Heipä hei!
Haluaisin kuulla kokemuksianne ja mielipiteitä siitä vaikuttaako naisena olo asiakaspalvelutyöhön? Onko teille asetettu tiettyjä odotuksia tai normeja ulkonäön tai käyttäytymisen suhteen? Kohteleeko työantaja naisia erilaisesti, onko enemmän sääntöjä tai vapauksia? Kohtelevatko asiakkaat naisasiakaspalvelijoita eri tavalla?
Toisin sanoen, minkälaista on olla nainen asiakaspalvelutyössä? Kaikki vastaukset ja näkökannat ovat tervetulleita!
Haluaisin kuulla kokemuksianne ja mielipiteitä siitä vaikuttaako naisena olo asiakaspalvelutyöhön? Onko teille asetettu tiettyjä odotuksia tai normeja ulkonäön tai käyttäytymisen suhteen? Kohteleeko työantaja naisia erilaisesti, onko enemmän sääntöjä tai vapauksia? Kohtelevatko asiakkaat naisasiakaspalvelijoita eri tavalla?
Toisin sanoen, minkälaista on olla nainen asiakaspalvelutyössä? Kaikki vastaukset ja näkökannat ovat tervetulleita!
Vastaukset 2
Vanhimmat
Olen elektroniikka painotteisella osastolla töissä ja itse olen vastuussa tietotekniikasta. Työkaverit ja pomot ovat erittäin kannustavia sekä luottavat tietämykseeni ja työni laatuun.
Mutta melkein päivittäin saan töissä kuulla etteikö olisi miestä töissä.. Tässä vaiheessa veri nousee päähän koska tiedän tietäväni ja osaavani hommani...No, onneksi en näytä asiakkaalle ärsytystäni ko. lausahduksesta vaan pistän kiusallani parastani ja näytän että kyllä me tytötkin hallitaan tekniikkaa mikäli niin halutaan :)
.. en osaa teknisiä asioita, enkä varsinkaan korjata mitään minkäänlaisilla työkaluilla, olen myös vastuussa kaikista virheistä koska olen ammattitaidoton "tytteli" tai "naikkonen". Minulle saa myös huudella törkeyksiä ja solvata jos olen kohdellut asiakasta hänen mielestään jotenkin epäkohteliaasti. Olen myös kaikenlaisten vihjailujen, silmäniskujen ja kourimisten kohteena, minulle voi myös tunkea rahaa paitani rintataskuun. Minua voi myös seurata kun lähden kotiin töistä, olenhan muutenkin toisten katseiden alla joka päivä töissä ja olenhan juuri niin miellyttävä ihminen myös siviilissä kuin asiakaspalvelijana.
Ulkonäköni puolesta minulta odotetaan koko ajan siistiä, huoliteltua ulkoasua, vaikka olisin juuri syöksynyt likaisen ja painavan kuorman parista auttamaan asiakasta. Käteni ovat aina puhtaat. Hikoile en koskaan.
Olen asiakaspalvelija, nainen.