Elisan kaapeli-laajakaista on jo toisen kerran rikki parin kuukauden aikana. Edellisellä kerralla oli yhteys melkein viikon poikki. Tekninen tuki ei vastaa edes 20 minuutin jonotuksen jälkeen, netissä vastausaika on 5 vuorokautta.
Ihme että ovat uskaltaneet julkistaa jonotusajat.
http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/index.cfm?o=5
Vuoteen 2005 verrattuna jonotusaika on about viisinkertainen, asiakaspalveluun 6 minuuttia ja tekniseen tukeen yli vartti. Kun palvelua kipeimmin tarvisi, on jonokin reippaasti pidempi.
Jos mitenkään mahdollista, älkää ihmeessä ottako laajakaistaa Elisan kaapeliverkon kautta.
Ihme että ovat uskaltaneet julkistaa jonotusajat.
http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/index.cfm?o=5
Vuoteen 2005 verrattuna jonotusaika on about viisinkertainen, asiakaspalveluun 6 minuuttia ja tekniseen tukeen yli vartti. Kun palvelua kipeimmin tarvisi, on jonokin reippaasti pidempi.
Jos mitenkään mahdollista, älkää ihmeessä ottako laajakaistaa Elisan kaapeliverkon kautta.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Ainakin tytäryhtiö Saunalahti toimii samalla tavalla. Lisäksi ovat "tekniset asiantuntijansa" palkanneet varmaan sieltä mistä halvimmalla saa, painottamatta liikaa osaamista. Neuvot ovat tyyliä "Asenna Windows uudestaan", tai mittaa laajakaistan nopeus viemällä tietokone jatkokaapeleiden avulla 100m päähän talosta.. Ainoa tavoite on voittaa aikaa tai vittuunnuttaa asiakas niin, että joko luopuu vaatimuksistaan tai ratkaisee ongelman itse.
touhu on. Kuluttajaa kusetetaan surutta. Olisi kilpailun paikka.
liittymissä.
Ei ole mikään yllätys.