hei! ilmoittaako matkatoimisto hyvissä ajoin hotellin vaihtumisesta jos ko.asia on tarpeen jostain syystä ja miten matkan järjestäjä vaihtoon suhtautuu korvauksia esim hinta-erot yms.?
hotellin vaihtuminen
hermanni
8930
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Tarkoittanet siis matkanjärjestäjän taholta tapahtuvaa hotellin vaihtoa. Eiköhän siitä ole omat momenttinsa "Yleisissä valmismatkaehdoissa", sen lisäksi toimistoilla on omat lisäehtonsa. Nämä kaikki kannattaa käydä läpi.
Hotellihan voi yli yön vaihtua myös esim. äkkilähdöissä. Eli toimisto takaa maksamallasi hinnalla tietyn tasoisen majoituksen, mutta matkaehtojen mukaisesti se voi vaihtua loman aikana.
Eipä ole reilun kahdenkymmenen vuoden matkailu-uran aikana tullut eteen tilannetta, jossa hotellia olisi pitänyt vaihtaa. Huonetta on kyllä vaihdettu useastikin. Äkkilähdöt eivät ole meitä varten.
Moi!
Meillä tosiaan keväällä vaihtui (huoneisto)hotelli Portugalissa sen takia, kun varaamamme ei ehtinytkään valmistua alkuperäisen aikataulunsa mukaisesti. Matkanjärjestäjä otti yhteyttä ennen eräpäivää eli hyvissä ajoin, tarjosi toista tilalle (otimme kuitenkin oman valintamme mukaan toisen kuin heidän tarjoamansa) ja tulivat hinnassa vastaan oliskohan ollut 10 % muistaakseni.
Kaikki sujui lopulta hienosti, hieman tosin kaiveli, kun emme päässeetkään upouuteen hotelliin, matkan ajankohtaa kun meillä ei ollut mahdollisuutta muuttaa.
Antoisaa reissua kaikille, oli kohde mikä tahansa.
Meillä kerran vaihtui hotelli Lanzarotella, matka oli kylläkin varattu kuukausia ennen, kun 4 henkinen perhe oli lähdössä.
Kun olimme Lanzaroten lentokentällä päässeet bussiin, opas tuli sanomaan, että ikävä kyllä teidän perheen hotelli on vaihtunut ylibuukkauksen vuoksi.
Ajattelimme suomalaiseen tyyliin että no, matkailu avartaa ja eihän siinä mitään mutta matkassa oli 2 ja 6-vuotiaat lapset ja hotelli johon jouduimme oli Brittinuorison suosima ja hotellin uima-allaskin oli betonikuoppa, oli remontissa.
Kaksi päivää viikon lomastamme kärvistelimme ja vaadimme parempaa hotellia. Vietimme osan päivää Finnmatkojen toimistolla mutta aina sama vastaus, ei kuulemma onnistu, ei mitenkään... Sitten kun mies meinasi ottaa kohdepäällikköä rinnuksista, alkoi tapahtua. Pääsimme hyvään huoneistohotelliin kahdella makuuhuoneella, saimme lomalle aamiaiset ja pari retkeä kaupanpäälle.
Mutta se oli ensimmäinen ja viimeinen matkamme Finnmatkoilla.
Matkustamme vähintään kerran vuodessa ja tämä oli ainoa kerta kun hotellia on muutettu.
ja saitte vielä ilmaiset aamiaiset ja kiertomatkat? Ei saa kyllä saa muilla toimistoilla ja vielä valittaa?
ja 28 reissua Finnmatkoilla eikä ikinä mitään mistä olisi pitänyt valittaa. Todella tyytyväinen ja ei voi samaa sanoa muutamalta Aurinkomatkoilta...jota en käytä samasta syystä kuin sinä Finnamtkoja.
Tosi hyvä toiminta. Yleensä suomalaiset on just sellaisia, että eihän tämä mitään ja kyllä tämä meille kelpaa. Siksi suomalaiset yleensä saa hotelleista huonoimmat huoneet ja ylibuukkausten takia siirretään muualle. Ne tietää, että saksalaiset ei suostuisi.
Jos on tilannut ja maksanut paremmasta kuin mitä saa, on oikeus kyllä vaatia hyvitystä. Ja heti paikanpäällä, ei jälkikäteen.
Tottakai oppaat ensin koittaa hyssytellä ja sanovat ei oota.
Ei me sen jälkeen enää valitettukaan kun pääsimme "sopimukseen" mutta kaksi päivää se lomastamme vei. Opas vain pyöritteli silmiään ja nosteli hartioitaan että ei voi mitään, näitä sattuu. Hotelli ottaa liikaa varauksia varmuuden vuoksi ja sitten ei kaikki mahdu.
Ekana päivänä mekin annettiin periksi, että ei kai sitten voi mitään mutta sitten illalla mietittiin, ettei se nyt ihan oikein ole että olemme maksaneet paljon paremmasta kuin mitä olemme saaneet ja marssimme takaisin toimistolle seuraavana päivänä.
Edelleen opas oli haluton korvaamaan mitään ja koitti meitä hätistellä ulos kyllästyneen näköisenä, kunnes mies löi nyrkkiä pöytään, että pistäppä nyt toimeksi vaan, kyllä tässä paikassa hotelleja löytyy.
No, kaikkihan kummasti järjestyi. Mutta mitään emme olisi saaneet ellemme olisi näin toimineet. Kyllä kohtelu oli alusta asti tyly tyyliin, ei me voida mitään, näitä sattuuu. Eikä edes yritystä kompromissiin, siksi emme enää matkusta ko yhtiöllä.
kiitos vastauksista,tarkentaisin vielä kysymääni,hotellin pitäsi valmistua samoihin aikoihin kun matkamme on,eri keskustelupalstoilla mm eng.kielisillä puhutaan marraskuun alusta (valmistuminen)eikä tjäreborgillakaan ollut 100 varmaa mikä on tilanne..täytynee vaan odotella..