Keski-ikäinen pariskunta koki elämänsä risteilyn Tallink Galaxy -laivalla.
- Kävimme syömässä, kun laiva lähti Tallinnasta kohti Suomea. Sen jälkeen menimme hyttiin, hämeenlinnalainen Riitta Vainio kertoo.
Pian selvisi, ettei matkan aikana ollutkaan enää asiaa muualle. Hytin ovi ei auennut. B-luokan sisähytissä ei ollut puhelinta, eikä kännyköissä kenttää.
Riitta ja hänen miehensä Lasse Laine yrittivät saada apua käytävän puolelta huutamalla ja oveen hakkaamalla.
- Minulla on suljetun paikan kammo, niin olin ihan hepulissa, Vainio kuvailee.
Ohikulkija kuuli pariskunnan hädän ja hälytti henkilökunnan paikalle. Ähellyksen jälkeen pieni näköyhteys käytävään saatiin aikaiseksi.
- Henkilökunta sai lukkopesän irti, mutta sieltä ei näkynyt kuin naama, Laine kertaa.
- Minä kirosin ja hermostuin. Meille karjaistiin takaisin, että jos ette ole hiljaa, niin saatte jäädä sinne.
Kolmen tunnin odotus
Laiva saapui Helsinkiin kello 16.45, mutta pariskunta ei päässyt muiden mukana satamaan. Lasselle työnnettiin lukkopesän aukosta rautapala, jolla hän yritti painaa lukon kieltä pois.
- Eihän se sinne väliin mahtunut, kun ovet ovat niin tiukkoja, mies manaa.
Lopulta paikalle saapui ilmeisesti maista tullut lukkoseppä.
- Hän veti rälläkällä (kulmahiomakoneella) oven auki. Ei tuon kokoisesta laivasta löytynyt edes huoltomiestä, joka olisi oven aukaissut, Vainio sanoo tuohtuneena.
- Istuimme siellä yhteensä 2,5-3 tuntia vankina, josta lähes tunnin satamassa.
Hyvitykseksi aamiaisliput
Kotiin päästyään pariskunta tivasi selitystä puhelimitse laivayhtiöltä. Vastaukseksi valiteltiin oveen tullutta teknistä vikaa.
- Meille lähetettiin suullisen valituksen jälkeen ilmaiset aamiaisliput. Teimme kirjallisen valituksen ja laitoimme aamiaisliput takaisin. Sieltä ilmoitettiin, että kirjallista valitusta ei enää käsitellä, koska olemme valittaneet jo suullisesti, Laine kertoo.
- Kävimme syömässä, kun laiva lähti Tallinnasta kohti Suomea. Sen jälkeen menimme hyttiin, hämeenlinnalainen Riitta Vainio kertoo.
Pian selvisi, ettei matkan aikana ollutkaan enää asiaa muualle. Hytin ovi ei auennut. B-luokan sisähytissä ei ollut puhelinta, eikä kännyköissä kenttää.
Riitta ja hänen miehensä Lasse Laine yrittivät saada apua käytävän puolelta huutamalla ja oveen hakkaamalla.
- Minulla on suljetun paikan kammo, niin olin ihan hepulissa, Vainio kuvailee.
Ohikulkija kuuli pariskunnan hädän ja hälytti henkilökunnan paikalle. Ähellyksen jälkeen pieni näköyhteys käytävään saatiin aikaiseksi.
- Henkilökunta sai lukkopesän irti, mutta sieltä ei näkynyt kuin naama, Laine kertaa.
- Minä kirosin ja hermostuin. Meille karjaistiin takaisin, että jos ette ole hiljaa, niin saatte jäädä sinne.
Kolmen tunnin odotus
Laiva saapui Helsinkiin kello 16.45, mutta pariskunta ei päässyt muiden mukana satamaan. Lasselle työnnettiin lukkopesän aukosta rautapala, jolla hän yritti painaa lukon kieltä pois.
- Eihän se sinne väliin mahtunut, kun ovet ovat niin tiukkoja, mies manaa.
Lopulta paikalle saapui ilmeisesti maista tullut lukkoseppä.
- Hän veti rälläkällä (kulmahiomakoneella) oven auki. Ei tuon kokoisesta laivasta löytynyt edes huoltomiestä, joka olisi oven aukaissut, Vainio sanoo tuohtuneena.
- Istuimme siellä yhteensä 2,5-3 tuntia vankina, josta lähes tunnin satamassa.
Hyvitykseksi aamiaisliput
Kotiin päästyään pariskunta tivasi selitystä puhelimitse laivayhtiöltä. Vastaukseksi valiteltiin oveen tullutta teknistä vikaa.
- Meille lähetettiin suullisen valituksen jälkeen ilmaiset aamiaisliput. Teimme kirjallisen valituksen ja laitoimme aamiaisliput takaisin. Sieltä ilmoitettiin, että kirjallista valitusta ei enää käsitellä, koska olemme valittaneet jo suullisesti, Laine kertoo.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Kyllä kaikki jo tietävät ettei tallinkin laivoilla ole omia työkaluja hätätapausten varalle, milloin ei saada auki tai kiinni jotakin ovea tai luukkua, kuten kävi valitettavassa estonian tapauksessa.
Korvaushan oli ruhtinaallinen, maksa uusi matka niin saat aamiaisen maksutta. Loistokauppa Tallinkille. Näin asiakasta arvostetaan. TODELLA.
Mutta ei yllätä yhtään.
ja astu laivaan! Otetaan vain rennostii ja ei mitään valittamista ;)))) HAUSKAA MATKAA!
Miks ovet ei aukee mulle? Ja loistava jälkihoito, saat maksaa uuden laivalipun ja sitten voit käytää aamiaiset.
No, eivät sentään laskuttaneet asiakasta rikkoutuneesta ovesta.
Minä (lapsi) Olin perheeni ja kamuni kanssa myös tällä Galaxylla. Mekin jäimme jumiin hyttiin (minä ja kamuni)(meillä oma hytti)!
Menimme hyttiin kierreltyämme Laivaa ja laitoimme oven lukkoon ja yritimme avata niin eipä auennut !
Laiva oli Tallinnassa illalla kun jäimme jumiin.
Vanhempani olivat Ravintolassa sinä hetkenä.
Vieressä hytissä oleva rouva kuuli huutomme ja ilmoitti henkilökunnalle.
Emme itse voineet soittaa kun kamullani vain puhelin mutta ei saldoa eikä kenttää.
saimme hyvitykseksi (perheeni ja minä) seuraavaksi yöksi A-luokan hytit (jumissa B-luokan hytissä) viikko laiva matkan jälkeen kamulleni ja minulle lähetettiin korvaukseksi lompakot ! Että siinä se korvaus !
lopuksi kovin suurta hätää ollut, hetken jumissa ennenkuin apu ennätti. Millaista korvausta sitten odotit?
Olitiin jumissa noin vähän yli 3 tuntia että siinä oli mukava odotella operaation etenemistä
No voi voi! Pikauusinta.