Eräkontion tuotteiden virhevastuu ja asiakaspalvelu jälkipyykeissä on todella ala-arvoista!
Suosittelen käyttämään jotain muuta jälleenmyyjää joka vastaan myymistään tuotteista ja on halukas plavelemaan asiakasta myös näissä valitettavissa virheellisistä tuotteissa!
Keväällä ostamastani rinkasta hajosi vetoketju heti ensimmäisen pakkauksen yhteydessä. Jälleenmyyjä käskee asiakkaan itse maksemaan palautuskulut maahantuojalle. Maahantuoja kuten kuluttaja-asiamies sanoo että asia on hoidettava aina myyjän kautta.
Myyjä ei ollut edes halukas keskustelemaan asiasta vaan vetosi että olemme pakanneet rinkat liian täyteen ja siis itse rikkonut tuotteen. Myyjä lupasi selvittää asiaa ja ottaa yhteyttä. Yhteydenottoa kun ei vaan tullut ja asiaa on yritetty saada päätökseen usean kuukauden ajan. Järkikin jo sanoo että rinkan tulisi kestää edes yhden reissun ja kenen maksuvelvollisuus palautuksesta on.
Tästä lähtee ceissi kuluttajariitalautakuntaan ja vaikka oikeuteen asti. Periaatteessa taistelen ja katson miten suu sitten pannaan..
Älkää ostako
10
5634
Vastaukset
- sama pätee
Köyhän ei kannata ostaa paskaa. Siis kaikenmailman eräkontio"tukut ovat keskittyneet vaan myymään, eikä huolehtimaan takuuasioista. Voitte olla aivan varmoja että jos hommaa merkkituotteen, takuuasiat on helpompi hoitaa. Ja useasti ne hoituu viellä takuuajan jälkeenkin. Siitä on kokemuksia.
- niin leikin kestäköön
Pitäisi olla päivänselvää, että parinkympin rinkka on riskiostos. Siihen pitää suhtautua sen mukaisesti. Noin halpa ei VOI olla kelvollinen tosikäyttöön. Tosin myös myyjältä moraalitonta alkaa myymään tuollaista sontaa.
- tuotteita
Näinhän on! Hyvää ei saa halvalla ja tiedostinkin asian. Tarkoitus oli ostaa pienelle partiolais pojalle edullinen rinkka ja jos harrastus ja into jatkuu niin olisimme sijoittaneet sitten laaturinkkaan. Mutta kuten kuluttaja-asiamieskin sanoi, laki ei tunne euromäärää kun kuitenkin kyseessä on tuote jonka tulee olettaa olemaan kestävyydeltään sellainen tuote joka palvelee enemmänkuin yhden käyttökerran.
Joten tässä olemme siis varoittavana esimerkkinä miten voi käydä.
Pohjalaisella sisulla kuitenkin katson että myyjä saa myös opetuksen!
- Tuohtunut
En voi suositella kyseistä verkko kauppaa. Tilasin alkuvuodesta tuotteen jota oli nettisivujen mukaan varastossa . Tuotetta ei kuulunut kuukauteen joten otin yhteyttä myyjään jonka mukaan tuote oli loppunut mutta tilasi lisää .
Kuukausi kului myyjästä ei kuulunut otin yhteyttä , toimitus siirtyi 2kk päähän .
Toimituspäivä meni eikä myyjästä kuulunut nyt hän ei vastaa edes yhteydenottoihin. Otin yhteyttä tuotetta valmistavaan tehtaaseen ja samana päivänä myyjä vastasi minulle että ilmottaa viikon päästä lisää.
Ilmoitus oli emme myy enää kyseistä tuotetta! V##*,taa ku pientä oravaa kun olet 5kk olet odottanut ja saat tämän ilmoituksen. Eli asiakaspalvelu huonointa mitä olen saanut missään . - Huijausta_Eräkontio
Lähettivät vääränkokoisen etukäteen maksetun Visionin takin, joka nyt on tarpeettomana, koska mitä helvettiä teet takilla, joka ei mahdu päälle.
Lupasivat lähettää oikean tuotteen, soittivat 2 viikon jälkeen että takki lähetetty, palauta väärä tuote mukana tulevalla palautuspussilla. Nyt mennyt kuukausi ja takkia ei ole saapunut, eivät vastaa sähköposteihin enää.
VAROITUS - kyseessä on täysi huijaus, sattumalta jos saat oikeat tuotteet niin homma pelaa. Muuten ei mahdollisuuksia mihinkään asiakaspalveluun / reklamaatioon.
VÄLTTÄKÄÄ ERÄKONTIOTA, vievät rahat ja tilaamaasi tuotetta et saa. - Anonyymi
Varoitan vahvasti ostamaan ko-yritykseltä. Tyhmä tilasin ja maksoin etukäteen tuotteita ja nyt odottanut 1,5 kk ja tuotteita ei ole näkynyt eikä kukaan yrityksestä vastaa mihinkään, joten teen sitten rikosilmoituksen. V....aa niin paljon että meinaa pää räjähtää. Harmittaa kun en asu lähempänä, jotta voisin käydä paikan päällä selvittelemässä asiaa. Mutta ÄLKÄÄ OSTAKO MITÄÄN TUOLTA.
- Anonyymi
Hei, eksyin tälle sivustolle kun ostin liukuesteet kenkiin ja maksoinkin ne. Niitä ei alkanut kuulumaan. Laitoin yritykseen sähköpostia ja pyysin palauttamaan rahat tililleni. Vastausta ei tullut. Soitinkin Eräkontioon kolme kertaa eri aikaan mutta ei vastattu. No sitten minulla oli asioita Oulun suuntaan ja niinpä tein yllätysvierailun liikkeeseen. Kyllä siellä paikan pyörittäjä oli myymälässä ihka elävänä. Häneltä tuli kootut selitykset ja kyseisiä liukuesteitä ei ollut liikkeessä vaikka tilatessani niitä oli saatavana. Kerroin että olin jo menossa poliisille selvittämään asiaa, josko sieltä olisi apua saanut. Pyysin myyjää hyvittämään laskun ja se kävi kyllä vikkelästi. Pyysin myös hyvitystä vaivannäöstä jonkin tuotteen muodossa. Sainkin hanskat. Kehoitin henkilöä jatkossa informoimaan asiakkaita, jos tuotteita jostain syystä ei olekaan saatavilla ja tarvittaessa palauttamaan rahat. Tosi huonoa asiakaspalvelua. En tilaa sieltä enää mitään.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Hei, eksyin tälle sivustolle kun ostin liukuesteet kenkiin ja maksoinkin ne. Niitä ei alkanut kuulumaan. Laitoin yritykseen sähköpostia ja pyysin palauttamaan rahat tililleni. Vastausta ei tullut. Soitinkin Eräkontioon kolme kertaa eri aikaan mutta ei vastattu. No sitten minulla oli asioita Oulun suuntaan ja niinpä tein yllätysvierailun liikkeeseen. Kyllä siellä paikan pyörittäjä oli myymälässä ihka elävänä. Häneltä tuli kootut selitykset ja kyseisiä liukuesteitä ei ollut liikkeessä vaikka tilatessani niitä oli saatavana. Kerroin että olin jo menossa poliisille selvittämään asiaa, josko sieltä olisi apua saanut. Pyysin myyjää hyvittämään laskun ja se kävi kyllä vikkelästi. Pyysin myös hyvitystä vaivannäöstä jonkin tuotteen muodossa. Sainkin hanskat. Kehoitin henkilöä jatkossa informoimaan asiakkaita, jos tuotteita jostain syystä ei olekaan saatavilla ja tarvittaessa palauttamaan rahat. Tosi huonoa asiakaspalvelua. En tilaa sieltä enää mitään.
Sait sentään hyvitystä. Minä en. Joku POMO muualla päättää asioista. Ei enää koskaan tämän kaupan asiointia.
- Anonyymi
En suosittele missään nimessä. Tilasin kuukausi sitten uistimia, ja maksoin ne heti mobile paylla. Uistimia ei näy ei kuulu, eivätkä liiemmin vastaa kyselyihin. EN SUOSITTELE KENELLEKKÄÄN.
- Anonyymi
Sama ilmiö on vieläkin nähtävillä. Selittelyjä toistensa perään piisaa, aivan höpöjä juttuja, jolloin asiakas tuntee olevansa idiootti. Palautteiden hoitaminen mahdotonta, eikä onnistu aina edes paikan päällä. Ei jatkoon!!!!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Ihana on nähdä edes ohimennen
Mitenköhän mies sua voisi lähestyä❤️? Oon lääpälläni suhun mutta en uskalla lähestyä vaikka vilkuilet ja huomaan että su1537870- 614400
Mies, mua jotenkin kiinnostaa
Että osaatko sä ollenkaan höllätä? Ootko aina kuin persiille ammuttu karhu. Pohtimassa muiden vikoja?1404023Aamu on aina iltaa viisaampi.
Hyvää huomenta rakas. Ajattelen sinua taas ja yritän keksiä keinoja luoksesi. Satuttaa, kun unohdan sinua joka päivä ene233942Juuri sinut kainaloon haluaisin nyt
Sydän sykkii vain sinulle Sinä olet se jota kaipaan Sinä olet se josta uneksin Jos sinun rinnallesi jäädä saan Tän koko353373Moi kuumis.
Just ajattelin sua. Oot mun rauha, turva ja lämpö. Olet monia muitakin asioita, mut noita tartten eniten. Pus.423330Saattaisimme olla yhdessä
Vaarallinen yhdistelmä. Käsitin, että meillä molemmilla on samanlaista historiaa... Siitä huolimatta haluaisin kokeilla383238- 482983
Milloin olisi sinun ja kaivattusi
Kaunein päivä? Kamalin hetki? Miksi? Kumpaa pyrit muistelemaan? Kumpi hallitsee mieltäsi?422761- 492514