Löysin aikanaan joltakin suomenkieliseltä nettisivustolta mainoksen, jossa suomeksi kerrottiin ruotsinkielisestä lehdestä Allt om Handarbete. Lehden ensimmäisen numeron sai tilattua halvalla, ja sen jälkeen tilauksen sai peruuttaa.
Allt om Handarbeten nettisivuja ei kuitenkaan löydy selkokielellä (suomeksi/englanniksi) ja olen luullut peruuttaneeni tilauksen niin hyvin kuin vain ruotsin sanakirjaa apunakäyttäen on mahdollista niitä nettisivuja tulkita, mutta lehti tulee laskuineen kuukaudesta toiseen. Sähköpostiosoitetta ei lehtifirmalla kai ole, puhelinnumero on Ruotsiin joten ruotsia kai pitäis osata jos asiakaspalveluun tahtoisi soittaa. Miten nyt voisin helpoiten perua tilauksen? Kokemuksia?
Allt om Handarbeten nettisivuja ei kuitenkaan löydy selkokielellä (suomeksi/englanniksi) ja olen luullut peruuttaneeni tilauksen niin hyvin kuin vain ruotsin sanakirjaa apunakäyttäen on mahdollista niitä nettisivuja tulkita, mutta lehti tulee laskuineen kuukaudesta toiseen. Sähköpostiosoitetta ei lehtifirmalla kai ole, puhelinnumero on Ruotsiin joten ruotsia kai pitäis osata jos asiakaspalveluun tahtoisi soittaa. Miten nyt voisin helpoiten perua tilauksen? Kokemuksia?
Vastaukset 5
Vanhimmat
Firman sivuilta ei tosiaan sähköpostiosoitetta löydy, mutta postiosoite kyllä eli kannattanee yksi postimerkki (70 snt) uhrata tilauksen irtisanomiseen kirjeitse - kirjehän kulkee Ruotsiin parissa päivässä!
Yhteystiedot: http://www.alltomhandarbete.se/Kontakta oss.107.aspx
Peruutus käy tästä kohdasta "Pausa prenumeration": http://www.alltomhandarbete.se/Min prenumeration.106.aspx (ja samalla sivulla on myös tuo postiosoite)
Mutta siis jos lähetät tuonne paperilla kirjeen, jossa ilmoitat englanniksi ja suomeksi irtisanovasi tilauksesi ja annat firmalle 2-3 vkoa aikaa rekisteröidä peruutus, niin sen jälkeen ei kyllä tarvitse niitä laskuja maksaa.
Tuppaa vähän olemaan noiden Bonnierin lehtien tapa tuo tuollainen, että ensimmäisen saa helposti ja sitten ei meinaa päästä eroon - mutta kyllä ne uskovat ihan vapaamuotoista irtisanomisilmoitustakin.
kiitos vastauksestasi!
"Pausa prenumeration"-kohdasta olenkin jo tilauksen keskeyttänyt/peruuttanut ja tiedoissani nettisivuilla lukee, että tilaus on peruutettu tai keskeytetty mutta ikinä mitään taukoa ei ole ollut. Ajattelin lähettää viimeisimmän lehden sekä irtisanoutumiskirjeen tuonne, siihenhän menee postikulujen takia vähän enemmän rahaa kuin se 70senttiä että saan lehden palautettua (ettei laskua tarvitse maksaa) mutta toivottavasti on vaivan arvoista vihdoin.
Kiitoksia vielä!
Handarbet'in tilauksen peruuttamisesta: Tilasin itse lehteä (asun Ruotsissa itse) jokunen vuosi sitten parin vuoden ajan, mutta kun lehti väliaikaisesti vaihtoi omistajaa lopetin lehden tilauksen sanoilla: Hej ni alla på prenumerationsavdelningen! Jag vill inte längre fortsätta prenumerera på tidningen. Siis, ihan lyhyesti vaan. Sinun tapauksessasi voisit lisätä näin: Jag har försökt avsluta prenumerationen genom att gå till er hemsida och klicka på pausa prenumeration, men ni fortsätter ändå att skicka mig tidningar med medföljande räkningar. (Suom. Olen yrittänyt poikkaista tilauksen netin kautta, mutta te jatkatte lehtien lähettämistä laskuineen.)
Kyllä tämän pitäisi tepsiä. Onnea sinulle.
vaikka vastaukseni on vähän myöhässä, niin kiitos kovasti avusta! :)
Toivottavasti siitä oli apua./Terv KäteväKäsi