Asiakaspalvelu ei pelaa!!

Ei sun murheillasi ole väliä.Kunhan laskutus pelaa!Jos et maksa,laitetaan perintään.

Onko kysymyksesi tyyliä: "minun yhden megapikselin liittymäni lataa höpönlöpönnopeustestillä ainoastaan seittämänsadan nopeudella".Vai mikä lie niin tärkeä kysymys,että jaksat tuntikausia jonotella?

Laitoinpa reilut viikko sitten netin kautta kyselyä Elisalle, mutta eipä niiltä ole kuulunut mitään. Taidan vaihtaa Dnalle perheen puhelimet & netin. Jännä homma, että vaikka Saunalahti on Elisan omistuksessa, niin sieltä tuli vastaus SAMAN PÄIVÄN AIKANA. Tosin asia oli eri, mutta keinot samat. Sauniksen ottaisin muuten, mutta kun se on osa Elizaa niin annetaanpa olla. Vissiin vanhoja asiakkaita ei tarvitse palvella.

Tiedoksi! ;)

keksin keinon päästä asiakaspalveluun heti läpi!... eli puhelun alussa painelet vain niin että puhelun aihe koskee uuden liittymän hankintaa!!! ... ja ei tartte kauaa ootella.

Sonera tekee tuota tahallaan, eivät saa millään pelaamaan muka asiakaspalveluaan.
Olen jonottanut tunnin myös, enkä vieläkään päässyt läpi.
Sanovat nauhotteesta että on yli 20 minuutin jonot.
Huhuh, menee tosiaakinkin hermot.
Piti olla 4 ensimmäistä kuukautta puoleen hintaan ja kappas, laskussa onkin täys hinta.
Kun kyselee kavereilta miten heillä pelaa, kaikilla on ongelmia, eikä asiakaspalveluun helpolla pääse.
Pitikin ottaa Soneran laajakaista, nyt vituttaa!

varmaan niillä jotain sähläystä siellä kun eivät saa palveluita toimimaan -> ison firman kaikki asiakkaat yrittää sitten soittaa aspiin yhtä aikaa ei ihme jos ei aspi vastaa. on se kumma kun ne jotkut nörttiadminit sählää jonkun dhcpn asetukset tai muut päin vittua ja liittymä ei enää toimikaan niinkuin ennen, vois lopettaa itekkin tämän liittymän kohta, mutta suomessapa ei noita hyviä ispitä tunnu olevan, pitäisi melkein joku omakotitalo ostaa ja vetää sinne kuitu että kaikki toimisi hyvin, mutta milläs rahalla sitä omakotitalon ostan.. hankala paikka.. yritysliittymää kysyin(toimivat ehkä paremmin ym.) ja voi helvetti miten jumalattomat kuukausimaksut, 2/2mbps hidas liittymä 300e/kk, ehkä 100/100mbps valokuitu liittymästä voisin tuon 300 maksaakkin, mutta että 2mbps modeemiyhteydestä. riistohinnat. yrityksiltä he tietysti haluavat imeä rahaa ihan muuten vaan.

eli ongelmia itsellä tullut joskus ehkä kuukausi sitten oikein kunnolla, yhteys katkeaa jatkuvasti,

resetoi/powerioff modeemi > odota > laita asetukset kuntoon koneessa > toimiiko vieläkään? > jos toimii kohta yhteys katki ja uusi ip > aloita sama rumba alusta, jatkuvasti

eipä kohta enää jaksa sählätä tämän kanssa. varsinkin tuon serverin pito on nyt lähes mahdotonta kun joku ip vaihtuu joka sekunti, eli kaikki omat nettisivut/email ym. on offline.

emt mutta myös tuo heidän antama zyxel modeemi saattaa olla vähän paska, eli myös siitä saattaa tulla ongelmia.

ja vielä yksi asia: pelasin 400e sisäänpääsyn nettipokeriturnauksessa ja tietysti soneranpaska hirttää tunniksi kiinni siinä vaiheessa. liittymä 8/1 adsl

varmaan niillä jotain sähläystä siellä kun eivät saa palveluita toimimaan -> ison firman kaikki asiakkaat yrittää sitten soittaa aspiin yhtä aikaa ei ihme jos ei aspi vastaa. on se kumma kun ne jotkut nörttiadminit sählää jonkun dhcpn asetukset tai muut päin vittua ja liittymä ei enää toimikaan niinkuin ennen, vois lopettaa itekkin tämän liittymän kohta, mutta suomessapa ei noita hyviä ISPitä tunnu olevan, pitäisi melkein joku omakotitalo ostaa ja vetää sinne kuitu että kaikki toimisi hyvin, mutta milläs rahalla sitä omakotitalon ostan.. hankala paikka.. yritysliittymää kysyin(toimivat varmasti paremmin, eivät katkea, ym.) ja voi helvetti miten jumalattomat kuukausimaksut, 2/2mbps hidas liittymä 300e/kk, ehkä 100/100mbps valokuitu-liittymästä voisin tuon 300 maksaakkin, mutta että 2mbps modeemiyhteydestä. riistohinnat. yrityksiltä he tietysti haluavat imeä rahaa ihan muuten vaan.

eli ongelmia itsellä tullut joskus ehkä kuukausi sitten oikein kunnolla, yhteys katkeaa jatkuvasti,

resetoi/powerioff modeemi > odota > laita asetukset kuntoon koneessa > toimiiko vieläkään? > jos toimii kohta yhteys katki ja uusi ip ja aloita sama rumba alusta, jatkuvasti

eipä kohta enää jaksa tapella tämän kanssa. varsinkin tuon serverin pito on nyt lähes mahdotonta kun joku ip vaihtuu joka sekunti, eli kaikki omat nettisivut/email ym. on offline. eipä tämä 1mbps(8/1 adsl) liittymä riitä kyllä jatkossa muutenkaan.

emt mutta myös tuo heidän antama zyxel modeemi saattaa olla vähän paska, eli myös siitä saattaa tulla ongelmia.

ja vielä yksi asia: pelasin 400e sisäänpääsyn nettipokeriturnauksessa ja tietysti soneranpaska hirttää tunniksi kiinni siinä vaiheessa.

...tana. Sain tekstiviestin Soneralta, että ottaisin yhteyttä heidän asiakaspalveluun. Asia koskee ADSL -liittymää nro xxxxx.
Noh. otin ja soitin. En pääse läpi. Nauhalla sanotaan aina vaan, että palvelu on ruuhkautunut ja jonoa on n. 10 min. Nyt 3 vuorokauden yrittämisen jälkeen päätin lopettaa ja irtisanoin liittymäni internetistä löytämäni palautelomakkeen kautta. Saas nähdä meneekö tieto perille. Ei perkele... kyllä se, jolla on asiaa soittaa eikä lähettele tekstiviestejä, että jos viittisit pari vuotta jonottaa linjalla...tana.
kyllä viduttaa. Tekisi mieli valittaa johonkin, mutta en tiedä mihin....

2,5 tuntia tekniseen tukeen. Se jo jurppi...