Elisalla

Elisan kaapeli-laajakaista on jo toisen kerran rikki parin kuukauden aikana. Edellisellä kerralla oli yhteys melkein viikon poikki. Tekninen tuki ei vastaa edes 20 minuutin jonotuksen jälkeen, netissä vastausaika on 5 vuorokautta.

Ihme että ovat uskaltaneet julkistaa jonotusajat.
http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/index.cfm?o=5
Vuoteen 2005 verrattuna jonotusaika on about viisinkertainen, asiakaspalveluun 6 minuuttia ja tekniseen tukeen yli vartti. Kun palvelua kipeimmin tarvisi, on jonokin reippaasti pidempi.

Jos mitenkään mahdollista, älkää ihmeessä ottako laajakaistaa Elisan kaapeliverkon kautta.
3470
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 3

Vanhimmat

Ainakin tytäryhtiö Saunalahti toimii samalla tavalla. Lisäksi ovat "tekniset asiantuntijansa" palkanneet varmaan sieltä mistä halvimmalla saa, painottamatta liikaa osaamista. Neuvot ovat tyyliä "Asenna Windows uudestaan", tai mittaa laajakaistan nopeus viemällä tietokone jatkokaapeleiden avulla 100m päähän talosta.. Ainoa tavoite on voittaa aikaa tai vittuunnuttaa asiakas niin, että joko luopuu vaatimuksistaan tai ratkaisee ongelman itse.

Äänestä
  • touhu on. Kuluttajaa kusetetaan surutta. Olisi kilpailun paikka.

    Äänestä

liittymissä.

Ei ole mikään yllätys.

Äänestä

Kommentoi aloitusta


Huono tuote ja olematon asi... kirjoitti:

Elisan kaapeli-laajakaista on jo toisen kerran rikki parin kuukauden aikana. Edellisellä kerralla oli yhteys melkein viikon poikki. Tekninen tuki ei vastaa edes 20 minuutin jonotuksen jälkeen, netissä vastausaika on 5 vuorokautta.

Ihme että ovat uskaltaneet julkistaa jonotusajat.
http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/index.cfm?o=5
Vuoteen 2005 verrattuna jonotusaika on about viisinkertainen, asiakaspalveluun 6 minuuttia ja tekniseen tukeen yli vartti. Kun palvelua kipeimmin tarvisi, on jonokin reippaasti pidempi.

Jos mitenkään mahdollista, älkää ihmeessä ottako laajakaistaa Elisan kaapeliverkon kautta.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu