Toimiiko Soneran kaapelimodeemiyhteys Kouvolassa? Eräässä VVO:n asunnossa se ei ole toiminut ainakaan lauantaiaamusta lähtien, eli olisikohan ollut kohta 48 tuntia toimimatta...
Toimiiko Sonera Kouvolassa muilla?
VVO-Kaapeli
7760
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Toimii, tai no Kouvolan viereinen kunta. ADSL-liittymä.
Ettet vaan saa DHCP-palvelimeen ei yhteyttä virheilmoitusta? Tuota ilmoitusta tuli perjantaina itselleni tunteja. Kun modeemi sai DHCP-palvelimelta tiedot niin en oo viitsinyt sammuttaa sitä ja kokeilla nyt Soneran palvelin.
Modeemi on sellaisenaan Soneralta saatu. Cable-valo vain vilkkuu, mikä tarkoittaa ohjeen mukaan sitä, että yhteyttä etsitään... Soneran tukipuhelimen nauhoitteen mukaan Soneran verkossa on häiriö ja sitä korjataan. Kauan on kestänyt. Tukipuhelimeen ei vastata. Todellista mainonnan mukaista palvelua!
Juu tuo viittaa yhteysvikaan. Itselläni modeemissa palo valot normaalisti, ja yhteys saatiin aikases, mutta DHCP-palvelin ei antanut tarvittavia tietoja joten netti ei toiminut.
Oletkos ottanut töpselin seinästä hetkes, jotkut modeemit eivät osaa yhdistää uudestaan katkoksen jälkeen vaikka valojen mukaan yhteyttä yrittäisi.
Häiriötiedotteissa tuosta ongelmastasi ei tietenkään ollut mitään. Turhaan soittelet, ainakin http://www.sonera.fi/Asiakastuki/Yhteystiedot sivun mukaan asiakaspalveluissa ei sunnuntaina olisi edes päivystystä tiedä sit. Tosin itse olen aikoinaan sunnuntaina soittanut ja vastatttiin en kylläkään muista mihkä numeroon tais olla vikailmoitukset tai vastaavaa.
Ellen ihan väärin muista niin 24 tai 48 tunnin katkos oikeuttaisi korvaukseen, katsos http://www.ficora.fi/
Teknisessä tuessa vastaa edelleen sama nauhoite, jossa kerrotaan Soneran verkossa olevan vikaa. Aika massiivinen vika onkin, kun jo kolmatta päivää verkko pimeänä eräillä asiakkailla.
Eikös siellä vieläkään kukaan vastaa?
Ainakin ennen nauhoitteessa sanottiin painamalla jotain numeroa pääsee jonkun juttusille. Tosin jonottaakin sai kauan.
En ole nähnyt keskustelupalstoilla katkoksista kertovia juttuja jotenka vika ei voi olla kovinkaan usealla. Kuinkahan monta päivää menee että häiriötiedotteissa olisi tuosta jotain ;)
"Hyvä asiakas, Soneran verkossa on vikaa. Meitä ei kiinnosta."
Häiriötiedotteisiinkaan ei tuota vikaa ole ilmoitettu.
Ei ole toiminut 13.9 aamun jälkeen. En saa yhteyttä tekniseen tukeen. Kyseessä ilmeisesti iso vika mutta asiakkaiden pitäminen ilman tietoa tai ennustetta on vielä pahempi asia. Puhelinpäivystys Soneralla alittaa kaiken arvostelun. Aiheuttaa välittömästi operaattorimuutoksen meillä tässä kuussa