Kuinka pitkä takuu on missäkin

Eli hiukan laveammin sanottuna, takuu on lisäetu, jonka myyjä voi myöntää tai olla myöntämättä tuotteelleen. Mutta takuun puuttuminen ei muuta tosiasiaa, että erilaisilla tuotteilla on erilainen oletettu elinikä, joka niiden tulisi kestää. Ja sinä aikana rikkoutunut (jos oikein käytetty jne.) tuote on myyjän tai valmistajan korjattava tai korvattava asiakkaalle. Tämä on lakisääteinen asia, jota takuun puuttuminen ei poista. Eikä liian lyhyt takuu poista myöskään vastuuta sellaisissa tuotteissa, joiden elinikä oletetaan olevan pidempi kuin annettu takuu.

On tosin myös totta, että myyjien kanssa on helpompi keskustella takuuaikana, jos jotain ongelmaa tulee. Silloin asia on "selkeämpi". Moni myyjä saattaa suhtautua nuivasti takuuajan jälkeen tulevaan korjausvaatimukseen, vaikka lain mukaan se heidän velvollisuutensa olisikin. Jos asia kiinnostaa, niin veikkaan, että kuluttajaneuvonnasta saisit täsmällisempää tietoa, millaisia oletettuja elinkaaria millekin tuotteelle sovelletaan.

vielä lisää kirjoitti:

Eli hiukan laveammin sanottuna, takuu on lisäetu, jonka myyjä voi myöntää tai olla myöntämättä tuotteelleen. Mutta takuun puuttuminen ei muuta tosiasiaa, että erilaisilla tuotteilla on erilainen oletettu elinikä, joka niiden tulisi kestää. Ja sinä aikana rikkoutunut (jos oikein käytetty jne.) tuote on myyjän tai valmistajan korjattava tai korvattava asiakkaalle. Tämä on lakisääteinen asia, jota takuun puuttuminen ei poista. Eikä liian lyhyt takuu poista myöskään vastuuta sellaisissa tuotteissa, joiden elinikä oletetaan olevan pidempi kuin annettu takuu.

On tosin myös totta, että myyjien kanssa on helpompi keskustella takuuaikana, jos jotain ongelmaa tulee. Silloin asia on "selkeämpi". Moni myyjä saattaa suhtautua nuivasti takuuajan jälkeen tulevaan korjausvaatimukseen, vaikka lain mukaan se heidän velvollisuutensa olisikin. Jos asia kiinnostaa, niin veikkaan, että kuluttajaneuvonnasta saisit täsmällisempää tietoa, millaisia oletettuja elinkaaria millekin tuotteelle sovelletaan.

Varsinkin autopuolella pitkät takuut ovat ongelmallisia. Se, mikä on takuujuttu tai luonnollista kulumista, ei suinkaan aina ole selvää.

Minulta hajosivat 90 luvulla auton vetoninivelten suojakumit kovan pakkasen takia. Takuu ei enää ollut voimassa, ja maahantuojakin oli tilanteen tasalla. Se myönsi suoraan, että pakkasen takia kumit hajosivat, mutta ei suostunut korvaamaan mitään.

Kun autollani oli ajettu yli 90 000 km, olivat kumit kuluttajaviranomaisen mukaan kestäneet riittävän kauan, vaikka kyseessä oli ns. laatuauto. Niinpä jouduin maksamaan vaihdon itse. Huoltoliikkeen asentajakin sanoi, että kaikista sen vuotisista ne kumit menivät, ajomäärästä riippumatta.