitöihin, moniko jäi??? Kun todellakin lasketan minuutteja siihen että taukokiellon aikana et saa nopeasti hakea vettä tai kupillista kahvia huom. nopeasti!!!!

Monessako yrityksessä on tällainen käytäntö!!! Kaikki puhelinmyynnissä on kirjoittjan tukena!

Tehkää Keskolle sama kuin mitä http://plaza.fi/muropaketti/bbs -forumin tyypit tekivät sivustolle nimeltään hillo.fi... Google tietää enemmänkin :) ... Juttu meni Poliisi-TV:hen asti :)

Se Kesproa koskeva kirjoitus löytyy VARMASTI jostain nettiarkistosta, esim. web.archive.org tai Googlen välimuisti...

Ei muuta kuin totuus julki vain ja muistakaa varmuuskopioida kirjoituksenne siltä varalta että ne poistetaan. Ei Kespro nyt sentään mikään maailmanhallitsija vielä ole :)

on vieläkin, noin 20 aihetta alempana!

Joo ei tollainen 70luvun osuustoiminta johtaminen
ole enään 2000luvulla nykypäivää, ei ihme jos porukka vaihtuu kokoajan kun ei palkatkaan oo kummoisia.