Halusin kertoa oman viikonloppuni tapahtumat...
Olin viikonlopun Raumalla mieheni kanssa, ja yövyimme Raumalla Kalatorin Hotellissa. Kun saavuimme, huoneeseen oli saatavilla vain yksi avain, ja kun kysyimme toisesta, meille VAKUUTETTIIN että se on unohtunut edelliselle asiakkaalle ja on parhaillaan matkalla Saksaan. No, sillä perusteella uskalsimme ottaa huoneen.
Kävimme illalla hieman viihteellä ja palasimme hotellille puolen yön maissa. Ok, ei mitään ihmeellistä, menimme sitten nukkumaan. Järkytys iski vasta aamutupakilla.
Kävimme takaterassilla tupakalla hieman ennen yhdeksää. Kun palasimme sisälle (Respa oli vielä kiinni ja takaovessa on koodi jonka saavat VAIN asukkaat, ja se oli ed. päivänä juuri vaihdettu) respan sisäoven kahvassa huomasimme roikkuvan avaimen. Kauhukseni tajusin, että se on huoneemme puuttuva avain! Kumpikaan meistä ei tiedä kuinka kauan avain on siinä kahvassa roikkunut, ja täytyy kyllä sanoa, että siinä alkoi mitä jos -kuvat vilistää mielessä...
Respa on kyseissä hotellissa kiinni klo 22-09, joten sillä välillä avain on kahvaan ripustettu. Mutta miten takaovesta on päästy sisään, ja MISTÄ AVAIN ILMAANTUI? Senhän piti olla matkalla Saksaan. Kuka tahansa joka pääsee takaovesta, olisi voinut yön aikana tulla huoneeseemme, vaikka silloin kun olimme ulkona. Esim. autonavaimeni olivat huoneen pöydällä selvästi näkyvillä ja ne vielä identifioivat autoni merkin... Eikä hotellin parkissa ollut kuin yksi senmerkkinen auto. Joku olisi voinut varastaa autoni ja kamerani puhumattakaan muusta omaisuudesta jota mukanamme oli.
Kun kerroimme tästä hotellin vastaanottaviskailijalle, hän vain laimeasti pahoitteli asiaa, oli kyllä selkeästi hämmentynyt, mutta reaktio oli melkoisen laimea. Lähtiessämme olin sitä mieltä, että kokemamme pitäisi jollain tavoin korvata, mutta sitäkään emme saaneet. (Käteni tärisivät vielä pitkälle iltapäivään, stressireaktio.) Vain lattea pahoittelu ja TOIVOTTAVASTI VIIHDYITTE! Se viimeinen kommentti oli kyllä tässä tapauksessa lähinnä loukkaava.
Lisäksi mielestäni hotelin hintataso ja laatu eivät mitenkään vastaa toisiaan. Huonehinta 125€/2hh/yö, varasin etukäteen parisängyn jota emme saaneet, huoneessa ei edes hiustenkuivaajaa, ja aamiainen oli melkoisen niukka. Ja vielä lisäksi tämä avainepisodi josta ei mitään korvauksta. Siihen hotelliin meitä ei saa kyllä palaamaan enää mikään.
Olin viikonlopun Raumalla mieheni kanssa, ja yövyimme Raumalla Kalatorin Hotellissa. Kun saavuimme, huoneeseen oli saatavilla vain yksi avain, ja kun kysyimme toisesta, meille VAKUUTETTIIN että se on unohtunut edelliselle asiakkaalle ja on parhaillaan matkalla Saksaan. No, sillä perusteella uskalsimme ottaa huoneen.
Kävimme illalla hieman viihteellä ja palasimme hotellille puolen yön maissa. Ok, ei mitään ihmeellistä, menimme sitten nukkumaan. Järkytys iski vasta aamutupakilla.
Kävimme takaterassilla tupakalla hieman ennen yhdeksää. Kun palasimme sisälle (Respa oli vielä kiinni ja takaovessa on koodi jonka saavat VAIN asukkaat, ja se oli ed. päivänä juuri vaihdettu) respan sisäoven kahvassa huomasimme roikkuvan avaimen. Kauhukseni tajusin, että se on huoneemme puuttuva avain! Kumpikaan meistä ei tiedä kuinka kauan avain on siinä kahvassa roikkunut, ja täytyy kyllä sanoa, että siinä alkoi mitä jos -kuvat vilistää mielessä...
Respa on kyseissä hotellissa kiinni klo 22-09, joten sillä välillä avain on kahvaan ripustettu. Mutta miten takaovesta on päästy sisään, ja MISTÄ AVAIN ILMAANTUI? Senhän piti olla matkalla Saksaan. Kuka tahansa joka pääsee takaovesta, olisi voinut yön aikana tulla huoneeseemme, vaikka silloin kun olimme ulkona. Esim. autonavaimeni olivat huoneen pöydällä selvästi näkyvillä ja ne vielä identifioivat autoni merkin... Eikä hotellin parkissa ollut kuin yksi senmerkkinen auto. Joku olisi voinut varastaa autoni ja kamerani puhumattakaan muusta omaisuudesta jota mukanamme oli.
Kun kerroimme tästä hotellin vastaanottaviskailijalle, hän vain laimeasti pahoitteli asiaa, oli kyllä selkeästi hämmentynyt, mutta reaktio oli melkoisen laimea. Lähtiessämme olin sitä mieltä, että kokemamme pitäisi jollain tavoin korvata, mutta sitäkään emme saaneet. (Käteni tärisivät vielä pitkälle iltapäivään, stressireaktio.) Vain lattea pahoittelu ja TOIVOTTAVASTI VIIHDYITTE! Se viimeinen kommentti oli kyllä tässä tapauksessa lähinnä loukkaava.
Lisäksi mielestäni hotelin hintataso ja laatu eivät mitenkään vastaa toisiaan. Huonehinta 125€/2hh/yö, varasin etukäteen parisängyn jota emme saaneet, huoneessa ei edes hiustenkuivaajaa, ja aamiainen oli melkoisen niukka. Ja vielä lisäksi tämä avainepisodi josta ei mitään korvauksta. Siihen hotelliin meitä ei saa kyllä palaamaan enää mikään.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Kyllä olette saaneet oikein huonoa palvelua! Vai voiko sitä miksi sanoa! Miksi leikitään huoneiden avaimilla? Tuo saa karvat pystyyn ja miksi mennä sellaiseen paikkaan jossa on heti jo tiedossa 125€:lla ongelmia! Tuohinta on pienelle paikkakunnalle ihan liian korkea! Sillä saa isoista kaupungeista huippuhuoneen ja runsaan aamupalan! Viikonloppuna jopa alle sen!
Ei näköjään virkailija osaa hoitaa hommaa kotiinpäin! Vaikka ei tuossa selittelyt auta enää!
Raumal on myyjän markkinat ydinmiilutyömaan ansiosta.
Olisin alunperin halunnut toiseen hotelliin, mutta se oli buukattu täyteen Silakkamarkkinoiden takia... Mutta Kalatorin Hotelliin en ikinä enää jalallani astu, vaikka sitten pitäisi teltassa nukkua.
Niin, mitä tuosta opimme? No sen, ettei tupakalla käynti kannata, siitä saa vaan harmeja, kaikenlaisia vapinoita.
Eivät hotellin nettisivutkaan toimi. Mikäli joudun yöpymään joskus Raumalla, aion välttää kyseistä majoituspaikkaa. Tuollaista ei saa tapahtua suomalaisessa hotellissa.