Joo on näköjään soneran asiakaspalvelussa kiirettä kun eivät ehdi vastata puhelimeen ollenkaan. Olen nyt jo yli tunnin verran kuunnellut mustaa sulhasta ym. euroviisukarsintabiisejä ja "hetki vielä ole hyvä" virsiä. Ennen sentään sattoi joku vastata puolen tunnin odottelun jälkeen, mutta nyt kerkeää palvelun aukioloaika mennä kiinni ja siinä samalla odottelu loppuu taas tältä päivältä. Taas huomenna uusin toivein että jos joku vastais. Ihan vihjeeksi soneralle, olis aika helvetin tärkeetä kysyttävää, mutta minkäs teet, tää on nyt näköjään tätä nykyaikaista asiakaspalvelua parhaimmillaan.
Asiakaspalvelu ei pelaa!!
11
1422
Vastaukset
- PELAA
Ei sun murheillasi ole väliä.Kunhan laskutus pelaa!Jos et maksa,laitetaan perintään.
- Erto
Onko kysymyksesi tyyliä: "minun yhden megapikselin liittymäni lataa höpönlöpönnopeustestillä ainoastaan seittämänsadan nopeudella".Vai mikä lie niin tärkeä kysymys,että jaksat tuntikausia jonotella?
ja lisäpalveluihin. Ainut vastaus oli tänään taas kun yli tunnin odotti. "Palveluaikamme on päättynyt. Kiitos soitosta" Että näin Kiitos Sonera erittäin hyvästä palvelusta.
- -kypsä-
Laitoinpa reilut viikko sitten netin kautta kyselyä Elisalle, mutta eipä niiltä ole kuulunut mitään. Taidan vaihtaa Dnalle perheen puhelimet & netin. Jännä homma, että vaikka Saunalahti on Elisan omistuksessa, niin sieltä tuli vastaus SAMAN PÄIVÄN AIKANA. Tosin asia oli eri, mutta keinot samat. Sauniksen ottaisin muuten, mutta kun se on osa Elizaa niin annetaanpa olla. Vissiin vanhoja asiakkaita ei tarvitse palvella.
- Tattis07
Tiedoksi! ;)
keksin keinon päästä asiakaspalveluun heti läpi!... eli puhelun alussa painelet vain niin että puhelun aihe koskee uuden liittymän hankintaa!!! ... ja ei tartte kauaa ootella. - Minä vaan
Sonera tekee tuota tahallaan, eivät saa millään pelaamaan muka asiakaspalveluaan.
Olen jonottanut tunnin myös, enkä vieläkään päässyt läpi.
Sanovat nauhotteesta että on yli 20 minuutin jonot.
Huhuh, menee tosiaakinkin hermot.
Piti olla 4 ensimmäistä kuukautta puoleen hintaan ja kappas, laskussa onkin täys hinta.
Kun kyselee kavereilta miten heillä pelaa, kaikilla on ongelmia, eikä asiakaspalveluun helpolla pääse.
Pitikin ottaa Soneran laajakaista, nyt vituttaa!- SuperKariO
Miksei kukaan käytä sitä chattia? Niillähän on semmonenkin. Niillä on se semmonen internet avustaja johon kuuluu toi chat. Löytynee sieltä Asiakastuki linkin takaa. Ite kokeilin sitä kerran ja ne vastas heti ilman viivettä. Tosin voi olla että niillä oli jotkut kellonajat millon ne on chatissa.
- jep sonera ei toimi
varmaan niillä jotain sähläystä siellä kun eivät saa palveluita toimimaan -> ison firman kaikki asiakkaat yrittää sitten soittaa aspiin yhtä aikaa ei ihme jos ei aspi vastaa. on se kumma kun ne jotkut nörttiadminit sählää jonkun dhcpn asetukset tai muut päin vittua ja liittymä ei enää toimikaan niinkuin ennen, vois lopettaa itekkin tämän liittymän kohta, mutta suomessapa ei noita hyviä ispitä tunnu olevan, pitäisi melkein joku omakotitalo ostaa ja vetää sinne kuitu että kaikki toimisi hyvin, mutta milläs rahalla sitä omakotitalon ostan.. hankala paikka.. yritysliittymää kysyin(toimivat ehkä paremmin ym.) ja voi helvetti miten jumalattomat kuukausimaksut, 2/2mbps hidas liittymä 300e/kk, ehkä 100/100mbps valokuitu liittymästä voisin tuon 300 maksaakkin, mutta että 2mbps modeemiyhteydestä. riistohinnat. yrityksiltä he tietysti haluavat imeä rahaa ihan muuten vaan.
eli ongelmia itsellä tullut joskus ehkä kuukausi sitten oikein kunnolla, yhteys katkeaa jatkuvasti,
resetoi/powerioff modeemi > odota > laita asetukset kuntoon koneessa > toimiiko vieläkään? > jos toimii kohta yhteys katki ja uusi ip > aloita sama rumba alusta, jatkuvasti
eipä kohta enää jaksa sählätä tämän kanssa. varsinkin tuon serverin pito on nyt lähes mahdotonta kun joku ip vaihtuu joka sekunti, eli kaikki omat nettisivut/email ym. on offline.
emt mutta myös tuo heidän antama zyxel modeemi saattaa olla vähän paska, eli myös siitä saattaa tulla ongelmia.
ja vielä yksi asia: pelasin 400e sisäänpääsyn nettipokeriturnauksessa ja tietysti soneranpaska hirttää tunniksi kiinni siinä vaiheessa. liittymä 8/1 adsl - jep sonera ei toimi.
varmaan niillä jotain sähläystä siellä kun eivät saa palveluita toimimaan -> ison firman kaikki asiakkaat yrittää sitten soittaa aspiin yhtä aikaa ei ihme jos ei aspi vastaa. on se kumma kun ne jotkut nörttiadminit sählää jonkun dhcpn asetukset tai muut päin vittua ja liittymä ei enää toimikaan niinkuin ennen, vois lopettaa itekkin tämän liittymän kohta, mutta suomessapa ei noita hyviä ISPitä tunnu olevan, pitäisi melkein joku omakotitalo ostaa ja vetää sinne kuitu että kaikki toimisi hyvin, mutta milläs rahalla sitä omakotitalon ostan.. hankala paikka.. yritysliittymää kysyin(toimivat varmasti paremmin, eivät katkea, ym.) ja voi helvetti miten jumalattomat kuukausimaksut, 2/2mbps hidas liittymä 300e/kk, ehkä 100/100mbps valokuitu-liittymästä voisin tuon 300 maksaakkin, mutta että 2mbps modeemiyhteydestä. riistohinnat. yrityksiltä he tietysti haluavat imeä rahaa ihan muuten vaan.
eli ongelmia itsellä tullut joskus ehkä kuukausi sitten oikein kunnolla, yhteys katkeaa jatkuvasti,
resetoi/powerioff modeemi > odota > laita asetukset kuntoon koneessa > toimiiko vieläkään? > jos toimii kohta yhteys katki ja uusi ip ja aloita sama rumba alusta, jatkuvasti
eipä kohta enää jaksa tapella tämän kanssa. varsinkin tuon serverin pito on nyt lähes mahdotonta kun joku ip vaihtuu joka sekunti, eli kaikki omat nettisivut/email ym. on offline. eipä tämä 1mbps(8/1 adsl) liittymä riitä kyllä jatkossa muutenkaan.
emt mutta myös tuo heidän antama zyxel modeemi saattaa olla vähän paska, eli myös siitä saattaa tulla ongelmia.
ja vielä yksi asia: pelasin 400e sisäänpääsyn nettipokeriturnauksessa ja tietysti soneranpaska hirttää tunniksi kiinni siinä vaiheessa. ...tana. Sain tekstiviestin Soneralta, että ottaisin yhteyttä heidän asiakaspalveluun. Asia koskee ADSL -liittymää nro xxxxx.
Noh. otin ja soitin. En pääse läpi. Nauhalla sanotaan aina vaan, että palvelu on ruuhkautunut ja jonoa on n. 10 min. Nyt 3 vuorokauden yrittämisen jälkeen päätin lopettaa ja irtisanoin liittymäni internetistä löytämäni palautelomakkeen kautta. Saas nähdä meneekö tieto perille. Ei perkele... kyllä se, jolla on asiaa soittaa eikä lähettele tekstiviestejä, että jos viittisit pari vuotta jonottaa linjalla...tana.
kyllä viduttaa. Tekisi mieli valittaa johonkin, mutta en tiedä mihin....- sinnikkäästi
2,5 tuntia tekniseen tukeen. Se jo jurppi...
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Sanna Marin teki sen, mihin muut eivät pystyneet - sote kerralla maaliin
Yli 15 vuotta Suomessa vatvottu sote-uudistus meni lopulta läpi Sanna Marinin hallituksen aikana. Edeltävät hallitukset8410431Pikkupersu osoitti olevansa hieman yksinkertainen
"Heikosti älykkyystesteissä pärjänneistä lapsista tulee muita todennäköisemmin ennakkoluuloisia ja konservatiivisia", uu1328667Marinin hallitus hyväksyi soten (105-77) vuonna 2021
vastaan äänesti Kok, persut, KD, Liike Nyt. Nyt on sitten käynyt niin kuin on käynyt. Pääkirjoitus: Sanna Marin jätti906037Jos on heikkolahjainen ja laiska koulupudokas, niin silloin äänestää vasemmistopuolueita
näin tämä on käytännössä aina mennyt. Jos ei älyä ole paljon suotu, niin ei silloin inssiksi opiskella, vaan päädytään604198Enää viisi yötä Sannan kirjaan
Ihan täpinöissään tässä odotellaan. Vaikea pysytellä aloillaan, kun koko ajan tekisi mieli jo kirjakauppaan rynnätä, mut484185Kannattaako suomalaisen duunarin enää äänestää vasemmistopuolueita
sillä eivät ne tunnu kovasti ajavan suomi-duunarin etuja. Jos katsotaan Vasemmistoliittoa, niin sehän on ihan feministi804040Sanna-kulttilaiset hehkuttaa edelleen Marinia, vaikka esim. Sote oli susi jo syntyessään
mutta kulttilaiset eivät ole järjen jättiläisiä, ja sanoihin Lasse Lehtinenkin, että Suomessa on pohjoismaiden tyhmimmät503699Professori: Maahanmuuttajien rikollisuutta hyssytellään - hävytöntä
Kriminologi Jukka Savolaisen mukaan ikä ja vaikeat olosuhteet eivät riitä selitykseksi. – Tutkitun tiedon valossa sanoi673139Lehtinen: "Oli demareidenkin onni, että valkoiset voittivat sodan 1918"
Lasse Lehtisen mukaan vasemmalla on radiohiljaisuus hänen uutuuskirjastaan, "Läheltä piti. Kansakunnan hurjat hetket" L1133090Marin teki sen mihin muut eivät pystyneet, vei susi-Soten maaliin
ja sitten hävittyjen vaalien jälkeen lähtikin vastuuta pakoon...... "Professori: sote-uudistus on täysi susi. Sosiaali73087