Finnairin pitäisi ottaa niskasta itseään kiinni ja tehdä jotain jatkuville myöhästymisille.
Lähdin pari viikkoa sitten Kauko-itään ja koneen lähtö myöhästyi 50 minuuttia. Kapteeni ilmoitti syyksi sen että odotetaan yhtä matkustajaa. Se yksi matkustaja tuli sitten ja kone pääsi lähtöön.
Onko siis niin, että Finnairin koneesta saa myöhästyä vapaasti: kyllä ne odottaa?
Paluulento oli sama juttu. Nyt myöhästyminen oli kaksi tuntia.
Hyvä Finnairin johto: hoitakaa asia kuntoon tai myykää pulju RyanAirille, että lennot alkavat lentaa aikatalussa. Pitkät lennot ovat erittäin puuduttavia ja ei ole sama, että siihen heitetään siihen vielä pari tuntia lisää odottelua koneessa.
Jos ette usko niin pistäkää vaikka galluppi asiakkaille. Enpä usko, että moni pitää jatkuvsita tuntien myöhästymisistä.
Palvelu ja muu rekvisiitta oli lennolla moitteetonta.
Lähdin pari viikkoa sitten Kauko-itään ja koneen lähtö myöhästyi 50 minuuttia. Kapteeni ilmoitti syyksi sen että odotetaan yhtä matkustajaa. Se yksi matkustaja tuli sitten ja kone pääsi lähtöön.
Onko siis niin, että Finnairin koneesta saa myöhästyä vapaasti: kyllä ne odottaa?
Paluulento oli sama juttu. Nyt myöhästyminen oli kaksi tuntia.
Hyvä Finnairin johto: hoitakaa asia kuntoon tai myykää pulju RyanAirille, että lennot alkavat lentaa aikatalussa. Pitkät lennot ovat erittäin puuduttavia ja ei ole sama, että siihen heitetään siihen vielä pari tuntia lisää odottelua koneessa.
Jos ette usko niin pistäkää vaikka galluppi asiakkaille. Enpä usko, että moni pitää jatkuvsita tuntien myöhästymisistä.
Palvelu ja muu rekvisiitta oli lennolla moitteetonta.
Vastaukset 8
Vanhimmat
No tuota noin. Tämä matkustaja jota odotitte oli ihan varmasti jatkomatkustaja, eli Finnairin lento oli myöhässä ja siksi matkustajaa odotettiin. Mahdollisesti matkustaja oli vielä bisnesluokan matkustaja tai sitten omasi Finnair Plus statusta riittävästi, koska tälläiset matkustjat ovat erittäin tärkeitä kaikille lentoyhtiöille.
Kuinka paljon myöhässä saavuitte perille?
Toki se myöhästyminen aina harmittaa, mutta itse olen huomannut, että mitä enemmän tulee lennettyä, sitä vähemmän oma maailma kaatuu päälle myöhästymisen takia. Toki jos on jatkolento tiedossa toisessa päässä, niin asia mutkistuu, mutta jos varaus on samalla lipulla, niinvastuu kaatuu lentoyhtiölle joka saapuu myöhässä. Jos taas on ostanut erilliset lentoliput, kaatuu vastuu matkustajalle itselleen.
Joitakin vuosia sitten minunkin maailmani olisi romahtanut 50 min myöhästymisestä, muttei enää. Ihan ilmaisena vinkkinä, ei kannata rypistää naamaansa koko lennon ajaksi tuollaisen takia, koska silloin koko lento menee pilalle, vaikka palvelu ja ruoka olisivat kuinka hyviä tahansa.
Hällä väliä asenne ei auta Finnairia ollenkaan. Onko siis niin, että hanskat on isketty tiskiin myöhästelyn takia?
Muilla lentoyhtiöillä on kunnia-asia hoitaa lennot aikataulun mukaisesti.
Jostain luin, että Finskin lennoista on vain 70% ajallaan ja näistä "ajallaan olevista" lähes suurin osa "vain" varttitunnin myöhässä.
Kerrohan millä lentoyhtiöillä on paremmat täsmällisyystilastot? Vuosien ajan Finnair on ollut Euroopassa täsmällisimmästä päästä, eli on aika rankkaa väittää, ettei Finnair välittäisi myöhästymisistä. Niihin vain on monia syitä, teknisiä vikoja, myöhässä saapuvia lentoja, jatkomatkustajien odottamista, liikennerajoituksia, koneenvaihtoja yms.
Toki myöhästymisiä sattuu, niin niitä sattuu joka ainoalle lentoyhtiölle. Katso vaikka KLM tilastoja, joista näet tuntien pituisia myöhästymisiä päivittäin sekä peruutuksia kaukoliikenteessä. KLM siksi, että netistä löytyy sen kaukoliikenteen myöhästymiset lueteltuna päivittäin.
Tässä mallia:
Friday, September 28
KL866 ICN AMS B74E
Flight delayed 1h30. Slot restrictions.
KL661 AMS IAH B74E
Flight delayed 1h. Slot restrictions.
KL743 AMS LIM B772
Flight delayed 1h. Aircraft defect.
KL591 AMS JNB B74E
Flight delayed 2h. Aircraft defect and aircraft change.
KL605 AMS SFO B744
Flight delayed 1h15. Slot restrictions.
KL589 AMS ACC MD11
Flight delayed 3h. Aircraft defect.
KL691 AMS YYZ B744
Flight delayed 1h30. Aircraft defect.
KL803 AMS MNL B772
Flight delayed 1h30. Aircraft loading.
KL861 AMS NRT B744
Flight delayed 1h. Waiting connecting passengers.
KL590 ACC AMS MD11
Flight delayed 1h30. Late arrival of the inbound equipment.
KL692 YYZ AMS B744
Flight delayed 1h45. Late arrival of the inbound equipment.
KL592 JNB AMS B74E
Flight delayed 1h15. Late arrival of the inbound equipment.
KL606 SFO AMS B744
Flight delayed 1h. Late arrival of the inbound equipment.
KL644 JFK AMS B772
Flight delayed 1h. JFK airport congestion.
Huonot lentoyhtiöt tiedetään kyllä ja vältetään viimeiseen asti. On se vaan p-juttu jos (kun?) Finskikin liittyy tähän "klubiin" eli never-on-time -lentofirmoihin.
Tulitko ajatelleeksi, että kyseisellä henkilöllä saattaa olla tsekattua matkatavaraa ruumassa? Jos henkilö ei tule koneeseen, myöskään laukku ei lähde. Tiedätkö yhtään, kuinka työlästä on purkaa laukkukontteja koneesta pois ja alkaa penkomaan sieltä kolmensadan joukosta sitä oikeaa? Myöhästyminen olisi paljon pahempi tässä tapauksessa. Oli varmasti paljon parempi odotella tuota yhtä ja minimoida olosuhteet huomioiden tuo myöhästyminen. Jos henkilöllä olisi ollut pelkkää käsimatkatavaraa, hänet olisi luonnollisesti jätetty pois, oli mikä plussapisteilijä tahansa. Taas joku "liikemies" ehti sitäkin kommentoimaan samassa ketjussa. Höpö höpö.
jolta ei ollut enää jatkomatkustajia. Muuten laukun saa melko pian ruumasta pois jos halutaan. Ei normaalin pikkukoneen täyttä ja purku vie kuin 10 - 15 min. Ja olen kentällä töissä.
Älä vaivaa pientä päätäsi, kun et kuitenkaan ymmärrä. Lentoihin vaikuttaa niin monta tekijää, että sitä ei tavallinen pulliainen osaa kuvitellakaan. Vaikka lento lähtee myöhässä esim. reitin tuulet voivat olla myötäisiä, että perille tullaan reilusti etuajassa. Se on mukavaa, mutta toisaalta siinä voi tulla eteen se, että koneelle ei löydykään parkkipaikkaa, kuten itselle kävi joitain vuosia sitten JFK:lla. Finnair reilusti etusessa, mutta putkessa olikin toisen puljun kone. Siinäpä sitten odoteltiin puoli tuntia paikallaan koneessa putken vapautumista.
kesällä tulimme Nykistä Hesaan. Kun kone irrottautui putkesta niin kuski ilmoitti, että kentällä on nyt vähän ruuhkaa eli joudumme oottamaan tunnin lähtöä ennenkuin päästää lähtemään..