Taipalsaaressa.
Toisin sanoen nää naiset, jotka siellä ovat töissä, eivät halua palvella tai jos sattuvat olemaan tiskin takana, niin on tosi vaikeaa tilata esim.pitsaa.
Tuntee itsensä roistoksi, kun häiritsee heidän hiljaiseloaan.
Ei puhetta, ei hymyä ja tulee sellainen olo, että toivottavat asiakkaat jonnekkin muualle.
törkeää asiakaspalvelua
ravintola Reimarissa
11
4990
Vastaukset
- pizzanhotkija
Pizzat ovat loistavia. Mutta todellakin asiakaspalveluun on panostettava. Palveluammatissa hymyillään, tervehditään, kiitetään ja ollaan aidosti kiinnostuneita asiakkaista ja heidän läsnäolostaan ravintolassa.
Kieltämättä on tullut aika vastenmielinen vaikutelma heidän käytöksestään. En tiedä palvellaanko kaljankittaajia paremmin...kunnon haiseva isoääninen alkkis on arvostetumpi asiakas kuin normaali ei niin kaljaan menevä ruoan tilaaja.? Onko näin.?
Pizzat ovat kyllä loistavia, hakkaavat pölkyn pizzat 6-0. Siitä ei ole moittimista.- reimareista
tiedä, mutta palveluammatista sitäkin enemmin. Ihan pakko sanoa teille arvon mahdolliset asiakkaat, että te joskus vitutatte, saatte hetken pilalle just sillä siunaamalla kun ilmaannutte vaateinenne paikalle. Kaikkein pahimpia on ns. kanta-asiakkaat, jotka ovat vuosia käyneet samassa paikassa, ja heitä on aina palvellut joko sama tai sitten joku toinen, mutta hänkin niin kauan, että tietää kotkotuksenne, johon on taipunut hymyillen (ja takahuoneessa mahdollisesti irvistellen)aina saadaksenne teidät pysymään kohtuullisen rauhallisina, ja mahd nopeasti palvelluksi, pois.
Ette välttämättä ole aina oikeassa, ei vaikka joku vielä väittääkin asiakkaan aina olevan. Joskus te olette totaalisen väärässä, mutta on sangen uhkarohkeaa alkaa käsityksiänne oikomaan, vaikka se olisi molemmin puolinen etu.
Aivan oikeasti kiinnostuneita. Ketä jaksaa aidosti kiinnostaa ainainen marina, tai mahtaileva käytös. Jos paikkaan tullaan kuin omistaisi kaiken ympärillään, esitetään hauskaa ja supliikkihenkilöä, ei kovin montaa kertaa jaksa samasta showsta innostua.
Ja aivan oikein, hyvät asiakkaat, muistaisitte edes sen, että joissain palveluammateissa näkee asiakkaita vaikka hurumykke, juuri sinä et ole ainut, et edes toinen tai kolmas.
Ei asiakaspalvelutyössä edes tarvitse ottaa mitä tahansa vastaan, ei aina voi hymyillä.
Mutta. Vaikka en tiedä mitään Reimarista, en sen paremmin pölkystä, niin arvelisin, ettei ne ole paikkoja, joissa käy parisen sataa asiakasta päivittäin. Niissä ehkä soisi palvelun pelaavan, ehkä se olisi helpostikin järjestettävissä. Käsittääkseni ed mainitut paikat on joitain yksityisyrityksiä, ja niissä valitettavan usein on henkilökunta sitä mitä omistajan lähipiiri sattuu olemaan. Jos firman perustajan vaimo on tympääntynyt ja vittuuntunut koko yrittämiseen, kenties puolisoonsa, miten voi edes kuvitella, että sietäisi edes asiakkaita. Tällaisia paikkoja löytyy, eikä tarvitse mennä kovinkaan etäs.
- .... ...
Helppoahan se on täällä anonyymisti narista, olisit sanonut asiasi siellä suoraan mutta sehän vaatiikin jo jonkinlaista kommunikointitaitoa.
- sdryt
Kyllä siellä saa ihan normaalia palvelua niin syöjät kuin juojatkin. On tullut syötyä ja juotua. Hyvät on pizzat.
- muuttaa nimensä
Taipaleenjokisaareksi !
Niin paljon siellä on rajantakaista kansaa muovikasseineen !
- rauhallisesti
Oletko itse käyttäytynyt asiallisesti myös muiden silmissä? Fiksut asiakkaat eivät provosoi myyjiä, joilla on omat huolensa ja murheensa. Niin tiskintaus vastaa kuin sinne huutelet!
Reimarissa en käy. Pölkyssä ovat myyjät kukin vuorollaan palvelleet aina asiallisesti minua ja seuralaisiani, mutta mehän selvitämme asiamme mekastamatta ja selvin päin. Sydämellisyyttä emme edes vaadi. Jos myyjä hymyn ja kohteliaan sanasen suo, on se mukava lisä palveluun. - aargh
Joo, samanlaisen "palvelun" olen saanut. Kävin ihan kaksi eri kertaa; eka kerralla nainen otti minun ja ystäväni tilauksen, ja jätti meistä kolmannen ilman palvelua, hän kun mietti vielä valintaansa. Ei hymyä, kiitos, ole hyvä tms.
Seuraavalla kerralla tiskin takana oli toinen henkilö, odotimme pitsoja ensin n.15min, ja ihmettelimme valtavaa savun katkua, vähän jo silmiäkin kirveli. Sit tuli tämä neito ilmottamaan että vähän vielä kestää kun uuni levis. Ei puhettakaan mistään alennuksesta tai hyvityksestä, jos ei olisi ollut niin nälkä ja pakko jatkaa töitä siinä paikkakunnalla, olisin lähenyt kiljuen kotiin. Ei enää ikinä sinne syömään!!!! - mum\\mi
Oottekos saanu "asiallista" kohtelua eräältä aasialaiselta kassalta Rajamarketissa? Ei ole onnistunut tähän mennessä ja tavarat lentelevät liukuhihnalle! Onneksi ei mitään mennyt rikki, kun niin vihoissaan ja ylimielisesti viskoo!
- åpå
En käy rajamarketissa, koska se on ryssien omistama paikka!
- jiujiuyujj
Kävin Rajamarketissa.. ja hyvä kun luin tämän.. olin juuri aasialaisen naisen kassalla ja hän oli todella tyly.. en ole Suomessa koskaan saanut niin tylyä kohtelua.. Ensin ajattelin, ettei hän osaa suomea.. mutta hinnan sanoi niin sujuvasti.. joten ei se kielitaidostakaan ollut kiinni.. Ylimielinen, kyllä olen samaa mieltä.. hyvä kun kirjoitit tuon.. kiitos sulle:)
- katso karttaa
Ruotsia puhutaan venäläisille.
Mitä järkeä ?
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 935421
Suomen kaksikielisyys - täyttä huuhaata
Eivätkö muuten yksilöt pysty arvioimaan mitä kieliä he tarvitsevat? Ulkomaalaiselle osaajalle riittää Suomessa kielitai784742Työeläkeloisinta 27,5 mrd. per vuosi
Tuo kaikki on pois palkansaajien ostovoimasta. Ja sitten puupäät ihmettelee miksei Suomen talous kasva. No eihän se kas1384709Mikä on vaikeinta siinä, että menetti yhteyden kaivattuun, jota vielä ajattelee?
Mikä jäi kaihertamaan? Jos jokin olisi voinut mennä toisin, mitä se olisi ollut? Mitä olisit toivonut vielä ehtiväsi san3672124- 971809
- 991637
- 2571527
- 3571239
Pääsit koskettamaan
Sellaista osaa minussa jota kukaan ei ole ennen koskettanut. Siksi on hyvin vaikea unohtaa sinut kokonaan.581064- 2001031