Avoin kirje

Avoin kirje Eniro Finlandin ylläpitämässä Suomi24.fi palvelussa mainostaville yrityksille.

Eniro Finlandin ylläpitämässä Suomi24.fi verkkopalvelussa ei ole mikään osa-alue toiminut

ongelmitta yli vuoteen. Käytännössä joka päivä ainakin joku osa-alue on täysin

käyttökelvoton palvelun hitauden tai täydellisen toimimattomuuden takia.

Keskustelupalstoilla viestien lukeminen on usein mahdotonta ja vastaaminen viesteihin

epäonnistuu usein vaikka lukeminen jotenkin onnistuisikin.

Chat palvelussa eri palvelinten synkronointi pettää käytännössä päivittäin jolloin samassa

chat huoneessa mutta eri palvelimilla olevat eivät näe toistensa viestejä, usein tällöin

huone jakautuu kahdeksi eri huoneeksi jolloin käyttäjä joutuu sattumanvaraisesti

jompaankumpaan. Usein huoneiden jakautuessa toisen palvelimen nimimerkit jäävät

"roikkumaan" ilan yhteyttä kyseisiin käyttäjiin. Lisäksi chattiin ei monesti pääse

ollenkaan palvelinten jumittamisen takia.

Treffit palvelussa lukuisia erilaisia ongelmia.

Mitään parannuksia toiminnassa ei ole tapahtunut runsaasta palauteesta huolimatta, tosin

Eniro Finland poistaa hyvin ahkerasti palautepalstalta negatiivisia palautteita.

Koska kuluttajat maksavat palvelun ylläpidosta palvelussa mainostavien yritysten

palveluissa ja tuotteissa on kuluttajilla oikeus vaatia että palvelu myös toimii. Herää

kysymys mikseivät mainostajat vaadi Eniro Finlandia huolehtimaan palvelun toimivuudesta ?

Kehoitan mainostavia yrityksiä kokeilemaan palvelun toimivuutta eri viikonpäivinä ja eri

kellonaikoina, myös iltaisin, ja tekemään omat johtopäätöksensä kannattaako palvelussa

nykyisellään mainostaa vai olisiko syytä vaatia Eniro Finlandia korjaamaan palvelun

toiminta ja mikäli parannusta ei tapahdu siirtämään mainonnan muihin medioihin (muiden

yritysten hoidettavaksi).

Valitettavasti palaute suoraan mainostajille alkaa olla viimeinen keino koska Eniro Finland

ei käyttäjien palautteesta näytä välittävän.

Tämä kirje on lähetetty suoraan seuraaville Suomi24.fi palvelussa mainostaville

yrityksille:

www.jamba.fi [email protected]
www.yves-rocher.fi [email protected]
www.pikalainaa.fi [email protected]
www.oasisfinland.fi [email protected]
www.lehtiapaja.fi [email protected]
www.credit24.fi [email protected]
www.tjareborg.fi [email protected]
www.tvshop.com [email protected]



Sähköposti lähetetty yllä lueteltuihin yrityksiin 27.8 klo 21:40, laittakaa palautetta suoraan mainostajille niin jotain voi tapahtuakkin.