Onko asiakaspalveluun ja tietohallintaan suuntautuneita lähihoitajia? Millaista työ on? Onko se lähinnä tietokoneella työskentelyä ja puhelimeen vastaamista? Onko työpaikkoja miten siihen suuntautuneille?
asiakaspalvelu- ja tietohallinta
piip.
3318
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Mihin ihmeessä puhelimeenvastaamisessa hoitajan papereita tarvitaan? Ihan käsittämätöntä tsaissea. Kyllä tuohon pitäs pystyä jo merkonomin papereilla. Onko hoitajakoulutuksessa ihan ihmisten oikeasti tuollainenkin suuntautumis vaihtoehto? Jos näin, niin taas on kehitetty yksi maailman turhimmista koulutuksista.
Aivan, sitä mäkin mietin että mitä kaikkee siinä koulutusohjelmassa sitten tehdään...
Tokihan merkonomi puhelimeen osaa vastata (kuten myös oma 3v poikani) mutta merkonomi ei sitten taas välttämättä ole ammattitaitoinen tuossa potilaan ohjauksessa tai potilashallintojärjestelmissä tms.
"Asiakaspalvelun ja tietohallinnan koulutusohjelma:
Asiakaspalvelun ja tietohallinnan koulutusohjelmaopinnot suoritettuasi voit työskennellä sosiaali- ja terveydenhuollon toimipaikoissa julkisella tai yksityisellä sektorilla, esim. päivystys- ja ajanvarauspoliklinikoilla, lääkäriasemilla, terveysasemilla ja sairaaloiden vuodeosastoilla.
Hoito- ja huolenpitotyö asiakaspalvelussa
Perehdyt hyvän asiakaspalvelun toimintaperiaatteisiin ja erilaisiin asiakaspalvelutilanteisiin. Perehdyt asiakaskeskeiseen hoitotyöhön vastaanotto- ja poliklinikkatyössä sekä erilaisiin potilasohjaustilanteisiin. Perehdyt sosiaali- ja terveysalan sihteerin työhön.
Syventävä asiakaspalvelu
Opit kohtaamaan haasteellisen asiakkaan vastaanotto- ja polikliinisessa hoitotyössä.
Perehdyt verkkopohjaiseen viestintään sekä sosiaali- ja terveysalan tietoteknisiin sovelluksiin, kuten potilashallinto-, laskutus- ja ajanvarausjärjestelmiin.
Perehdyt myös tietosuojan, salassapidon ja luottamuksellisuuden periaatteisiin."