Varasin merkkiliikkeen huollosta 10v vanhalle pirssille huoltoajan, kun epäilin ääneen aikaa varattaessa, että pyörän laakeri pitää meteliä ja on vaihtokunnossa. Aika löytyi noin viikon päähän - hyvä. Sovittuun aikaan perjantaina menin pajalle. Valitettavasti kaksi mekaanikkoa oli sairastunut ja ajat hieman myöhässä... Ei haittaa suuremmin.
Parin tunnin päästä soi puhelin ja kaveri kertoo, että juu, laakeri pitää vaihtaa. Tuu hakemaan auto ja varaamaan uusi aika vaihtoa varten. Nyt osaa ei ole. TÄH! Siis mitä?
Eikö *kele yksi syy merkkiliikkeen huoltoon menolle ole se, että normaalit kulutusosat löytyy yleisiin malleihin hyllystä. Tämä sama laakeri sopii 93-00 vuoden malleihin. Sen ymmärtää, jos joku nyrkkipaja joutuu hommaamaan laakerin erikseen, mutta nekin saa sen tavallisesti haettua tarvikeliikkeestä aika vikkelästi.
Onko homma nykyään tällaista, kun merkkihuolto on entistä keskittyneempää, jolloin sama huolto palvelee useita automerkkejä, eikä enää ole varaa pitää osia hyllyssä.
Parin tunnin päästä soi puhelin ja kaveri kertoo, että juu, laakeri pitää vaihtaa. Tuu hakemaan auto ja varaamaan uusi aika vaihtoa varten. Nyt osaa ei ole. TÄH! Siis mitä?
Eikö *kele yksi syy merkkiliikkeen huoltoon menolle ole se, että normaalit kulutusosat löytyy yleisiin malleihin hyllystä. Tämä sama laakeri sopii 93-00 vuoden malleihin. Sen ymmärtää, jos joku nyrkkipaja joutuu hommaamaan laakerin erikseen, mutta nekin saa sen tavallisesti haettua tarvikeliikkeestä aika vikkelästi.
Onko homma nykyään tällaista, kun merkkihuolto on entistä keskittyneempää, jolloin sama huolto palvelee useita automerkkejä, eikä enää ole varaa pitää osia hyllyssä.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Johtuiskohan siitä että,paikan työnjohtaja on niin "asiantuntija" että,osaa tilata osia vain yhdestä ja ainoasta paikasta...
Mutta ei missään tapauksessa "tunne" muita korjaamoita ja tavarantoimittajia "naapuri-kylillä". Vaan osaa pompottaa asiakasta mielensä mukaan.
Ei muuta kun vaihdat -liikettä ja haet paremman palvelun muualta.
Määräaikaishuollossa etsittiin pikkuongelman syy samalla käynnillä.
Lupasivat hankkia varaosan hyllyyn seuraavaa huoltoa varten.
No varasin seuraavaan huoltoon ajan ja pyysin tuon em. osan vaihdon myös.
Hain auton huollosta jolloin totesivat ettei ollut varaosaa...
V.myyjä totesi kerran ettei heillä pidetä mitään, edes 20 snt. pidikenippeleitä hyllyssä varalla, koska ne menee roskiin määrävälein. Kun se eri osien repsottaminen on kuitenkin aika yleistä...
Mielenkiintoista että asiakaspalvelun ohitse menee 20 snt nippelit, ei ymmärrä. Asiakas varmaan ymmärtää, että kalliita harvoin meneviä osia pitää tilata, mutta jotta saa repsottavat lämpösuojat yms. pohjan läpyskät kiinni pitää varata uusi aika ja varata tilapäisauto, joten tulee keikalle hintaa.
Seuraava autoni ei ole enää F***, ilmapallot on hankittu.