Vein sitten C3 vuosimallia -04 korjattavaksi Turun Veholle, kun airbag-valo paloi.
Sanoin, että jos tulee kalliiksi, tehtaalle reklamaatio.
Seuraavana päivänä soittivat ja totesivat, että COM2000-yksikkö rikki (480€ osa). No sanoin, että vaihdetaan, mutta osassa jotaan vikaa alunperin, että tehtaalle GW-kysely, että en ole innokas maksamaan ,jos 3v vanha auto hajoilee mystisesti.
Menin autoa hakemaan, kyselystä ei tietoakaan, vanha rikkinäinen osa oli heitetty menemään. Hinnassa eivät tule vastaan. Sanovat vaan, että kaksi vuotta takuu, valita kuluttajaviranomaisille. No vika sentään korjaantui.
Hyvää asiakaspalvelua.
No nyt kävin sitten viemässä laskun kuluttajaneuvojalle.
Sanoin, että jos tulee kalliiksi, tehtaalle reklamaatio.
Seuraavana päivänä soittivat ja totesivat, että COM2000-yksikkö rikki (480€ osa). No sanoin, että vaihdetaan, mutta osassa jotaan vikaa alunperin, että tehtaalle GW-kysely, että en ole innokas maksamaan ,jos 3v vanha auto hajoilee mystisesti.
Menin autoa hakemaan, kyselystä ei tietoakaan, vanha rikkinäinen osa oli heitetty menemään. Hinnassa eivät tule vastaan. Sanovat vaan, että kaksi vuotta takuu, valita kuluttajaviranomaisille. No vika sentään korjaantui.
Hyvää asiakaspalvelua.
No nyt kävin sitten viemässä laskun kuluttajaneuvojalle.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Yleensä tällaisissa raja tapauksissa myyjäliike suostuu maksamaan varaosa hinnan ja ostaja maksaa työn eli et varmaankaan hirveesti häviä jos maksaisit työn? Toinen vaihtoehto on ottaa yhteyttä kuluttajaviranomaisiin ja valmistautua monen kuukauden/vuoden valitus prosessiin.
Myyjäliike on kyseinen Veho.
löydy.Se kuuluu asiakkaalle.
On syytä merkitä arvokkaammat komponentit UV-kynällä ennen hoitoon viemistä,jotta tietää saavansa takaisin omansa eikä roskista kaivetun.
"vanha rikkinäinen osa oli heitetty menemään"
Osan omistussuhteeseen ei vaikuta mitään se, että se siirretään paikasta A paikkaan B. Esimerkiksi vaikkapa autostasi roskapönttöön.
Osa on yhä sinun. Ellet saa omaasi takaisin tai uutta vastaavaa tilalle ilmaiseksi, tee rikosilmoitus törkeästä varkaudesta.
Jos ei ole varaosien kanssa tekemisissä niin mistä tiedät mitä jokin osa maksaa ?
Jokin mitättömältä näyttävä osa saattaa maksaa aivan karmeesti.
mulla tuli sama ongelma toisen automerkin (ja toisen autoliikkeen) kanssa, myös vm. 2004. Aluksi sanoivat, ettei mitään korvata kun on takuut jo loppuneet. Kyse ei kuitenkaan ole takuusta vaan tuotteen oleteusta kestoiästä. Kaivoin kuluttajansuojalain esille ja kysyin, onko airbagin oletettu "elinikä" 3v, sitten korvasivat kokonaan, eli ei laskua laisinkaan asiakkaalle. Mutta taistella siis piti.
että AUTOKORJAAMO ei ole minkäänlaisessa vastuussa teidän autojenne kestävyydestä, eikä varsinkaan siitä mikä menee takuuseen ja mikä ei.
Autonvalmistaja päättää mikä on takuun piirissä ja mikä ei.
Vaikka tuntuu pahalta joutua maksamaan korjauksia "uuteen" autoon,ymmärtänet että ei se ole korjaamon tehtäväkään sinun autosi korjauksia kustantaa.
Melko yksinkertaista.
joo, ei se korjaamon piikkiin mene, mutta kunnon asiakaspalveluun kuuluu, että hoitavat asiaa maahantuojan kanssa. Ja edelleenkin kyse ei ole takuusta vaan oletetusta kestoiästä