Deturilta 150 e korvaus pilalle menn.....

edelleen kulttajasuojalautakunnalle.Itselläni vastaavasta toimistosta samnkaltaisia kokemuksia.Tosin en saanut euroakaan.Jätin asian sikseen ja vaihdoin matkatoimistoa.Matkustamme noin kaksi-kolme kertaa vuodessa joten emme halua ikävyyksiä matkalle.Meille vaihdettiin hotelli kysymättä ja saimme tietää vaihdosta vasta määränpäässä.

Olimme Soussessa ja hotelli oli Roual Salem ****, 2 vko. 2 ensimmäistä yötä kosteassa, vetoisessa, tuulisessa kellariläävässä. Molemmat sairastuimme, vaimo niin pahoin, että lääkärin piti tulla huoneeseen . Viikko kortisoonia, antibiootteja ja yskänlääkkeitä eikä ollenkaan ulos saanut mennä.Puiden lehtiä ja hiekkaa tuli oven alta, joka oli 2 cm raollaan. Aivan pimeässä paikassa, jossa ei ollenkaan ollut valoisaa. Iso elukka juoksi huoneessaeikä meinattu saada hengiltä. Olen ollut Turkissa ** hotelleissa kaksi kertaa, muulloin ***, mutta ei niissäkään ole koskaan käynyt noin huonosti. Matkaa rannalle oli esitteen mukaan 150 m, mutta todellisuudessa 400m vähintään hotellista, mutta se lasketaankin rantaa lähimmän saman ketjun hotellilta, kun niillä kaikilla on sama puutarha-alue. Minusta sekin oli petosta. Tilasimme matkan jo helmikuun alussa ja sanottiin olevan aurinkoisia huoneita rannalle päin.

Kyselit, mikä olis odotettu korvaus. Vähintä, minkä olisimme ajatelleet, olisi ollut 300-400 e. Siinä ei ole juuri muuta kuin 2 pv hinta, ja meillä meni viikko hukkaan Oemmeko kohtuullisia?

toukokuu kirjoitti:

Olimme Soussessa ja hotelli oli Roual Salem ****, 2 vko. 2 ensimmäistä yötä kosteassa, vetoisessa, tuulisessa kellariläävässä. Molemmat sairastuimme, vaimo niin pahoin, että lääkärin piti tulla huoneeseen . Viikko kortisoonia, antibiootteja ja yskänlääkkeitä eikä ollenkaan ulos saanut mennä.Puiden lehtiä ja hiekkaa tuli oven alta, joka oli 2 cm raollaan. Aivan pimeässä paikassa, jossa ei ollenkaan ollut valoisaa. Iso elukka juoksi huoneessaeikä meinattu saada hengiltä. Olen ollut Turkissa ** hotelleissa kaksi kertaa, muulloin ***, mutta ei niissäkään ole koskaan käynyt noin huonosti. Matkaa rannalle oli esitteen mukaan 150 m, mutta todellisuudessa 400m vähintään hotellista, mutta se lasketaankin rantaa lähimmän saman ketjun hotellilta, kun niillä kaikilla on sama puutarha-alue. Minusta sekin oli petosta. Tilasimme matkan jo helmikuun alussa ja sanottiin olevan aurinkoisia huoneita rannalle päin.

Olin kesäkuun alussa ystäväni kanssa Royal Salemissa ja ,me kyl tykättiin kovasti paikasta . Huoneisto oli siisti ja parveke oli sisäpihalle , näkymät puutarhaan ja merelle . Matka rantaan kiemurteli kauniin puutarhan läpi .Rannassa kiva pieni ravintola , rantatuolit ja varjot . Myös suihku löytyi rannan tuntumata , samoin siistit vessat . Altaan sai valita mielensä mukaan , missä milloinkin halusi loikoilla . Allas ravintolassa poikkesimme päivittäin jotain pientä syömässä . Hotellin aamiainen oli aivan mahtava , ihmettelen jos sieltä ei vatsaansa saanut täyteen . Iltasin istuimme hotellin todella viihtyisässä ravintolassa , jossa oli aina jotain ohjelmaa ja kävytiin myös allas ravintolassa seuraamassa kisailua .Palvelu oli ystävällistä ja kaikki pelas , niinkuin oli luvattu . Hotellilta oli helppo lähteä niin sousseen kuin Port El Kantaouiniin .Myös aamuyötä meidät otettiin mukavasti vastaan kun tulimme hieman horjuen rilluttelu reissuilta . Seuraavaksi olen menossa Salem hotelliin joka on samaa hotelli ketjua .

Meillä oli Dominan kautta Tunisian matka ja kaikki meni kyllä todella hyvin. Uskaltaisin itse suositella siis Dominaa Tunisiaan. En tiedä, millaisia kokemuksia muilla on ollut. Lennot olivat moitteettomasti aikataulussa, oppaat paneutuneita ja jopa vaatimattomammassakin hotellissa hyvä ja toimiva palvelu. Toivottavasti saavat kortitkin postiin (Deturilla oli kerran hotelli Marmariksessa, jossa se oli ylivoimaista ja eivät sitten koskaan löytäneet perille). Deturilla tosiaan on ihan onnetonta seikkailua aina lentojen kanssa, milloin Turkkiin on menty. Muuten olemme kyllä saaneet ensimmäistä matkaa lukuunottamatta hyviä hotelleja Deturilta, mutta lähinnä Alanyaan, Kemeriin ja Hurghadaan (viiden tähden hotelleja, Marriotin hotelli Kemerissä oli erityisen tasokas vapun tienoilla siellä matkaillessamme).

Reklamaatio muuten pitää tehdä tietyn aikarajan puitteissa, olisko ollut muutama kuukausi. Ja Yleisistöä matkaehdoista, jotka käsittääkseni löytyy kaikkien matkanjärjestäjien esitteistä, saa vähän osviittaa, mitkä on matklustajan ja matkanjärjestäjän oikeudet ja velvollisuudet. Tavallisesti jos matkassa ollut jotain isompaa pielessä, korvaus on 5% tai max 10%. Näin myös Kuluttajavalituslautakunnan ratkaisuissa.