Avoin kirje Eniro Finlandin ylläpitämässä Suomi24.fi palvelussa mainostaville yrityksille.
Eniro Finlandin ylläpitämässä Suomi24.fi verkkopalvelussa ei ole mikään osa-alue toiminut
ongelmitta yli vuoteen. Käytännössä joka päivä ainakin joku osa-alue on täysin
käyttökelvoton palvelun hitauden tai täydellisen toimimattomuuden takia.
Keskustelupalstoilla viestien lukeminen on usein mahdotonta ja vastaaminen viesteihin
epäonnistuu usein vaikka lukeminen jotenkin onnistuisikin.
Chat palvelussa eri palvelinten synkronointi pettää käytännössä päivittäin jolloin samassa
chat huoneessa mutta eri palvelimilla olevat eivät näe toistensa viestejä, usein tällöin
huone jakautuu kahdeksi eri huoneeksi jolloin käyttäjä joutuu sattumanvaraisesti
jompaankumpaan. Usein huoneiden jakautuessa toisen palvelimen nimimerkit jäävät
"roikkumaan" ilan yhteyttä kyseisiin käyttäjiin. Lisäksi chattiin ei monesti pääse
ollenkaan palvelinten jumittamisen takia.
Treffit palvelussa lukuisia erilaisia ongelmia.
Mitään parannuksia toiminnassa ei ole tapahtunut runsaasta palauteesta huolimatta, tosin
Eniro Finland poistaa hyvin ahkerasti palautepalstalta negatiivisia palautteita.
Koska kuluttajat maksavat palvelun ylläpidosta palvelussa mainostavien yritysten
palveluissa ja tuotteissa on kuluttajilla oikeus vaatia että palvelu myös toimii. Herää
kysymys mikseivät mainostajat vaadi Eniro Finlandia huolehtimaan palvelun toimivuudesta ?
Kehoitan mainostavia yrityksiä kokeilemaan palvelun toimivuutta eri viikonpäivinä ja eri
kellonaikoina, myös iltaisin, ja tekemään omat johtopäätöksensä kannattaako palvelussa
nykyisellään mainostaa vai olisiko syytä vaatia Eniro Finlandia korjaamaan palvelun
toiminta ja mikäli parannusta ei tapahdu siirtämään mainonnan muihin medioihin (muiden
yritysten hoidettavaksi).
Valitettavasti palaute suoraan mainostajille alkaa olla viimeinen keino koska Eniro Finland
ei käyttäjien palautteesta näytä välittävän.
Tämä kirje on lähetetty suoraan seuraaville Suomi24.fi palvelussa mainostaville
yrityksille:
www.jamba.fi [email protected]
www.yves-rocher.fi [email protected]
www.pikalainaa.fi [email protected]
www.oasisfinland.fi [email protected]
www.lehtiapaja.fi [email protected]
www.credit24.fi [email protected]
www.tjareborg.fi [email protected]
www.tvshop.com [email protected]
Sähköposti lähetetty yllä lueteltuihin yrityksiin 27.8 klo 21:40, laittakaa palautetta suoraan mainostajille niin jotain voi tapahtuakkin.
Eniro Finlandin ylläpitämässä Suomi24.fi verkkopalvelussa ei ole mikään osa-alue toiminut
ongelmitta yli vuoteen. Käytännössä joka päivä ainakin joku osa-alue on täysin
käyttökelvoton palvelun hitauden tai täydellisen toimimattomuuden takia.
Keskustelupalstoilla viestien lukeminen on usein mahdotonta ja vastaaminen viesteihin
epäonnistuu usein vaikka lukeminen jotenkin onnistuisikin.
Chat palvelussa eri palvelinten synkronointi pettää käytännössä päivittäin jolloin samassa
chat huoneessa mutta eri palvelimilla olevat eivät näe toistensa viestejä, usein tällöin
huone jakautuu kahdeksi eri huoneeksi jolloin käyttäjä joutuu sattumanvaraisesti
jompaankumpaan. Usein huoneiden jakautuessa toisen palvelimen nimimerkit jäävät
"roikkumaan" ilan yhteyttä kyseisiin käyttäjiin. Lisäksi chattiin ei monesti pääse
ollenkaan palvelinten jumittamisen takia.
Treffit palvelussa lukuisia erilaisia ongelmia.
Mitään parannuksia toiminnassa ei ole tapahtunut runsaasta palauteesta huolimatta, tosin
Eniro Finland poistaa hyvin ahkerasti palautepalstalta negatiivisia palautteita.
Koska kuluttajat maksavat palvelun ylläpidosta palvelussa mainostavien yritysten
palveluissa ja tuotteissa on kuluttajilla oikeus vaatia että palvelu myös toimii. Herää
kysymys mikseivät mainostajat vaadi Eniro Finlandia huolehtimaan palvelun toimivuudesta ?
Kehoitan mainostavia yrityksiä kokeilemaan palvelun toimivuutta eri viikonpäivinä ja eri
kellonaikoina, myös iltaisin, ja tekemään omat johtopäätöksensä kannattaako palvelussa
nykyisellään mainostaa vai olisiko syytä vaatia Eniro Finlandia korjaamaan palvelun
toiminta ja mikäli parannusta ei tapahdu siirtämään mainonnan muihin medioihin (muiden
yritysten hoidettavaksi).
Valitettavasti palaute suoraan mainostajille alkaa olla viimeinen keino koska Eniro Finland
ei käyttäjien palautteesta näytä välittävän.
Tämä kirje on lähetetty suoraan seuraaville Suomi24.fi palvelussa mainostaville
yrityksille:
www.jamba.fi [email protected]
www.yves-rocher.fi [email protected]
www.pikalainaa.fi [email protected]
www.oasisfinland.fi [email protected]
www.lehtiapaja.fi [email protected]
www.credit24.fi [email protected]
www.tjareborg.fi [email protected]
www.tvshop.com [email protected]
Sähköposti lähetetty yllä lueteltuihin yrityksiin 27.8 klo 21:40, laittakaa palautetta suoraan mainostajille niin jotain voi tapahtuakkin.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Katsotaan kauanko tuo ylläoleva asiallinen viesti saa olla täällä, joka kertoo totuuden Suomi24:n jatkuvasta toimimattomuudesta joka on osa Eniro Finland Oy:tä...
Mutta onneksi Eniro ei pääse puuttumaan mainostajille lähetettyyn postiin, toivottavasti ei jää ainoaksi postiksi suoraan mainostajille.... Harmi että muotoilu (kappalejako) hajosi keskusteluun kopioidessa :(
Sitähän ne mainostajat haluavatkin. Teidän reagointia ja yhteydenottoja. Nythän ne mainokset toimii ja te vain mainostatte lisää :D
Outoa sakkia ...
Näimpä... Mutta reaktio tuskin oli ihan toivottu, nimittäin täällä mainostamisen vuoksi tuleva etelänmatka tuli hankittua muualta kuin Tjäreborgilta, ei kiinnosta maksaa lomamatkassa tälläisen toimimattoman palvelun ylläpitoa (yleensä olen käyttänyt Tjäreborgia). Enkä varmasti ole ainoa joka välttää täällä mainostavia yrityksiä samasta syystä, jos yritys on fiksu he tajuavat että täällä mainostaminen on negatiivista mainosta...
.,.,.,.,.,